中國虎網 2011/8/12 0:00:00 來源:
未知
邱德意
“這是一個最好的時代。”因為中國的保健品供應商此時正面臨一些新的機遇,如越來越多的人們對健康生活方式公開而明確的追求,藥食同源類產品的興起,傳統中醫中藥治未病理論與國際預防醫學的接軌,發達國家現代病及其成熟的膳食營養品、功能性食品向新興發展中國家的轉移與二次開發等;同時,也因為零售藥店在醫改新政后面臨藥品經營的困局,整體上有轉向非藥尋求利潤的內在動機——保健品已經成為藥店利潤貢獻度最高的品類。供應商與零售藥店在保健品方面的合作,正呈現出越來越寬廣的前路。
“這也是一個最壞的時代。”由于保健品供應商眾多,渠道繁雜,不規范經營屢見不鮮,而藥店經營者過多看重高毛利——保健品成了商家搞價格歧視、關聯銷售、高毛主推最重要的品類,這么多年以來,保健品本身的可信度,包括夸大宣傳功效、基于人性惡的誘導消費、高得離譜的價格等,也正在消費者自我保健意識日益加強的消費環境中,遭到更多的質疑和抵制。
從連鎖藥店的角度看,不能僅僅依靠產品的高毛利來維系自己的生存和發展。開源與節流,亦或其它的能夠為企業提升競爭力的創新行為,是藥店生存發展的關鍵。關于節流,無非就是店面租金,人力資源成本,資金流轉率等幾項標準,可提升的空間有限。所以,開源將會是連鎖藥店可以依賴的一個重點。 說到開源,就不得不提到保健品及保健品營銷。
保健品營銷如果還停留在先前的模式和做法,那一定是沒有前途的。那種高空轟炸、單兵突擊、店面強推等傳統做法,即耗資源,又是過度誘導,預支市場和消費者的未來,在如今這個強調聯合和優勢資源互補的新時代,急需改進。而聯合營銷由于強調供零雙方的聯合制勝,強調品牌共建,強調通過各種營銷活動來穩定老顧客,發掘新顧客——通過供應商和零售藥店的品牌來提高顧客的忠誠度和交易頻次,筆者以為這是對我們這個保健品經營好時代的最佳詮釋,也是擺脫壞時代的最佳解決方案之一。
站在供應商的角度,我們如果與零售藥店一起搞聯合營銷,我們到底能為藥店提供什么呢?我認為最關鍵的有下面幾大問題。
1、保健品供應商對藥店這個渠道和終端的最基本的態度到底是什么?是利用還是真正的戰略合作?僅僅是為了賣掉自己的產品甚至是一次性的甩貨,還是長期經營,與藥店共同發展?有沒有意識到藥店品牌與供應商的品牌是處于同等的地位,甚至有些時候還更為重要?有沒有理解藥店經營決策者的發展戰略,并順應和幫助他們去實現這個戰略?總之一句話,保健品供應商要做的事情是不是藥店也想做的——甚至在藥店還沒有想明白的時候,你替他想明白了。
2、保健品供應商有沒有一整套的聯合營銷思路和方案?是選點先行,還是全國撒網?如何處理區域生根與區域聯動和全國戰略性布局推進的關系?如何根據當地藥店的實際情況制定靈活的營銷策略?總部與分部如何分配營銷資源?營銷權力如何分配?由什么樣的人來決定與藥店聯合營銷的深度和廣度?
3、如何通過營銷來塑造品牌?品牌不是宣傳出去的,一定是在市場上踏踏實實做出來的。這里面全國品牌與區域品牌如何統一?藥店品牌與供應商品牌如何統一?供應商內部如果存在品牌分離的話,也有一個如何統一的問題。更為重要的是,消費者會如何來看待聯合營銷中的聯合品牌?消費者能從聯合營銷中得到更多的實惠、更有價值的服務嗎?
保健品在連鎖藥店里的營銷已經進入聯合營銷時代,我認為每一個經營者都應該回答上面這三大最為關鍵的問題。
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