醫藥新聞網訊 阿斯利康一直心無旁騖、專注做藥。 　　進入中國15年，盡管以連續兩位數增長穩居處方藥銷售前列，它仍然在高端制藥行業行事低調。2007年7月， 吳浣苓加盟阿斯利康，擔任公司的高級副總裁，主管公司事務。這位高級副總裁將企業社會責任概括為“一個企業和它所有的利益相關者的關系”。后者包括政府、消費者、客戶、股東、社區、公眾以及媒體等。 　　這意味著企業發揮自身行業優勢，擴展出豐富的社會責任外延，主動與各個利益相關方積極銜接，搭建出更廣闊的社會平臺。其中，阿斯利康關心醫療改革、醫患關系等問題，公開表示“支持醫療改革”，公開提出“為弱勢群體分憂”，其政策熱情在跨國企業中獨樹一幟。 　　同時，公益行動層出不窮，高技術和環境友好的優勢繼續保持，阿斯利康在中國人面前的印象漸漸清晰。 　　吳浣苓常常吟詠孔子的話：“仁遠乎哉，吾欲仁，斯仁至矣。”社會責任之于企業的關系，盡在其中。 　　情動汶川 　　汶川大地震后的日子，對阿斯利康來說，是一段意味深長的記憶。 　　這家在《財富》雜志全球500強榜上排名252位的跨國制藥企業，經歷了一次中西管理制度文化的對撞——許多員工建議將善款匯入民政部救災賬戶，總部卻有不同觀點——原因是依照捐款規程，阿斯利康捐贈的對象不能是政府部門。在救災主要資源由政府及其主管的民間機構調配的中國，這幾天的延誤讓阿斯利康身陷窘境。一度有部分網民把它列入了跨國公司“鐵公雞榜”。有的網友每天關注不同行業的企業排名，甚至發帖提醒大家“注意阿斯利康”。 　　后來，阿斯利康中國區高級副總裁吳浣苓女士向總部作出的無奈解釋，在媒體廣為流傳——“民政部是那些慈善協會的爸爸”。 　　那段時間里，阿斯利康人始終鉚著一股勁兒，與時間賽跑。最終，倫敦總部特批的600萬元善款于5月21日被捐到慈善總會，2500美元在震后第一天經由外商投資協會原研藥分會，被捐至紅十字會；而員工們個人捐贈的共計113萬元人民幣，被捐至民政部。 　　5月28日，商務部召集部分外資企業開會，有的代表羨慕吳浣苓通過溝通和調整，最終解決問題。而有些企業的中國經理人為了獲得捐款批準，不得不飛到總部去當面解釋。在更多企業對“鐵公雞”榜的忿忿不平中，吳浣苓給出兩點建議：一是調整心態，二是踏踏實實去做跟自己業務有關的實事。 　　所以，那些日子里，她一邊繼續與各方溝通，一邊鋪開其他的救災援助工作。 　　災后第二天，阿斯利康的100萬元人民幣，和致災區人民的慰問信，一同抵達四川。48小時內，公司捐贈了第一批價值50萬元的麻醉產品，發送到了四川省衛生廳救災辦指定的醫院，并迅速凍結了價值超過1500萬的麻醉產品作為救災戰略儲備藥品。還是5月21日這一天，捐款落地的同時，首批參加阿斯利康衛生防疫員培訓的災區人員已經抵京。第一批接納30名培訓，報名者逾千。公司同時作出承諾：為500名災區孤兒和殘障兒童提供教育資助和心理輔導，在災區建設2個鄉鎮衛生院。因為不僅在第一時間內提供了急救必需品——麻醉劑，而且阿斯利康的志愿者和省醫藥集團的員工一起奮戰，保證災區用藥，四川省藥監局在網站上表達了對阿斯利康的贊賞。公司先后捐贈的錢物，總計1463余萬元人民幣。 　　迄今為止，這是阿斯利康近年來最引為自豪的企業社會責任案例。 　　“一個企業和一個人是一樣的。作為一個人，起碼的同情心、責任心是應該有的。” 　　阿斯利康邀請四川災區孤兒到北京觀看公司贊助的休斯敦少年合唱團演出，其中9歲的女孩羅尹雪，給吳浣苓留下了難以磨滅的印象。這個在災難中失去母親的孩子，口齒伶俐，聰明懂事。七個孩子一起表演的詩朗誦，唯有她完全脫稿。她的理想是做一名外交官，吳浣苓對她說：要是還想來北京，可以給自己寫信。可女孩說：不。她要當成了外交官才來，要不然不好意思仰仗別人這么大的幫助。吳浣苓感慨：“太堅強了，太有志氣了！” 　　作為久經歷練的高級經理人，在這樣的感觸和震動面前，曾經的誤解和波折顯得微不足道。吳浣苓再次吟詠著自己喜歡的古語：“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒。” 　　企業是放大的人 　　在這次救災捐款風波之前，“阿斯利康”的名字對大部分中國公眾顯得陌生，盡管它在2007年全球500強中排名252位，年銷售收入297億美元；盡管在中國的處方藥市場占有量穩步上升，已位居第一；盡管它是制藥行業中大名鼎鼎、無人敢于小覷的“AZ”。 　　2007年度，它的全球銷售收入比2006年增長了12%；其中中國市場包括香港市場在內，銷售額比2006年增長28%。