蘇寧易購試水賣書、京東商城進(jìn)入醫(yī)藥市場……當(dāng)眾多B2C企業(yè)向全品類擴(kuò)張時(shí)，昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在做客一家網(wǎng)絡(luò)媒體嘉賓訪談時(shí)提到，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一家通吃將永遠(yuǎn)不能盈利”。此言旋即引起業(yè)內(nèi)論爭。有專家認(rèn)為，目前被資本“催肥”的B2C企業(yè)急于通過綜合布局做大規(guī)模，趁泡沫破裂前站穩(wěn)腳跟。不過，也有人士認(rèn)為，垂直細(xì)分是發(fā)展趨勢(shì)，全品類布局和細(xì)分市場是存活下來和發(fā)展下去兩個(gè)不同階段的問題。

    細(xì)分才能盈利?

    李國慶提到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果想盈利，誰也不能通吃。“你不可能對(duì)所有顧客都推出特色服務(wù)，即使亞馬遜美國也沒做到，至今亞馬遜也不賣高端化妝品。”他認(rèn)為，與淘寶的“百花齊放”不同，B2C網(wǎng)商還是要做細(xì)分。

    李國慶談到，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的細(xì)分領(lǐng)域除了圖書外，還有4個(gè)目標(biāo)品類，分別是嬰童、家居、護(hù)膚和服裝。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，所謂的“目標(biāo)品類”就是要“做到B2C網(wǎng)站第一”。而一些非目標(biāo)品類商品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也在出售。李國慶認(rèn)為，一些非“目標(biāo)品類”的商品可以稱為“便利品”，不會(huì)作為重點(diǎn)打造的商品，只是給消費(fèi)者提供便利。

    其實(shí)，應(yīng)該看到，目前絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)雖然不斷在物流、低價(jià)促銷等方面“燒錢”換取銷售規(guī)模成倍增長，不過仍很難擺脫虧損尷尬。一位電子商務(wù)從業(yè)人士認(rèn)為，“很多大平臺(tái)都是從專業(yè)化開始，而也有一些企業(yè)開始追求細(xì)分市場。不過，作為剛開始創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來說，細(xì)分市場更靠譜”。

    擴(kuò)張品類做好防御

    與“細(xì)分”論調(diào)不同的是，無論是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是其他B2C網(wǎng)商都在大肆鋪設(shè)產(chǎn)品線。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等巨頭先后傳出進(jìn)軍網(wǎng)上醫(yī)藥的消息，以3C產(chǎn)品起家的京東商城日前高調(diào)宣布在B2C行業(yè)母嬰用品銷售規(guī)模已成為老大。同時(shí)，不少垂直類網(wǎng)站也在豐富自己的產(chǎn)品類別。如以服裝鞋包起家的凡客誠品，現(xiàn)在也開始進(jìn)軍家居、化妝品等市場;而以女裝起家的麥考林也開始涉足男裝。B2C網(wǎng)商們依然在拼命擴(kuò)充自己的商品種類。

    一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管現(xiàn)在不少網(wǎng)商都在追求所謂的“一站式”購物，要做網(wǎng)上的沃爾瑪，但在消費(fèi)者心目中還是注重某網(wǎng)上商城的“主業(yè)”。“雖然現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)開始賣衣服、賣母嬰用品，但如果不買書，我們很少會(huì)特意去當(dāng)當(dāng)買這些東西。”

    目前，做垂直細(xì)分的B2C網(wǎng)商有很多，如專做鞋類的好樂買、專做化妝品的聚美優(yōu)品、專做內(nèi)衣的蘭繆等，但規(guī)模卻沒有一個(gè)能與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城相比。對(duì)此，品牌運(yùn)營專家司新穎認(rèn)為，垂直細(xì)分在現(xiàn)在的B2C剛剛開始有規(guī)模，但尚未形成合力，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城在資本的推動(dòng)和壓力下，希望能從有潛力的品類中賺取更高利潤，多撈些“油水”。

    一位不愿透露姓名的網(wǎng)購平臺(tái)高管表示，網(wǎng)商現(xiàn)在的全品類擴(kuò)張其實(shí)是一種“防御型進(jìn)攻”，更多是為了保障自己的市場不被他人吞噬。“這可以理解為電商企業(yè)之間與對(duì)手競爭的一種方式。”他認(rèn)為，這種擴(kuò)張也許并不是主動(dòng)的，而是被迫的。

    垂直細(xì)分是趨勢(shì)

    多個(gè)采訪對(duì)象認(rèn)為，盡管目前一些大型電子商務(wù)企業(yè)爭相拓展品類、開放平臺(tái)，不過B2C今后依然會(huì)走向垂直細(xì)分的路線。

現(xiàn)階段B2C企業(yè)的擴(kuò)張是有重點(diǎn)的，同時(shí)也是各個(gè)電商之間的滲透。“比如多數(shù)消費(fèi)者買電器會(huì)首選京東商城，而買圖書會(huì)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。每一個(gè)平臺(tái)都是有主打、有特色的。”他認(rèn)為，今后的趨勢(shì)還是以“專一”為主。
    司新穎則認(rèn)為，今后的B2C細(xì)分市場會(huì)由一個(gè)“特色品類”和多個(gè)輔助品類組成，品牌差異化在日后將越來越明顯。“在京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做B2C的時(shí)候，垂直類還只是一個(gè)概念，但現(xiàn)在凡客誠品等垂直類網(wǎng)站發(fā)展迅速，從長遠(yuǎn)看，垂直細(xì)分應(yīng)該更符合B2C消費(fèi)者的消費(fèi)理念。”

    不過，上述網(wǎng)購平臺(tái)高管認(rèn)為，B2C做大和做專并沒有對(duì)錯(cuò)問題。“大的平臺(tái)也需要專業(yè)化，小的品牌也需要差異化。”他認(rèn)為，無論是大而全面還是小而唯美都有合理性，并且二者是可以相互轉(zhuǎn)化的。