云南鴻翔一心堂藥業(集團)股份有限公司(以下簡稱鴻翔一心堂)設立伊始便致力于醫流通,主要高管均出自醫藥生產和醫藥流通領域,對醫藥流通市場規律有深入理解,形成了符合醫藥流通運行規律、具有鴻翔特色的管理理念和管理模式。2009年,鴻翔一心堂引入了君聯創投、弘毅投資和百利宏三家外部機構投資者,鴻翔一心堂資產規模得到進一步擴大,治理結構進一步健全,運作進一步規范,可保證鴻翔一心堂持續發展。
過去十年來,鴻翔一心堂一直致力于建立良好的、開放型的企業文化體系,以吸引各種優秀的人才進入鴻翔一心堂工作。鴻翔一心堂部門經理以上的管理人員,近一半來自于各大型連鎖藥店與大型連鎖超市的經營管理團隊,而鴻翔一心堂開放型的企業文化,保證了各種不同體系的企業管理人員進入鴻翔一心堂后最終能夠良好合作,并以鴻翔一心堂為平臺建立自己終身的職業生涯規劃。
鴻翔一心堂也協助各級員工建立自己的職業規劃。從2002年開始,由鴻翔一心堂出資,先后選送了五期150人參加MBA同等學力進修班。這項自鴻翔一心堂創立之初就開始的人才培養戰略使鴻翔一心堂的管理團隊成為國內醫藥零售連鎖行業高素質、專業化的管理團隊。
零售連鎖藥店人力資源的另一個核心是店長隊伍的建設。鴻翔一心堂從2004年開始全面推出了初、中、高級的多期店長培訓與集訓。在此基礎上,2008年,鴻翔一心堂又推出了店長認證體系,不斷對店長進行封閉培訓、在職教育培訓及嚴格的認證考試等,培訓認證項目達到200多個課題,涉及人數近1,700人。
這一系列長期推行的員工成長措施,使鴻翔一心堂的經營管理團隊在中國的零售連鎖藥店的團隊中具有一定優勢。鴻翔一心堂管理團隊穩定,核心業務人員得到持續補充,這為鴻翔一心堂門店的迅速擴張打下了堅實的基礎,使得連鎖藥店業務快速復制成為可能,較大限度降低了業務擴張帶來的管理風險。