自上個世紀末互聯網進入中國以來，網上銷售模式在短短十余年間以不可阻擋的勢頭席卷了傳統行業。醫藥行業在許多人看來，是一個高標準、高規格、最具有壟斷性技術壁壘的行業。由于醫藥流通環節存在復雜性，技術壁壘不對等的問題，但是因為它在人民生活中不可或缺，所以普通百姓為了購買藥品，付出了超乎想象的人力及金錢成本。

　　在網上購買藥品正是降低醫藥流通成本的一大解決辦法。據統計，目前中國除醫院之外的藥品零售市場規模約1500多億元，其中網絡銷售額僅7000萬元左右，僅占零售市場的0.046%左右，而美國網上藥店的銷售總額占其零售市場總額的30%多。因此這一市場的“藍海”狀態也引發多個公司試水這一嶄新業務模式。根據“十二五”流通規劃的目標，至2015年，全國社會消費品零售總額將達到30萬億元，其中網上購物零售額達到2萬億元。以此估算，與民生息息相關的醫藥網絡零售市場必將是一個規模超過千億元人民幣的龐大蛋糕。

　　而此次京東和淘寶商城正是順應這一契機的勇敢嘗試。京東是與醫藥集團合作，獨立承接網上藥店業務，而淘寶根據其官方解釋，“醫藥館”是一個藥品發布和展示的平臺，而不是一個進行經營的平臺。

　　針對這些巨頭的舉措，筆者走訪了發展速度很快的開心人網上藥店，其總經理史文祿先生表示：“這是互聯網的特性和潮流，我們歡迎任何能給用戶帶來價值的平臺，參與網上藥店市場。只要其是合理合法的前提下。”據了解，開心人網上藥店擁有雄厚的醫藥行業背景和貨物儲備，以平價藥店起家，在網絡銷售中具有十分突出的價格優勢。一項針對消費者網上購藥的調查充分說明了這點：34.14%的消費者表示優惠的折扣正是網上購藥吸引他們的重要原因。

　　史文祿同時認為他們的合作將有助于培養藥品購買者的習慣和認知，推動國內醫藥網絡零售行業的發展。但另一方面，醫藥網絡零售所帶來的劇烈的產業變革，打破現有醫藥行業的經銷模式，巨大的產業機會造成非法網上藥店趁虛而入，意圖分一杯羹。

　　對此，史文祿強調說：“正規的網上藥店發展壯大，非法網上藥店自然而言會被打壓下去。網上藥店通過壓縮流通成本等措施形成價格優勢，再由互聯網扁平化的信息平臺，將服務價格比對清晰的呈現在網民面前，為網民提供高質低價的產品。其龐大的用戶覆蓋面將極大的提高網民對網上購藥的信任度。使非法網上藥店失去生存空間。打邪需要扶正。”

　　目前，我國已經有包括開心人網上藥店在內的35家機構取得了相關的資質，幾家行業領先者利用其電子商務領域強大的平臺功能及嚴格把控的商品品質關的負責精神，將醫藥行業的電子商務化再次推上一個嶄新的高度。

　　“未來，加強服務才是網絡售藥企業需要大力建設的方向。全方位及時而專業的服務才是消費者最需要的。目前，較早進入市場的幾家網上藥店銷售規模已經開始領先其他參與者，行業整個平臺的構架有差距，精細化運作程度也不同。”史文祿表示。

　　“基于提升用戶體驗所做的精細化后臺管理，和內部高效管理機制，在一定程度上決定了醫藥電子商務平臺的命運。”史文祿說，“我們必須對每天的網站用戶流量、人均停留時間、頁面停留時長、頁面跳出率等情況了如指掌，并且永遠做提速工作，比如訂單、財務、物流處理速度等。讓消費者享受到更為便捷快速的服務。”

　　當被問及與淘寶合作的價值時，史文祿滿懷信心的表示：“淘寶商城不僅僅是供一個平臺。淘寶商城本身有著優質的品牌形象和龐大的固定客戶群，我們希望能夠借助淘寶商場的平臺向更多消費者供給服務，這對整個行業可謂是個雙贏的局面。”

　　伴隨著向各行各業的深入滲透，電子商務在開辟新渠道上的魅力使傳統企業大為折服。信息時代下，醫藥網絡零售帶來了新的營銷渠道，創造新的盈利模式。盡管傳統行業與電子商務的結合勢如破竹，但是在醫藥電子商務行業，目前國內整體水平不高，仍處于初級階段。網上藥店領域還沒有真正的大佬能夠一統江湖，市場環境也需要進一步的改善。目前的網上藥店正在出現百花齊放、百舸爭流的局面，跟進者不斷涌現，這一方面影響著相關部門的態度，推動政策環境的改善，另一方面網上網店在不同區域發力可以進一步的激活市場、教育用戶。

　　但最終誰能留住用戶，考驗的是還是網上藥店的商品質量、價格高低、后端服務水平等方面。在國家大力推動電子商務發展的宏觀環境下，由政府通過相關政策的制定，在借鑒歐美國家成功經驗的基礎上，規范和發展中國的醫藥網上零售市場，也將加速市場的洗牌。

　　對此，史文祿的判斷可謂鏗鏘有力：“比較樂觀的話，今年年底的市場格局就會比較清晰。有影響力、年銷售突破億元以上的網上藥店將會出現。這一定會成為中國電子商務領域發展的一個亮點。”