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醫藥巨頭布局電子商務市場 “只賺眼球不賺錢”

中國虎網 2011/12/10 0:00:00 來源: 未知

網絡時代,很難想到有在網上買不到的商品。上網買藥早已成為部分“老病號”的選擇。一個月前,有著400余年歷史的老牌藥企——馬應龍藥業集團也開始網上賣藥。

  但和一般網購相比,網上買藥似乎又有那么一些不同。因為,衣服、家具買錯了,頂多是一時不便;藥買錯了,則關系到健康。

  為此,國家藥監局嚴格管控。截至11月14日,國家藥監局批準的合法網上藥店僅91家,其中藥物直賣網站(B2C模式)僅30家。

  盡管市場潛力巨大,國家也設置了高門檻,但記者采訪發現,目前,網上藥店還處在“賺得眼球卻賺不到錢”的尷尬境地。

  上網買藥并不麻煩

  昨日,在馬應龍網上藥店工作人員指引下,點開該網站看到,網站首頁正頭顯著位置標示有“互聯網醫藥交易證號:鄂C20100001”。工作人員介紹,此類證書是辨別網站屬國家認定合法網上藥店的重要標志。

  除此以外,與一般網購網站無異,馬應龍網上藥店設搜索框、客服咨詢、產品分類、熱賣推薦、購物指南、售后服務等欄目,以此吸引顧客挑選藥品。

  記者在網站頁面上看到,有多種藥品供選購,且均附非常詳細的產品說明。另外,避孕、計生用品等,也一應俱全。

  相比實體藥店,網上藥店的最大優勢在于低價。在大楚網的一個論壇上,網民“永恒的愛”發帖稱:“媽媽患糖尿病,需要長期服藥,醫院的藥太貴,而網上藥店藥價比醫院和傳統藥店便宜許多,在線搜索馬上就能知道有沒有自己所需的藥品。”

  群雄逐鹿網上藥店

  網上藥店的不限地域、價格優惠等優勢顯而易見,其市場前景早已讓不少商家垂涎欲滴。湖北本土的中國最大民營醫藥流通企業九州通,此前就以聯合網商賣藥(B2B模式)方式重金布局網上藥店。

  今年7月6日,九州通宣布與京東(微博)商城達成協議,后者將注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖。注資完成后,京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運營,為消費者提供藥品和醫療器械等商品。

  在此前后,淘寶商城(微博)、拍拍網、國藥控股等“大佬”紛紛布局網上藥店。

  2010年中國藥品零售市場規模超過1700億元,但電商業務卻乏善可陳。中投顧問醫藥行業研究員郭凡禮指出,美國網上藥店銷售總額約占藥品零售市場的30%,但我國網上藥品的銷售額才剛剛過億,未來發展空間將十分巨大,網上藥店必將成為群雄角逐之地。

  近百家網站都在虧本

  醫藥電子商務大勢難擋,群雄備戰互搶“蛋糕”的局面愈來愈烈。不過,熱鬧的場面之下,眾商家其實有著難言之隱。

  馬應龍大藥房連鎖有限公司副總經理徐建平(微博)介紹,目前,馬應龍網上藥店月均銷售10萬元,而網站成本已投入近200萬元。“國內近百家合法網上藥店,都在虧本。”

  昨日,記者從九州通“京東好藥師健康館”獲悉,自10月初試運行以來,該網站運營業績也并不理想。

  公開資料顯示,自2005年12月京衛大藥房成為國內第一家網上藥店,迄今為止還沒有一家網上藥店真正盈利。

  今年7月,淘寶醫藥館上線,一度給迷茫期的網上藥店行業帶來了曙光,但僅18天后,就因資質問題被藥監局暫停營業。

  涉足網上藥店的均為制藥廠、物流商、電商等各業內實力企業,而國家又有極高的市場準入門檻,為什么還賺不到錢?

  中國電子商務研究中心研究員莫岱青認為,最直接原因是網上藥店業務規模過小。“網購的最大魅力是低價,而低價需要規模化的銷售量來支撐。目前,國內網上藥店并未形成規模,如此一來就難以真正做到低價賣藥。”

  吃蛋糕還要講技術

  徐建平認為,醫藥企業、網商明知微利甚至虧損,也要紛紛布局網上藥店,目的就是搶占網上賣藥的陣地。但真正要吃好這塊大蛋糕,還有很多瓶頸需要突破。
現有網絡平臺的藥品質量狀況并不理想,這使得消費者對網上藥品信任度還很低。因此相關監管部門還需加大打擊力度,恢復消費者信心。

  此外,目前網上藥店暫不能刷醫保卡,這意味著網上藥品交易無法享受醫保報銷的優惠。在徐建平看來,這無疑又喪失了一個很大的客戶群。“目前管理網上藥店的政策是七八年前制定的。我相信,隨著網上賣藥方式逐漸被接受和網上藥店走向成熟,政策上必將有所新動向。”徐建平說。

  國藥控股電子商務項目經理魯振旺近日專門撰文稱:醫院占據了藥品銷售的74%左右,尤其是處方藥。真正屬于網上藥店的市場空間僅僅是藥店零售的非處方藥部分,大概僅五六百億規模,而非處方藥又存在單價和毛利率低的特點。

  他認為,中國的網上藥店應該冷靜思考自己在電子商務中的“突圍之路”。

  淘藥小貼士:先看證書

  馬應龍、九州通等“觸網”企業人士介紹,消費者選擇上網買藥,需首先查驗網上藥店是否具備合格資質,也就是必須有藥監部門審批的《互聯網藥品交易服務資格證書》,且必須在網站的顯著位置標示出《互聯網藥品交易服務機構資格證書》的編號。

  其次,按照國家規定,網上藥店目前只能出售非處方藥。

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