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白劍峰:加強(qiáng)醫(yī)患溝通 讓手術(shù)刀溫暖起來

中國虎網(wǎng) 2007/7/22 0:00:00 來源: 未知
報(bào)載,在北京一家著名醫(yī)院,一名患者插著導(dǎo)尿管,等了5個(gè)多小時(shí)才被推上手術(shù)臺(tái)。患者不堪忍受痛苦,懷疑有人加塞,而醫(yī)院的解釋是:由于醫(yī)生和護(hù)士之間缺乏溝通,護(hù)士無法準(zhǔn)確估計(jì)時(shí)間,提前給患者插上了導(dǎo)尿管。   在很多醫(yī)院,類似的事情并不鮮見。也許,在個(gè)別醫(yī)護(hù)人員的眼里,這只是一個(gè)小小的疏忽。他們認(rèn)為,只要手術(shù)成功,并不會(huì)給患者帶來多大影響。但事實(shí)上,患者恰恰更在乎細(xì)節(jié)。從表面看,這是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題,但從深層看,這暴露了醫(yī)生人文素養(yǎng)的缺失,片面追求技術(shù)而忽視了生命的尊嚴(yán)。   小小手術(shù)臺(tái),連著生與死。手術(shù)臺(tái)上的每一個(gè)細(xì)節(jié),都折射著醫(yī)生的人文素養(yǎng)。有的醫(yī)生在患者全身麻醉之前,一定要讓患者看到自己的笑容,以使患者放心;而有的醫(yī)生卻把患者當(dāng)成隨便拆卸的“機(jī)器”,舉止放肆輕慢,毫無尊重之意。有的醫(yī)生把每一次小手術(shù)都當(dāng)成大手術(shù),對患者的耐心配合充滿感激;而有的醫(yī)生卻在患者清醒的情況下,邊做手術(shù)邊開黃色玩笑,令患者頗感尷尬和不快。其境界之差異,不在于技術(shù),而在于人文素養(yǎng)。   解剖學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)。它把人體分解為一個(gè)個(gè)組織和器官,使醫(yī)生消除了對人體的神秘感和畏懼感。然而,當(dāng)這些組織和器官還原為一個(gè)有機(jī)整體時(shí),就是一個(gè)鮮活的生命。作為醫(yī)生,既要學(xué)會(huì)“分解”,也要學(xué)會(huì)“還原”。一個(gè)只會(huì)“分解”的醫(yī)生,至多是一個(gè)匠人,而永遠(yuǎn)成不了大師。   醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的邊緣學(xué)科,其本質(zhì)是人學(xué)。因?yàn)獒t(yī)學(xué)的對象是人的生命,而人不僅有神經(jīng)、血管和器官,還有思想、感情和尊嚴(yán)。如果把醫(yī)學(xué)視為純科學(xué),就會(huì)陷入“見病不見人”的誤區(qū),從而偏離了醫(yī)學(xué)的根本方向。因此,人文素養(yǎng)應(yīng)是醫(yī)生的基本素養(yǎng),尊重生命則是醫(yī)生的第一道德。   技術(shù)是冰冷的,而人性是溫暖的,沒有人性的技術(shù)是冷酷的。在外科界,很多醫(yī)生常常以被尊稱為“一把刀”而榮耀。事實(shí)上,一把沒有人文精神浸潤的手術(shù)刀,是缺乏人性溫度的無情之物。它可以斬除病魔,卻不能給人溫暖。只有技術(shù)含量而沒有人文關(guān)懷的手術(shù),是存在缺陷的。這正如一位醫(yī)學(xué)家所說的:去做手術(shù),但不僅僅是去做手術(shù);完成了手術(shù),并沒有完成對病人的全部治療。在某種意義上,關(guān)心病人術(shù)后的身體和生活狀況,就是醫(yī)生在完善自己的“作品”。 40多年前,一批見習(xí)醫(yī)師到北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),著名醫(yī)學(xué)家林巧稚要求每人完成10例初產(chǎn)婦分娩全過程的觀察,并寫出病案。結(jié)果,只有一名學(xué)生的作業(yè)獲得了“好”,其余全部退回重做。這些學(xué)生們更加仔細(xì)地觀察與記錄,導(dǎo)師依舊不滿意。于是,大家找出獲得好評的學(xué)生作業(yè),對照之后發(fā)現(xiàn),那位同學(xué)的病案記錄上只是多寫了一句話:“產(chǎn)婦的額頭上冒出了豆粒大的汗珠”。   寥寥數(shù)字,閃耀著人文精神的光芒。一位能看到患者“汗珠”的醫(yī)生,必定有一顆悲憫蒼生的仁心。此乃醫(yī)學(xué)之魂也!
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