安聯全球救援于2011 年9 月14 日收到美國使館發來電郵詢問是否能將一位重病住在北京友誼醫院的美國公民轉運回國。隨后安聯全球救援立即致電友誼醫院向醫生核實相關情況。經了解該病人R 先生，32 歲，于2010 年6 月28 突發格林巴利綜合癥。（急性病，主要以神經根、外周神經損害為主，廣泛的炎癥性節段性脫髓鞘。四肢和軀干肌癱是本病的最主要癥狀。）當時R 先生意識不清，頸動脈無明顯搏動，被緊急送往友誼醫院ICU 病房，經搶救R 先生意識恢復但神經系統損害較嚴重并且需要輔助呼吸，四肢肌力幾乎為0 級。R 先生喉部還保留氣切套管無法張口說話且大小便失禁，所以對轉運途中的護理要求較高。美國使館要求派一名醫生和一名護士將R 先生轉運回美國的密爾沃基繼續治療。

 

　　R 先生是限制行為能力人又沒有監護人在身邊，所以與他溝通存在很大障礙。而且他的身體狀況對轉運途中的護理要求較高，同時也給轉運帶來很大風險。之前的一些救援機構就以R 先生不符合轉運條件為由拒絕了這個案件。在知曉了美國使館的要求后，安聯全球救援曾多次致電R 先生的主治醫生了解R 先生當前情況以及轉運回國的條件，經過大量的調查并且親自到醫院探望病人后，安聯全球救援最終確認R 先生符合轉運條件。但R 先生本人卻無力支付高額轉運費用，使館最后決定從美國政府為他貸款。在經歷了兩個月貸款審批后，安聯全球救援終于在11 月25 日收到了美國使館確認貸款成功的郵件。

 

　　與使館簽署了合同后，安聯全球救援于12 月13 日開始著手準備。為了讓R 先生能在圣誕節和家人團聚，安聯全球救援選擇于圣誕節期間安排轉運。但由于轉運期間正處于雙節時期（圣誕節和元旦），所以相關部門特別是美國當地服務商都處于假期狀態，很多的安排都面臨著停滯的威脅。R 先生需要擔架位（即加收五個成人單程經濟艙普通票價）轉運，但美國使館給出的轉運費用有限，所以經過病人安全和核算費用問題等各項評估后，安聯全球救援決定，為R 先生購買一張商務艙機票并借助停機坪登機的方式轉運。但是根據國際慣例，只有擔架位客人才能向機場申請通過停機坪進入機艙，通過多次申請與協商，此次停機坪登機終于獲得航空公司的批準。

 

　　此次轉運安排時間非常緊迫，所以安聯全球救援由以往外包給轉運公司的方式而改為自己操作，從報價，購買機票，申請機上氧氣，進入機坪手續，地面救護車到美國當地轉運安排都是由安聯全球救援操作部門的工作人員親力親為。在克服了重重困難并在各方的努力下，安聯全球救援的轉運團隊終于在北京時間12 月26 日凌晨將R 先生送上了飛往芝加哥的航班。R 先生在美國當地時間26 日早上被安全送至Waukesha Memorial 醫院。安聯全球救援的轉運團隊也于北京時間28 日深夜返回北京。

 

　　事后安聯全球救援收到了美國使館和R 先生家屬的高度贊揚，感謝安聯全球救援為他們送去了最好的節日禮物。

 

　　“安聯全球救援提供世界范圍內的旅行醫療救援服務，去年，我們為全球超過70 萬人提供了醫療救援和轉運回國服務。我們在中國擁有一支能講多國語言的醫生和護士團隊，他們能在旅行者遭遇意外、生病和受傷時協調我們的全球資源為客戶提供幫助，從而確保每一位向我們尋求幫助的人都能在他們最痛苦的和最情緒化的時候獲得最高水平的服務。”安聯全球救援中國首席執行官安睿德說，“這次完美的醫療轉運充分說明了我們在處理各類醫療救援案件方面的專業能力。同時，這也是對安聯全球救援隨時隨地幫助他人這一核心價值觀的最好體現?！?/DIV>

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