隨著藥品零售企業的快速發展，省城藥店也如雨后春筍般遍布大街小巷。而生活水平的日漸提高，也讓市民的藥品消費觀念逐步提升。為了讓省城市民買藥更放心、用藥更安全，引導市民到值得信賴的藥店購買放心藥，恰逢山東商報成功改刊十周年之際，特舉辦“2011省城市民最滿意藥店”評選活動。而山東省消費者協會和濟南市食品藥品監督管理局也作為本次活動的指導單位給予了支持。

　　此次活動的強勢啟動旨在通過評選、表彰，向市民推薦一批為民服務、價格公道、藥品優質的市民最滿意藥店，宣傳典型，全面、客觀、公正地反映省城藥品零售企業的發展狀況和總體風貌，同時規范省城藥店的發展。

　　百姓心中的“最滿意藥店”

　　在什么情況下會去藥店買藥？覺得藥店還有哪些需要改進的地方？什么樣的藥店才能被評為“最滿意藥店”？記者隨機采訪了幾位市民，傾聽他們的想法和心聲。

　　張先生，45歲，公務員

　　平時得了小感冒、上火，我會去藥店，挑點牌子響、經常做廣告的藥吃。如果得了重感冒，我肯定會去社區門診或者大醫院看病。

　　作為市民最滿意藥店，我覺得首先規模夠大，藥品齊全，分類擺放，柜臺規范干凈。此外，藥店的營業執照必須掛在藥店的醒目位置。

　　另外，需要特別強調的是，藥店內的藥師要專業，不能一問三不知。

　　王女士，25歲，會計

　　我平時對食品、藥品安全問題非常關注，買藥時特別注意生產批號、日期等信息。

　　有一次，我在一家藥店看到一種廣州生產的藥，竟然是河南的批號，雖然藥店的售貨員一再告訴我說“沒問題”，但我實在是不敢買回家。不糊弄人，我覺得是市民最滿意藥店最重要的一點。其次就是不要一個勁地推薦貴藥，最貴的不見得是最適合的。

　　藥店行業發展迅猛，便利與困惑并存

　　近年來，省城藥品零售市場日趨繁榮和活躍，零售藥店發展迅猛，據不完全統計，目前省城單體藥店增至2000多家。在市區，幾乎隨處可見便民藥店，有的藥店甚至“比鄰而居”。在濟南東部某小區，在間距不到500米的范圍內就有2家藥店，藥品零售企業的競爭可見一斑。

　　如此多的藥店，在給市民提供便利購藥渠道的同時，也給市民帶來了很多困惑。“我們小區里就有好幾家藥店，買藥倒是方便了，但是我都不知該去哪家買了。”市民張女士對記者說。有著類似困惑的市民不在少數，到哪里買藥最放心，如何選擇價格公道、品質可靠的藥店，成了市民心中的一塊“心病”。

　　藥品零售企業的盛事，期待市民積極參與

　　為了讓廣大市民買藥更放心，用藥更安全，本報特推出了2011省城市民最滿意藥店評選活動。我們將把此次評選活動打造成為2011年省城藥品零售行業的一大盛事。而評選結果也將在有關部門的監督下，由讀者來信投票及網絡投票的方式產生。通過評選、表彰宣傳典型，向省城市民推薦一批為民服務、價格公道、藥品優質的市民滿意藥店，引導市民到滿意藥店購放心藥；同時也希望通過本次活動提高省城藥品零售企業的滿意度和民眾信任度。

　　本次活動分為投票、評選、公示頒獎三個環節。本次評選結果，將在本月底揭曉，評選結果揭曉后我們會為獲獎企業頒發獎牌和榮譽證書。參評藥店的資料于今日起率先在山東新聞網（http://www.sdnews.com.cn）進行展示，市民可以登錄活動頁面，進行網絡點擊投票，網絡投票截止時間為3月11日。與此同時，3月8日（下周二），我們將會在《新健康》版面刊登參選藥店資料，讀者朋友們可以來信投票。評委會將會從來信讀者中隨機抽取3名幸運讀者并頒發豐厚禮品。敬請讀者和市民朋友關注并積極參與投票！本版采寫 本刊記者 王璐

　　“對我們自身是一種鞭策”

　　“這是對藥品零售行業的一種支持”

　　在2011省城市民最滿意藥店評選活動大幕開啟之際，本刊記者特地采訪了省城藥品零售行業領軍企業的代表濟南漱玉平民大藥房有限公司和濟南市建聯中藥有限公司。他們也談了對本次評選活動的一些看法。

　　“對我們自身是一種鞭策”

　　“這個活動非常好，讓公眾全面的評價藥店，對我們自身也是一種鞭策和難得的學習機會。”

　　“漱玉平民大藥房在發展過程中，始終堅持平價、優質、專業、便利、誠信的原則，‘勇于挑戰，拼搏進取’的企業精神，利用八年時間締造了銷售額從零到5億元的‘神話’。而且始終把回報社會作為自身的責任和不懈的追求。”

　　“連鎖藥店是今后藥品零售行業發展的趨勢，而漱玉平民大藥房正向著‘做中國一流的藥品零售連鎖企業’的目標邁進。”濟南漱玉平民大藥房有限公司總經理助理 李強

　　“這是對藥品零售行業的一種支持”


　　“在藥品零售行業如此被忽視的今天，山東商報作為一家省級主流媒體舉 辦‘2011年省城市民最滿意藥店’的評選活動，不僅僅是對百姓負責任，而且對于藥品零售行業是一種支持。”

　　“有著自己的堅持，是建聯這么多年一直走下來的核心。其實現在藥店的模式都差不多，如果沒有一點自己的特色，很快就會被淘汰掉的。可以說中藥是我們的核心競爭力，在藥店行業競爭日益激烈的今天，如何找準自己的定 位，是至關重要的。”

　　“修合無人見，存心有天知”是建聯一直秉承的企業文化，而好幾代建聯 人也將這個傳統很好的傳承了下去，成為省城藥品行業的代表。5年之后，省 城的藥品零售行業會出現一個新的變化。”濟南市建聯中藥有限公司副總經理 胡清