中國虎網 2012/3/6 0:00:00 來源:
未知
中國連鎖
藥店的前景被廣為看好，但目前正經受著政策和成本的雙重壓力。在政策方面，多地擬叫停醫保定點藥店的非
藥品業務；在成本方面，藥品和人力、房租成本不斷攀升。這些雙重壓力讓藥店的盈利能力受到極大的壓制。
在雙重壓力下，連鎖藥店如何才能實現持續盈利？
一、東興堂大藥房：用規模擴張應對雙重壓力
經受著雙重壓力，但仍堅持擴張的連鎖藥店并不少。海王星辰、老百姓等大型連鎖藥店也不斷并購圈地，而在廣州頗具規模的東興堂大藥房也選擇規模擴張。
藥店剛開的半年一般是不掙錢的，那為什么還要擴張？東興堂大藥房認為，在新的區域增加一些資質好的門店，能為企業未來發展占得先機。畢竟中國藥店的“蛋糕”很大，有些門店雖然暫時不賺錢，但可以通過并購、改造，通過形成良好的商品結構、銷售結構，來實現盈利以求發展。
二、規模擴張中如何解決門店管理和人才緊缺難題？
在擴張過程中，廣州東興堂大藥房發現門店管理和
人才緊缺成了最大的攔路虎。
首先，門店分散在廣州各地，總部無法實現對其統一管理，而門店也難以隨時知道總部的動向。
另外，隨著藥店規模的擴大，人才成了極大的缺口。本來，對連鎖藥店來說，無論哪個環節，核心就是人，門店經理更是中堅力量。而擴張帶來的就是店長、執業藥師，管理層……層層人才的緊缺。
如何解決門店管理和人才緊缺難題？東興堂大藥房經過對旗下門店和市場的調研，發現門店管理最大的問題就是門店“散”。各個門店分“散”各地，各自為戰，如何保證分店間以統一步伐進行聯動經營成為了門店管理的關鍵。而即時溝通正是解決這個問題的鑰匙。而人才緊缺可以從人才凝聚、培養良好的工作氛圍、快速的上崗培訓來緩解人才缺口。為了更好地加強門店間、員工間的溝通管理，東興堂大藥房啟用企業即時通訊imo。
三、東興堂大藥房的：員工溝通用imo，讓擴張水到渠成
在門店管理方面，東興堂大藥房用imo實現門店不再散。
東興堂大藥房用imo把公司總部以及廣州的30多家門店全部搭建在一個平臺上。在imo一目了然的組織結構樹上，所有的門店如同在一個辦公室辦公。三橫路分店、明月路分店、文沖分店、大沙地分店……無論想找誰，都能找到。并且，通過imo文字消息、文件傳輸、電子公告、群等辦公功能，解決東興堂大藥房無法將門店銷售情況、人員調動等情況實時反饋到總部，總部的信息無法實時共享到門店等問題，實現門店間統一步伐經營。
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