中國虎網 2012/2/28 0:00:00 來源:
未知
《孫子兵法》作為中國傳統文化之經典,被稱為“兵家圣經”。隨著世界文明的進步,商戰取代武戰,《孫子兵法》的應用更為廣泛。如何在市場經濟的大潮中乘風破浪,需要工具,需要利器,正所謂“工欲善其事,必先利其器。”《孫子兵法》就是營銷的一大利器,如果能將兵法思想和計謀運用到學術營銷中,定能形成先發制人、克敵制勝的營銷戰術。
知己知彼
孫子曰:“故經之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。”(出自《始計》)
孫子曰:“多算勝,少算不勝,而況于無算乎?”(出自《始計》)
孫子曰:“軍爭之難者,以迂為直,以患為利。”(出自《軍爭》)
孫子曰:“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃不窮。”
(出自《地形》)
孫子曰:“故明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也。”
(出自《用間》)
[解讀]
《始計》篇談了影響學術營銷勝負的因素。從學術營銷的角度來看,“道”是指國家新出臺的醫改政策;“天”是指某類藥物目前的形勢,比如抗生素目前正面臨國家的嚴格管控,
醫院的一品雙規、限制品種數量等等;“地”是指企業所處的環境和競爭實力,產品核心競爭力、規范的營銷隊伍、市場覆蓋率都是關乎競爭勝負的因素;“將”是指帶領企業走向盈利的領導者,即市場營銷總監是否足智多謀、善于管理團隊、注重學術化專業營銷;“法”就是指企業的政策,學術的支持力度、學術資源的整合分配管理制度。充分考慮上述5個因素,資源優勢互補,就能胸有成竹地打贏一場專業化的學術營銷戰。
“多算”指的是產品推向市場前一定要進行全方位的學術策劃:不僅熟悉產品的核心信息,還要了解市場情況,洞悉競爭對手的學術活動、推廣方案等,在此基礎上,動用各種營銷工具進行SWOT分析、FAB分析等,制定有針對性的產品營銷方案和學術活動計劃,大到產品宣講會、大型學術論壇、年會,小到沙龍會、科室會等。
《軍爭》篇所述的“以迂為直,以患為利”是指把迂回曲折的彎路變為近便的直路,把有害的事情變為對自己有利的事情。兩軍作戰最難掌握的是迂直之計。組織科室會以前,掌握醫生對我們產品的了解程度、對競品的忠誠度,醫生與醫生、醫生與競品業務員的關系,以及醫生的需求,對學術人員進行產品介紹、優勢分析有很好的導向作用。有些醫生對競品的忠誠度較高,就可能在產品介紹的現場答疑環節提問“刁難”,學術人員要有心理準備。
《地形》和《用間》篇也分別從不同角度闡述了知己知彼在學術推廣中的重要性。
[應用]
某產品在腎內科一直用不起來,業務員的解釋是“王主任不支持,認為療效和普通的速尿效果差不多,而且價格貴,病人不愿意使用。
”產品經理拜訪王主任和心內科、干部科的主任后發現,其他兩個科室的主任都認為,產品療效不錯,處方量也很大,只有腎內科用不起來。
產品經理很快意識到,不是產品的問題,而是王主任的客情關系維護不到位,最后還是業務員揭開了謎底。原來,之前的業務員留下很多讓王主任不快的事情,不解除這些難題,新接手的業務員就很難打破局面。后來,產品經理安排業務員對王主任做了一次家訪,解除遺留問題,做了一次真誠的交流。此后的拜訪中,王主任的態度好了很多,還安排了一場科室會介紹產品,產品銷量實現自然增長。
兵貴神速
孫子曰:“兵貴勝,不貴久。”(出自《作戰》)
[解讀]
本篇主要講戰爭資源的問題,其中值得借鑒的精髓是,學術營銷不能拖延半步,甚至產品上市前就要開始大張旗鼓的行動。
[應用]
博路定上市兩年內銷售額增長到約5億元,與百時美施貴寶公司在其上市前開始的學術營銷活動密不可分。產品上市前兩年,公司開始成立項目組準備上市,建立約有20多名成員的全國性專家組,參與全球臨床研究項目,開展國際會議等學術活動。1年后,專家組擴展到50多人,直接影響指南的修訂。學術人員也不停地在全國巡講、調研醫生對新藥的態度。產品正式上市時,公司已經建立了200多名全國專家網絡,有50%的醫生知道博路定。上市半年后,幾乎所有目標醫院的醫生都知道博路定。
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