中國虎網(wǎng) 2012/6/8 0:00:00 來源:
未知
電子商務對IT系統(tǒng)的依賴性比傳統(tǒng)企業(yè)要強得多,拼到最后就是看系統(tǒng),訂單流程、物流體系、數(shù)據(jù)分析做得越好,運營和用戶體驗就能做得越好。
金象網(wǎng)的之前的電商系統(tǒng)是在2008年時購買的,但購買的系統(tǒng)往往延展性差,功能受限,金象網(wǎng)深受其害。"以前的系統(tǒng)最多只能跑1000單,但難以滿足不了不斷增長的營銷和會員功能需要,已經(jīng)到達了可修改的極限。我們和網(wǎng)盟合作,一家可以,十家就不行了,接口沒有那么多。做促銷,打五折可以,第二件五折就操作不了。"
今年已經(jīng)完成了系統(tǒng)的建設3月,金象網(wǎng)全新的系統(tǒng)已經(jīng)上線,這是一個每天能處理一萬五萬單的集成化系統(tǒng)。搭建了堅實的"塔基",金象網(wǎng)從來沒有對自己的系統(tǒng)象現(xiàn)在這樣有信心。通過技術優(yōu)勢配合著其他競爭優(yōu)勢,金象網(wǎng)處在最佳發(fā)展狀態(tài)
擁有足夠動力
金象網(wǎng)的燃料是誰注入的?是行的金象網(wǎng),不知其油箱里是否燃料充足。據(jù)羅玲介紹,今年金象網(wǎng)要投入千萬級的市場費用,要在京東這是小錢,在醫(yī)藥電商行業(yè),尤其是金象網(wǎng),可是大手筆。上海復星醫(yī)藥集團在繼去年完成金象連鎖的注資后,今年又為金象網(wǎng)單獨"下了注"。看上去,上海復星醫(yī)藥仿佛不僅僅在投資醫(yī)藥電商,更象是在為產(chǎn)業(yè)鏈整合布局。
網(wǎng)終于"有錢了",要在市場上砸出自己的聲音。
沒錢令人痛苦,有錢讓人發(fā)愁,把錢花好是個技術活。羅玲打算側重投搜索、聯(lián)盟、健康門戶和導航。然而具體怎么花,羅玲坦言醫(yī)藥電商行業(yè)還沒有樣本參考,千萬元可是金象網(wǎng)迄今最大金額的年度市場預算了,唯一的辦法只能是進入市場中,邊學邊干。
"推廣是有階段性的,這方面有其他行業(yè)的成功案例可循,電商傳播基本上遵循從商品品到品牌的邏輯。比如,凡客在2009年傳播的是29元的T恤,主打商品,集中投放在平媒和互聯(lián)網(wǎng)。到2011年,凡客開始請代言人,打造品牌,傳播的是凡客體,集中在戶外媒體、公交站牌、地鐵及互聯(lián)網(wǎng)。京東的推廣也是從過去的主推家電商品轉到現(xiàn)在的主打代言人。"羅玲說。
從傳播商品到推廣品牌如何界定是個問題。羅玲認為銷售額2個億是分界點。"現(xiàn)階段就是用商品滿足顧客需求。"
如果1000萬投進去,能產(chǎn)出多少?羅玲的目標是做到5,也就是產(chǎn)生5000萬的銷售額。
商品持續(xù)擴張
金象網(wǎng)的商品數(shù)量目標是達到1萬個SKU。這與許多走單品制勝的電商完全不同。羅玲以前也想嘗試過少而精的路線,因為金象網(wǎng)從5000個品項增加到8000個時,銷售額并沒有想象中增加得那么明顯。
然而,金象網(wǎng)清理商品數(shù)據(jù)庫的經(jīng)歷卻改變了羅玲的想法:"當時由于許多商品描述和照片不完整,金象網(wǎng)直接將這些商品下架,總計有2000個,而且這些商品被認定為長尾,平時銷售不到10%。然而當品項從5000個減到3000個,減少了40%,銷售額也直接掉了40%。"
"作為垂直電商,一天做1000單,1萬個SKU是基礎。至于多品項帶來的庫存問題,就需要系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)支持,可以分析動銷、優(yōu)化庫存。"
持續(xù)團隊建設
羅玲說:"系統(tǒng)好了,投入高了,商品多了,這些改變固然后,但都不是最為重要的。現(xiàn)今而言,對金象網(wǎng)最有價值的,是我們已經(jīng)搭建起了一個穩(wěn)固的團隊,金字塔塔基的另一半。金象網(wǎng)現(xiàn)在的中層管理人員,60%是08年前入職的,伴隨金象網(wǎng)一路走來的老員工,40%是2011年從從新浪、凡客、12580等大公司來的高素質專業(yè)型人才。
"到2015年,這些中層管理人員在金象網(wǎng)的工齡基本上都會到7年,人生黃金的7年能有幾個?現(xiàn)在,大家說金象網(wǎng)是有史以來最好的時候,彼此已經(jīng)磨合好,只等齊心合力在這個平臺上成就一番事業(yè)。"所以對金象網(wǎng)來說,復星的背景,千萬的推廣費用,都不是最大優(yōu)勢,團隊才是。
品項從5000個減到3000個,減少了40%,銷售額也直接掉了40%。"
"作為垂直電商,一天做1000單,1萬個SKU是基礎。至于多品項帶來的庫存問題,就需要系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)支持,可以分析動銷、優(yōu)化庫存。"
持續(xù)團隊建設
羅玲說:"系統(tǒng)好了,投入高了,商品多了,這些改變固然后,但都不是最為重要的。現(xiàn)今而言,對金象網(wǎng)最有價值的,是我們已經(jīng)搭建起了一個穩(wěn)固的團隊,金字塔塔基的另一半。金象網(wǎng)現(xiàn)在的中層管理人員,60%是08年前入職的,伴隨金象網(wǎng)一路走來的老員工,40%是2011年從從新浪、凡客、12580等大公司來的高素質專業(yè)型人才。
"到2015年,這些中層管理人員在金象網(wǎng)的工齡基本上都會到7年,人生黃金的7年能有幾個?現(xiàn)在,大家說金象網(wǎng)是有史以來最好的時候,彼此已經(jīng)磨合好,只等齊心合力在這個平臺上成就一番事業(yè)。"所以對金象網(wǎng)來說,復星的背景,千萬的推廣費用,都不是最大優(yōu)勢,團隊才是。
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