醫改正在大力推進，連鎖藥店如何突破重圍，找尋出路？滬上單一品牌網點數最多的連鎖藥店復美大藥房適時走上了“轉型”之路。位于上海普陀區的復美大藥房華池路店、東新路店5月初開始率先起步，從社區藥店華麗變身為現代化健康生活店，相對于傳統藥店，復美對轉型藥店做了全新的定位，更突出了專業、健康和便利性，贏得了社區居民的歡迎。

　　復美大藥房總經理吳壹建告訴記者，目前，上海擁有超過3000家的零售藥店，這些藥店大多分布在社區，在為社區居民提供了購藥便利的同時，一些藥店尤其是大型連鎖藥店更提供專業的藥師咨詢，量血壓、測血糖，到社區舉行健康講座等便民服務。藥店對于居民來說具有重要的存在價值。但是，零售藥店在新的環境下，不僅要面對國家大力發展社區衛生服務體系等政策調整，還面臨著人力、租金等成本持續上升，這些都給藥品零售帶來前所未有的生存壓力。據上海醫藥行業統計，2011年藥店銷售全年增幅僅0.6%，藥店虧損面擴大，曾經的“朝陽行業”在2011年遭受了滑鐵盧。

　　因此，“轉型”勢在必行。記者在上海普陀區東新路的復美健康生活店看到，在醫藥專業方面，這個店在藥品區域專設了藥師咨詢服務臺，發揮執業藥師、藥師等專業人員能力，為社區居民免費提供藥學服務，舉辦健康講座，建立健康檔案。從居民的健康需求出發，有針對性地開展各類專業知識培訓。在健康方面，藥店內設健康管理小區域，視力、身高、體重測量應有盡有，現在每天來店里量體重、測身高的居民絡繹不絕，復美大藥房相關負責人稱：“下一步藥店考慮引進附帶語音播放系統的身高、體重測量儀器，藥店專業人員將根據測量結果對居民進行友情提示，并告知可采取的一些控制措施。”除此之外，藥店貼出公告欄，公布每日天氣預報及過敏、紫外線等健康指數，為居民提供體貼入微的生活服務。藥店也將根據這些指數適當調節店內商品的布局。

　　在便利方面，復美健康生活店更加注重服務細節，藥店整體功能區劃采取色塊管理，居民一進門即可根據不同色塊區分店內商品類別，比如紫色代表醫療器械、藍色是處方藥、綠色是便利商品、粉色是美妝。在這個店里，顧客不僅可以購買到各類處方、非處方藥品，同樣可以購買諸如飲用水、大米等日常生活必備品。

　　“引入便利商品，并非要喧賓奪主，而是為了吸引一批新的客源，從而帶動專業藥品的銷售”。對于轉型，吳壹建表示，這只是一個起步，接下來還將根據市場情況不斷調整。他說：“轉型后的復美大藥房將堅持專業、品質與安全宗旨，進一步提升我們的專業能力，提供更多、更有效的日常用藥服務，為社區居民的常見病、多發病、慢性病提供最便捷、及時和個性化的預防、治療、康復、保健等全程配套服務。我們不僅有疾病防治的嚴謹專業，還有小家庭的溫馨康樂和年輕人的美麗時尚。”