自從國家食品藥品監督管理局《藥品經營許可證管理辦法》規定，從2004年4月1日起，藥店“必須具備能夠配備滿足當地消費者所需藥品的能力，并能保證24小時供應”，保證居民隨時購買所需藥品。

　　近7年時間過去了，這24小時藥店便利藥店有多少家還能做到夜間開店？規定是否早已形同虛設？徐女士心里滿是疑問。

　　［讀者親歷］

　　連跑5家藥店都沒買到藥

　　徐女士家住北景園，夜間買藥吃閉門羹的事情發生在3月6日。

　　當天后半夜開始，寶貝女兒總是莫名其妙醒來，然后摸摸脹乎乎的肚子說痛。“今晚都已經好幾次了，你起來去買點藥吧。”徐女士心疼女兒，打發老公趕緊去買藥。

　　徐女士說，因為寶寶前一天沒拉便便，再摸摸小肚子又脹又硬，覺得十有八九是腸脹氣，只要用點貼貼的藥和開塞露就好。

　　離徐女士家最近的是一家海王星辰。丈夫跑到那里時，大門關著，門外還上了把大鎖，看樣子是沒人。但他看看廣告燈上夜間售藥的字樣，還是試著按了門鈴，可過了許久都沒人回應。

　　北景園小區很大，附近藥店倒還真齊全。隨后，丈夫又在小區里跑了九洲、天天好、老百姓、延壽堂4家藥店，結果都沒能把門敲開。

　　所幸，丈夫回來后，寶寶已經被哄睡著。夫妻倆陪著她挨到早上8點多藥店開門，買來開塞露用上才算安心。

　　類似的事情，家住永康苑的黃先生也碰到過。

　　前幾天，黃先生兩歲的女兒半夜哭鬧，伸手一摸，渾身發燙，明顯是發燒了。黃先生趕緊上離家最近的海王星辰健康藥房，不料早已大門緊閉。最后跑到中山北路和體育場路交叉口的武林藥房門口，總算買到了藥。

　　“在我急需用藥的時候，離家最近的藥店大門緊閉，卻不得不跑到相對遠的地方才能買到。中間浪費掉多少時間，萬一病人出現什么閃失該怎么辦？”經歷過夜半買藥的事情之后，黃先生一直在考慮，杭州那些24小時藥店，到底還有多少家真正做到？

　　［記者調查］

　　夜間售藥的廣告燈很亮，但大門緊閉

　　號稱24小時售藥的藥店，到底有幾家開著？前天晚上10點多起，本報記者連跑8家藥店，發現沒有一家開著門，但兩家可以按門鈴買藥。

　　晚上10點51分，體育場路49號英特藥房。藥房大門已經關了，門面上找不到任何有關營業時間的信息。隔壁香煙店的老板說：“人家早就下班了，他們每天晚上9點就關門。”

10點58分，永天路的海王星辰健康藥房。雖然地處小巷內，但四周全是密集的居民樓，隔壁小吃店里有人正津津有味地吃著夜宵看著足球賽，但藥房內已一片漆黑。門口的廣告燈上留了個24小時服務熱線，但大門上卻寫著營業時間為8點—22點。

　　11點03分，莫衙營的天天好大藥房，同樣是大門緊鎖。雖然也在廣告燈上寫了夜間售藥的字樣，但同時營業時間到21點結束。

　　11點10分，還是在莫衙營，與建國北路交叉口，有家養天和大藥房，已經關門。門面上沒寫明營業時間，更沒有24小時售藥的服務承諾。

　　11點19分，建國北路武林藥店的門口，掛著24小時售藥的字樣，但根據人家寫著的8點—22點的營業時間，門已經關掉。

　　11點30分，建國北路海王星辰健康藥房，跟養天和一樣沒有任何有關營業時間的標志。卷簾門上留了個方形小口，聽說是為了夜間售藥而用。

　　11點35分，鳳起路老百姓大藥房，關門，沒發現24小時售藥的標志。

　　11點37分，鳳起路天天好大藥房，寫著夜間售藥的字樣，但門已經關了。根據提示，如果半夜想買藥，可以按玻璃門邊的小門鈴。

　　晚上小窗口買不了處方藥

　　在裝有門鈴的建國北路武林藥店，記者試著按了下門鈴。

　　“叮咚、叮咚、叮咚”門鈴按了3下之后，藥店內發出一些動靜，但燈沒打開。隨后，一位披著羽絨服的中年婦女走到門口，拉開里面玻璃門的一條縫隙。

　　“你好，我想買幾張創可貼，可以嗎？”

　　“防水的還是不防水的？”

　　“防水的。”

　　隨后工作人員返回漆黑的店內，摸出兩包，透過外層鐵門上的小孔送出來，我拿了其中一包，對方馬上說：“四塊五。”拿貨付錢，沒有電腦小票。

　　就在記者轉身準備離開時，3位喝得醉醺醺的男人走了過來。

　　“這店開門嗎？”一平頭男人問道。

　　“你告訴她想買什么藥，她會拿出來給你的。”記者提醒。

　　“我要買點消炎藥。”平頭男沖里面的工作人員喊。

　　“沒有。”

　　“那給我盒阿莫西林。”

　　“要有處方才能買。”中年婦女說完，顧自回到黑漆漆的店內，平頭男則失望地轉身離開，說是再去別的藥店看看，因為他牙真的疼得厲害。

［各方說法］

　　藥店：

　　不通宵開門

　　是為了節約成本

　　為什么掛著24小時售藥的廣告燈箱，卻把店門給關了？為什么值班的人都已經起來了，還得隔著鐵門買藥？

　　“24小時售藥是我們向老百姓的服務承諾，但沒有保證每家藥店都通宵開門，主要是考慮成本問題。”杭州九洲大藥房連鎖有限公司副總經理張寶中說。

　　要保證一個藥店通宵開門，除去水費和電費成本不說，還得付出相當高昂的人力資源成本。

　　張寶中說：“在半夜三更的時候，我們不放心僅有1人值班的藥店開著門，萬一出點狀況，損失將不可估量，所以最起碼要安排兩個人一起值班。一家門店如此，杭城這么多家，這個成本就會很大。”

　　張寶中說，目前九洲大藥房通宵開門的有大關店和太和店，但晚上基本沒什么生意，之所以堅持虧本開著，也只是為了體現企業的一種服務態度。

　　“如果只是一個女孩子去敲門，那值班人員還不是很害怕。但要是換成一個或幾個男人，那么值班人員就會擔心，萬一有人鬧事，后果誰也無法預計。”張寶中說，所以，值班人員會讓顧客隔著鐵門買藥，也是出于安全考慮。

　　監管部門：

　　要開通醫保

　　就必須24小時售藥

　　2004年，國家食品藥品監督管理局出臺的《藥品經營許可證管理辦法》規定，從當年的4月1日起，藥店“必須具備能夠配備滿足當地消費者所需藥品的能力，并能保證24小時供應”，保證居民隨時購買所需藥品。

　　但時過近7年，這一規定顯然形同虛設。對此，相關監管部門有何說法？

　　“杭州的藥店想開通醫保，就必須達到24小時售藥的標準。”昨天，杭州市勞動和社會保障局醫療保險處工作人員蔣孝娥表示。

　　在他們審核某一藥店可否開通醫保的時候，會專門檢查是否設置了24小時售藥的標志，夜間售藥有沒有值班人員，門口是不是有保證夜間售藥的門鈴和小窗口等等。如果做不到，那就不能開通。

　　至于現在有些藥店開通醫保以后，又不按照承諾遵守的，蔣孝娥說，他們每年都要進行考核，通不過的藥店，會被退出醫保。

　　如果老百姓平時碰到開通醫保的藥店沒有做到24小時售藥，可以撥12333轉稽查部門投訴處理。

　　來源： 浙江在線-今日早報