很多網友都有這樣的經驗：有個小毛小病的，不用出家門、不用排隊掛號、不用看醫生臉色，敲敲鍵盤上上網，就能大致有個判斷。但是，這樣的問診到底靠不靠譜？網絡背后“指點迷津”的醫生、專家們，到底是何方神圣？南京走出的“養生大師”馬悅凌，最近被揭出并無醫師資格證。因為沒有實體的門診場所，她一直都是通過網絡平臺宣傳自己、進行網絡營銷和診療。“網絡問診”，這種新型的看病方式，也因此受到更多人關注。

    前不久，國內某媒體發起的一項關于“你是電子病人嗎”的網絡調查顯示，數千名參與者中，超過60%的人在身體感到不適時，第一反應就是“上網查查，看看咋回事”。更值得關注的是，當網上信息與醫生診斷不同時，只有50%多的網友表示會相信醫生。調查發現，除了健康知識的詢問外，網上問診，最多的是以婦科病、人流、不孕、男科、骨科、泌尿或癲癇等疾病為主，再有就是肝病類的。因為許多人覺得這些問題比較私密，不好意思當面咨詢醫生，而網上問診隱私性強，所以此類網站也特別多。

    不少網站成了變相“醫托”“藥托”

    “今后我再也不上網看病了。”回想起不久前網絡問診的遭遇，南京玄武區市民吳女士至今心有余悸。因為肚子痛，她上網咨詢一位在線“專家”，并聽從勸告去“專家”所在的醫院做了檢查。幾項小檢查就花了200多元，又說宮頸輕度糜爛、盆腔積液，另外還開出了900多元的藥。不僅如此，醫生還忽悠說她病得很嚴重，需要做手術，手術費至少1000多元。吳女士晚上想想不對勁，第二天重新到公立大醫院做了檢查。醫生診斷說只是普通的炎癥，用用藥就可以了，根本用不著開刀。

    據業內人士透露，不少在線“專家”在網上接受咨詢，通常簡短問個三兩句話后就直接建議去醫院做進一步檢查，沒病說成有病、小病說成大病，是他們常用的伎倆，目的只有一個，就是誘導患者到自己所在的醫院看病或者買藥，成了變相的“醫托”、“藥托”。更令人擔憂的是，網絡在線回答患者問題的，多數不是真正的專家，一般來說，由專家的實習生或小醫生“代勞”回答的還是算好的，不少是護士或聘請過來的文案經過簡單培訓后就“上崗”，這些披著馬甲的“專家”，一時讓人真假難辨。

    誰來為網絡問診套上籠頭

    如今網絡診療活動方興未艾，涉及信息部門、宣傳部門、工商部門、衛生部門等多個環節，專家說，有關部門應盡快拿出切實可行的新辦法，來給魚龍混雜的網絡問診套上“籠頭”。據了解，在網上給患者提供診斷服務的，大部分是一些醫藥網站、民營醫院，有的甚至是不明身份的個人。在這些網站接受診斷甚至治療，風險顯而易見。除了誤診的危險，維權難度較大也是網上問診另一弊端。南京市衛生局醫政處有關人士認為，由于“網上醫生”的資質缺乏核實認定，其醫療行為還沒有明確的法律法規予以規范，一旦發生誤診出了問題，患者可能無法找到給出治療意見的“醫生”，相關部門也無法調查取證，患者維權的可能性幾乎為零。

    “國家明確要求，在網絡上只能進行健康知識宣傳，而不能對患者看病、開處方、賣藥，但有些網站卻打著‘擦邊球’，以醫生建議的名義向患者推薦藥品。”據省衛生廳有關人士介紹，衛生部于2001年曾經出臺過“互聯網醫療衛生信息服務管理辦法”，規定不得從事網上診斷和治療活動，但該辦法不僅條款老舊、較空，而且操作起來比較困難，單靠衛生部門一家單位很難追查。