衛(wèi)生部今天召開加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,改善醫(yī)療服務(wù)電視電話會議,部署了2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,通報了近期幾起醫(yī)療安全事件處理情況,旨在推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,改善醫(yī)療服務(wù),貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。衛(wèi)生部副部長馬曉偉出席會議并作重要講話。

 　　馬曉偉說,近年來中國的醫(yī)療質(zhì)量安全管理和醫(yī)療服務(wù)有了很大的改進(jìn)和提高。2009年以來開展的以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持“以人為本”、“以病人為中心”,實(shí)現(xiàn)“為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)”的改革目標(biāo)需要,對于強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和內(nèi)部管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民群眾就醫(yī)安全,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。成績是有目共睹的,但是醫(yī)療質(zhì)量安全問題仍然存在,有的甚至是非常嚴(yán)重的,形勢依然不容樂觀。近年發(fā)生的引起社會強(qiáng)烈反響的醫(yī)療安全事件集中暴露出部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部分醫(yī)務(wù)人員仍然對醫(yī)療質(zhì)量安全缺乏足夠的重視,存在嚴(yán)重的僥幸心理和麻痹思想,醫(yī)院管理工作中還有較多的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)亟待解決。

　　馬曉偉說,導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量安全事件的原因是多方面的,既有醫(yī)療水平問題,也有醫(yī)療服務(wù)問題,更多的是醫(yī)療安全管理和責(zé)任心問題。集中在以下幾個方面:一是缺乏醫(yī)療質(zhì)量安全意識,忽視醫(yī)療質(zhì)量安全管理;二是核心制度執(zhí)行不力,工作規(guī)范沒有落實(shí);三是管理水平仍然不高,行政部門監(jiān)管不力;四是醫(yī)療服務(wù)有待改進(jìn),醫(yī)患溝通還需加強(qiáng);五是醫(yī)院感染控制薄弱,重點(diǎn)科室重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理不夠;六是對事件反應(yīng)不敏感,應(yīng)對不及時,調(diào)查處置不力。

　　馬曉偉要求各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理、改善醫(yī)療服務(wù)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成功與否,很重要的一個標(biāo)準(zhǔn)就是人民群眾是否滿意,人民群眾能否切身體會到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實(shí)惠,人民群眾能否獲得保證質(zhì)量、保證安全的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),這是人民群眾最直接的體會,也是衡量醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成功與否最直接的標(biāo)志。

　　2010年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅之年。2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,要進(jìn)一步突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié),著重督促醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實(shí),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),逐步建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制。一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。二是以醫(yī)療安全隱患排查治理為重點(diǎn),深入開展專項(xiàng)檢查活動,著力解決突出問題,完善醫(yī)療安全管理機(jī)制。三是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)意識,和諧醫(yī)患關(guān)系,營造良好社會環(huán)境。四是以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”為主題,廣泛開展宣傳教育活動,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和公眾安全意識?！緛碓矗褐袊侣劸W(wǎng)】