據了解，在以往功能制護理模式下，發藥，輸液，做基礎護理，護士們各有分工，各司其職。對一個住院病人來說，他每天在不同的時候接觸到的是不同的護士，缺少了護患之間的溝通和了解。如今開展優質護理服務示范工程，將以往的縱向分工變為責任包干，每名護士專門負責固定的幾名患者，“承包”了從入院到出院的全程護理。患者紛紛反映，現在不用呼叫，護士就主動將服務送到了床邊。

　　據悉，中山醫院青浦分院自去年在兩個示范病房以及監護室啟動了優質護理服務試點工作，取得了明顯的成效。不僅醫護人員護理質量提高、患者滿意度提升，而且護理不安全事件的發生率也大大下降。到目前為止，中山醫院青浦分院已經有50%的病房開展了優質護理服務。