藥店“潛規則”這一社會問題由來已久，人們在討論中講述親身經歷，普遍表示“潛規則”延誤病情，浪費錢財。記者在論壇帖《藥店主管揭秘：導購六大罪狀》中看到，網友“小輝”提到，“想買一袋白云山板藍根，又被導購小姐忽悠得買了蛇膽的保健品。”“臺北媽媽”用咆哮體表示了自己的不滿，“給孩子買個藥比買黃金還難有木有！！！孩子好不容易吃藥了，卻一點效果也木有！！！”。消費者在藥店導購指導下購藥，發現不僅藥費高，還無法保證療效。

　　一位藥品零售業內人士向記者坦言，以提成推薦藥品，已成為藥店經營的“潛規則”。目前有些藥店會將藥品分為A、B、C、D四個類別，A類為自己代理的品牌或者貼牌品種(即從小廠家進貨貼上自己的牌子)，這種藥品利潤達70%到80%；B類為普通品牌，利潤在60%左右；C類藥品的利潤也在40%以上；D類品牌藥利潤最薄。藥店對店員的考核以賣了多少A類藥為主，要求顧客進店時店員必須先推薦A類藥。除非顧客點名要哪種藥，否則不主張賣其他品種。

　　在藥店“潛規則”討論中，網友對藥店“潛規則”有了更全面的認識，并自制防“潛規則”手冊。比如，購藥前查詢相關藥品知識，認清態度親和的笑臉導購、“偽磚家”導購，有網友指出“俺們消費者也不是好惹的，我們會看GAP標識，我們要查藥品批準文號，我們感冒了要喝大廠家出的板藍根，一定要搞得導購糾結糾結！”。人們在紕漏藥店“潛規則”同時，不斷總結經驗，“對癥下藥”對付導購，維護自身權益。

　　專家指出，現在同一通用名下，往往有十幾種甚至幾十種不同藥企生產的藥品，但藥材、輔料的選擇，以及技術水平的不同，使得藥品質量千差萬別。相比較而言，品牌藥企擁有嚴格的質量管理系統，像白云山和黃中藥擁有全國最多、最大的藥材基地，在制藥中嚴格執行藥品五級質量保證體系，能確保療效。消費者在自我藥療中，不要輕信導購和以價格選藥，對癥下藥時最好選擇品牌藥。