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二連市醫(yī)院積極落實便民醫(yī)療服務

中國虎網(wǎng) 2011/10/6 0:00:00 來源: 未知
 一是落實便民利民惠民措施。在門診大廳設立導診咨詢臺、成立外籍患者接待處,為國內外患者提供導診、咨詢、翻譯等服務,醫(yī)院標識牌采用中文、蒙文、斯拉夫文對照標識。二是實行60歲以上患者免掛號費、健康體檢優(yōu)惠、蒙古國患者減免20%檢查費、低保患者減免部分住院費用等一系列惠民措施。三是建立獨立的兒科門診區(qū)域及候診區(qū)域,與其他區(qū)域進行有效隔離,避免小兒候診過程中環(huán)境嘈雜造成的不適及交叉感染的發(fā)生。四是建立獨立的急救中心區(qū)域,配備了120指揮調度系統(tǒng),組建專門的急診醫(yī)護隊伍,完善醫(yī)院急救醫(yī)療服務體系,建立了暢通、高效的急診“綠色通道”。 五是加強醫(yī)院信息化建設,實行公開透明服務。通過電子顯示屏、電子查詢觸摸屏、科室及醫(yī)務人員介紹展板、藥品價格公開欄、一日清單等途徑,為群眾提供科室特色、醫(yī)療項目價格、主要藥品價格、專家信息、診療流程、醫(yī)藥費用等醫(yī)療服務信息。六是主動公開接受社會監(jiān)督。制定相關規(guī)章制度、公布投訴電話、工作人員掛牌上崗、公布科室及人員情況,隨時接受患者的投訴及情況反映,解決患者在就醫(yī)過程中遇到的各種困難。
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