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碧生源銷售火爆背后:廣告頻涉違規雷區

中國虎網 2012/1/13 0:00:00 來源: 未知

    有需求的地方就有商機,這是條亙古不變的真理,在減肥市場上更是如此,縱觀整個減肥產品行業,曲美、綠瘦、左旋肉堿……各家產品你方唱罷我登場,在這個領域展開了慘烈的廝殺。

    當然,提到減肥產品,就不得不提到這個品牌:在各種減肥產品中,碧生源的業績相當不錯,根據碧生源控股有限公司發布的公告,2011年碧生源常潤茶銷量突破了13.7億袋。

    13.7億袋是個什么概念?根據2011年4月28日,我國政府發布的第六次全國人口普查數據,全國有13.7億人口,也就是說,按照碧生源在2011年的銷量,它相當于為每個中國人的腸子都洗了一次澡。

    面對這個輝煌的業績,人們不禁要問,碧生源是如何做到這一點的?碧生源是不是真的像廣告里說的一樣,會“嗖的一下”就變瘦呢?據了解,碧生源常潤茶和碧生源減肥茶的主要成分一樣,都是番瀉葉,而番瀉葉屬于治療結腸的瀉藥,刺激性頗大,屬于“猛藥”。醫生會嚴格控制用量,多服容易損害腸粘膜和神經叢,停用之后反而易造成便秘。有人說碧生源減肥茶是一劑“瀉藥”,在他們看來,常潤茶也差不多,只不過相對溫和些。

    關于這個說法,碧生源內部人士解釋說,他們的產品在國家藥監局設定安全使用范圍之內的。

    內部人士:它對保健食品添加的任何成份都是有一個安全標準的,在這個安全標準之內使用它是允許的,要不然這個產品不可能上市的。

    從這個角度來講,碧生源廣告里“給腸子洗個澡”的說法到還是確切的。對于常潤茶的療效,浙江中醫藥大學副教授林堅介紹:“如果因為偶爾吃東西上火,導致便秘,這就好比是馬桶臨時堵塞了,用‘常潤茶’做臨時疏通,效果還是可以的。”他同時介紹,中醫上對于番瀉葉的用量,有著嚴格的控制,正常成年人一天的攝取量控制在1-2克左右,如果劑量過大,可能引起惡心、嘔吐、腹痛等副作用。據媒體報道,曾經有消費者表示,喝完碧生源之后立刻拉肚子,而且時間長。

    關于這個說法,碧生源內部人士解釋說,在有效范圍內,番瀉葉是有它合理的作用的。

    內部人士:含的原材料上來看,也是在嚴格按照國家藥監局在設定的安全的使用范圍之內的,因為這個他提到的番瀉葉一個的成份,番瀉葉的成份如果說你要放大它的含量,它有它的作用,如果說這個含量控制在有效范圍之內,它又是有它的合理的作用的。

    如果說碧生源常潤茶的療效仍有待觀察的話,那么什么才是它成功的秘訣?這個秘訣就是廣告。據媒體報道,根據碧生源的年度報表,2007年,碧生源廣告支出是4910萬元,占年度銷售總額的30.1%;2008年,碧生源廣告費支出是11820萬元,占總銷售額的33%;到了2009年,碧生源的廣告費支出是19670萬元,占總銷售額的28.4%;在2010年前6個月,碧生源的廣告費支出是11710萬元,占總營業額的31.8%。

    從數據我們就能簡單的算出來,碧生源每年的廣告額都要占到總銷售額的三分之一左右。而事實上,鋪天蓋地的打廣告是保健品行業的一貫做法,當下的保健品行業并沒有非常明顯的核心競爭力,靠廣告拉動銷售已經成了該行業的普遍生存法則,以往的保健品銷量冠軍們都是如法炮制。
對于碧生源來說,在廣告投放策略上,它也經歷了一番摸索。2007年之前,碧生源的廣告在大大小小的報紙上鋪天蓋地,廣告雖然打的很猛,但是效果卻不好。2007年之后,碧生源調整了廣告營銷方向,因為他們發現碧生源的目標人群是女性,而看報紙的女性比例很小,電視、網絡和雜志才是女性們關注的重點。于是,電視上、網絡上、公交車上、樓宇電梯里、選秀活動中,碧生源無處不在。

    不僅如此,碧生源在挑選代言人方面也是獨具慧眼,2011年3月碧生源簽下知性、美麗的人氣女王徐靜蕾為代言人,而徐靜蕾在這兩年表現活躍,先后拍攝了《杜拉拉升職記》和《親密敵人》,她人氣飆升,自然也帶動著碧生源跟著一路水漲船高。

    與此同時,碧生源還贊助了廣東新絲路模特大賽,冠名上海世博會禮儀小姐選拔比賽,聯手齊魯電視臺啟動了《請你做代言》的選秀活動,拍攝以減肥為主題的微電影《緣來如此》等等,這些舉動都和碧生源美麗、苗條的品牌內涵高度契合,飛速擴大了它的影響。

    廣告同樣是一把雙刃劍。它既成就了碧生源,同樣讓碧生源麻煩纏身。“6小時見效,45天成就魔鬼身材,選擇碧生源,不僅美麗而且健康”這是碧生源在廣告里宣傳的效果。但是按照規定,保健食品廣告要經過食藥監局的審核之后才能發布,而且發布內容必須要和所審核的相符合,不能任意篡改。

    國家食藥監局的網站信息顯示,碧生源常潤茶的功能僅僅為改善便秘,而在碧生源的廣告中,卻曾聲稱該產品能快速解決便秘、口臭、青春痘、色斑、皺紋增多等多種問題,這有明顯的夸大宣傳其保健功效和功能的嫌疑。

    對此,關于這個說法,碧生源內部人士表示否認:

    內部人士:常潤茶的功效這個是在國家藥監局在他嚴格的限定范圍之內它是給批復的,所以說我們目前打廣告也是都要報批國家藥監局審批之后才能制作廣告,才能播放。

    據媒體報道,在上市前的三年中,碧生源的廣告就違規了23次。在2007至2010年間,碧生源在北京、上海、廣東、湖南、遼寧、江蘇、內蒙古等地都曾因侵犯消費者肖像權、夸大功效、未獲批文等原因被警告、停售或是撤銷批文,經銷商也有多次違規。

    但如此高密度的頻繁違規對碧生源的銷售卻幾乎沒有任何影響,僅在2007年因侵犯消費者肖像權被北京工商部門罰款1萬元,2007年因誤導成分夸大功效被罰款7.3萬元。這對碧生源的高額利潤來說是九牛一毛。

    有藥監局內部人士認為:“碧生源是鉆了食藥監部門對保健品管理制度的空子。”按相關規定藥監局對保健食品的廣告只有監管權,卻沒有相應的處罰權,處罰權一般由當地工商部門進行,這中間往往出現空當,讓部分違規發布廣告的行為逃脫制裁。在監管方面,保健品也處于食品與藥品中間的灰色地帶。目前食品與藥品安全問題層出不窮,監管部門對食品與藥品都進行了史上最為嚴格的監察和管理力度,而處于二者中間的保健品,可能暫時還能得以游離于嚴格監管之外。

    嘉賓點評

    主持人:保健品在中國的保健品市場特別的巨大,看到很多過去賣藥的網站藥品不好賣,但是保健品是比較好賣的。

但是剛剛我們也看到了現在對于它的監管又處于一種真空,怎么樣去彌補或者說這樣的一個補救措施?
    陶越慶:其實我并不認同說監管處于真空,因為保健品它還是歸食品藥品管理局來管理的,廣告是歸工商局來審批的,而且保健品的廣告也要通過食品藥品管理局來審批之后才能夠播放,而且理論上我覺得各大電視臺也好,報紙也好,也是要經過審核的,這些手續是否齊全。純粹的所謂監管的真空我覺得還不至于,但是它的療效到底是多少,這個是很難界定的,因為它是保健品,它并不像藥一樣,說你這個藥是否有療效,但是保健品我吃了只是說對我的身體有好處,它并不是治病的,比如說減肥,這個就很難說界定減到多少算是減肥,而且減肥是有很多條件和因素的,比如說飲食結構,鍛煉,工作環境等等很多的因素來決定的,僅僅說靠這一個保健品是否能真的給你一種減肥的功效,這是很難說。

    主持人:所以說剛才我們采訪碧生源內部人士的時候,除了他堅決否認他們的廣告有夸大功效的成份之外,其他的采訪比如說說起它的有效成分,基本上屬于一種打太極,說什么就跟沒說一樣。

    陶越慶:對,因為他界定的是一種茶,碧生源是減肥茶,那么中國人對茶還是很有親近感的,理論上茶是能夠減肥的,但實際上茶是否能夠減肥并不是確認的,甚至于茶是否能夠提神醒腦都因人而宜。茶是能夠養生,這個大家都認可,但是如何來養生,碧生源走了這么一個空檔,但是我覺得它確實能夠起到一定的作用。

 

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