在中國醫藥流通領域，民營企業九州通猶如一匹黑馬殺出，讓人驚艷。業界公認，九州通的快速崛起，離不開物流與信息化的強勁支撐。

　　在新醫改的規劃中，藥品占據了重要地位，藥品供應保障體系是新醫改“四梁八柱”的“四梁”之一，建立規范的藥品供應保障體系是我國醫藥流通行業的重要任務和發展目標。在中國醫藥流通領域，地道的民營企業九州通猶如一匹黑馬殺出，讓人驚艷。它不僅在醫藥流通“國家隊”的夾縫中生存，并且快速發展壯大，如今已經成為中國醫藥流通行業的民營老大。業界公認，九州通的快速崛起，離不開物流與信息化的強勁支撐。

　　自主研發物流技術

　　醫藥流通是流通領域中較為復雜的一種，藥品名目種類繁雜，有幾萬個品種，還面臨著批次和批號的嚴格管理，貨品周轉快，進出頻繁，對經營質量有著嚴格的要求。目前，我國只有兩家醫藥流通企業擁有全國性物流網絡——國藥控股和九州通，九州通已建立起 15 家省級現代物流中心、20 多家地級配送中心，結合中國醫藥物流的特點，每個物流中心均使用了自主研發與創新的物流技術。

　　九州通在物流技術領域選擇了自主研發之路，研發出了一個適合九州通業務模式、也適合中國醫藥流通特點的物流管理系統。2010 年 11 月，九州通在上海證券交易所上市，募集資金 19.5 億元。“九州通的亮點之一就是其物流和技術。”

　　九州通醫藥集團技術總裁谷春光說。記者在九州通湖北事業部現場感受到了自動化立體倉庫的強大，只見凈空高 25 米的庫房內，貨架高達 22 米，卻看不到員工的身影，四周靜悄悄的，只有同樣高達 20 多米的堆垛機在貨架間的幽 深巷道里沿著鐵軌運行，不斷伸出長長的鋼鐵手臂，準確快速地將藥品堆碼整齊的托盤放入或取出。

　　據介紹，2008 年年底，九州通位于北京的現代醫藥物流中心建成，總建筑面積 3.2 萬平方米，日峰值吞吐量可達 2.5 萬箱。

　　直接配送醫院

　　在藥品銷售行業，大約有70%的市場份額是在醫院，藥店則僅占30%。以往，九州通的客戶群體主要集中在藥店和下游分銷商，如何將觸角伸向醫院這一更廣闊的市場，是九州通一直在期盼與思考的戰略性問題。

　　如今，在“技術為客戶服務”理念的牽引下，這一戰略性問題正在被一步步破解。北京大學人民醫院就是一個成功的案例。

　　九州通為北大人民醫院搭建了庫存管理系統和采購平臺，采購平臺與九州通的業務平臺直接對接，整個系統與醫院的 HIS 系統對接，系統實施后，九州通可以將醫院所用的醫療耗材直接補貨到北大人民醫院的科室，方便快捷、效率高、周轉快、成本低。

　　北大人民醫院是三甲醫院的代表。針對二級及以下的小醫院，九州通也研發出獨特的產品。在四川遂寧，九州通為其實施了“基層醫療機構協同平臺”，幫助基層醫療機構實現收支兩條線、降低供應鏈成本，而且便于醫保、衛生、財政、藥監等多個部門的協同監管。

　　谷春光將九州通的信息化歷程歸納為三個發展階段：第一階段是從1997 年到 2003 年，信息技術被動地滿足業務需求，僅限于把賬記清楚。第二階段是從 2003 年到 2009 年，信息技術為業務服務。集團業務規模擴大后，每天要處理上百家客戶的上千個訂單、上萬條記錄，原有的倉儲、物流模式已經無法適應，九州通開始建立現代物流中心，并自主研發了現代物流管理信息系統(LMIS)。第三階段是從2009 年至今，物流技術與信息技術已不僅僅為九州通服務，更為客戶服務，依托核心技術，為上下游企業提供差異化服務是這一階段的特色。

　　從4 億元到220 億元

　　小、散、多、亂、差，是當前我國醫藥流通行業的普遍狀況。在這樣的行業背景下，九州通卻能獨樹一幟，成為行業快速發展的標桿。銷售收入從2000 年的4 億元發展到2009 年的220 億元，九州通創造了醫藥流通行業快速發展的范例。

　　2 月下旬，由用友公司與九州通聯合主辦的“九州通全面信息化應用體驗會”在九州通醫藥集團總部武漢召開，來自全國各地的300 余位業內嘉賓蒞臨九州通取經。谷春光博士道出了企業高速發展的動因：

　　一是抓住了良好的市場機遇。1999年，國家允許民營資本進入醫藥流通領域。

　　二是民營企業的機制保證了對市場的快速反應，從而在全國實現了快速的復制。

　　三是覆蓋全國的物流網絡和營銷網絡。到2010 年，九州通在全國15個省會城市以及超過20 個地級城市都建立起了大型的現代醫藥物流中心，基本上覆蓋了中國80% 的行政區域，與上游4200 家藥廠以及下游 7 萬家下游客戶建立了很好的合作關系。

　　四是重視現代物流與信息技術的應用。目前，九州通在全國營銷管控、訂單處理以及與上下游客戶的訂單對接、電子商務平臺建設等方面，已經形成了一整套信息化體系。他們在用友業務系統的平臺做了大量的應用開發，將多種業務模式、管理經驗沉淀優化并在信息系統中體現。

　　九州通醫藥集團信息總部部長田超波進一步介紹了信息化尤其是用友軟件在企業管理中的核心應用，用友ERP 產品和九州通合作可以追溯到十多年前，全面信息化管理讓各分、子公司的業務流程逐步規范，迅速提升了對客戶的響應速度。經過多年信息化與業務的融合，九州通實現了“五個建立”：建立了企業分支機構業務數據集中管理、多機構、多層級的藥品經營管理架構;建立了從省級到地級、再到終端的三級協同供銷模式;建立了GSP 規范管理流程;建立了透明、公開、誠信、共贏的藥品信息化經營平臺;建立了高效的二次應用開發平臺。

　　采訪手記:

　　空降 CIO 不燒三把火

　　谷春光，清華大學高材生，美國麻省理工學院博士，曾就職于I2、麥肯錫等知名公司。有著如此國際化背景的他為何選擇了九州通，這位空降的“海歸”有著哪些處世之道?

　　“2003 年我就回到了國內，先后在I2與麥肯錫工作，對中國的企業，尤其是民營企業有了充分的了解，2008 年與九州通結緣，其實也是對中國的民營企業有了充分的了解后才有的決定，當時的想法是先選擇行業、再選擇企業。與國外相比，中國醫藥行業有很多空白，我相信在九州通這個平臺上可以做很多事情。”回想當初的決定，谷春光坦言：“當時，確實有很多人并不看好我的選擇，還有人打賭說我肯定呆不過半年。”

　　“當時，非常感謝董事長劉寶林先生，他沒有對我提具體的工作目標，只是要求我盡快融入九州通這個大家庭。”谷春光說，他剛開始的策略就是低調、務實，不搞新官上任三把火;開會少說話，默默地觀察和思考。但是谷春光為自己制定了詳細的“百天計劃、半年計劃、一年計劃”，就是要做一些實實在在的事情，通過務實的作風，慢慢積累出成果，通過實力與業績贏得下屬與公司其他高管的信任。

　　谷春光帶領技術團隊實現了九州通物流網絡的不斷延伸、現代醫藥物流在行業的領先地位、幫助九州通成功上市、為上下游客戶提供全面的技術服務、開拓醫藥電子商務B2C業務，使九州通的物流、信息技術處于國際一流、國內領先水平。與此同時，他個人也實現了“融入九州通”的目標，得到同行的高度認可，入選國家“千人計劃”、獲得“中國物流年度十大杰出人物(2010)”、“湖北十大青年創新企業家”等榮譽稱號。