中國虎網 2012/6/16 0:00:00 來源:
未知
M藥企產品眾多,一直采取“一攬子工程”,即由一個部門統一操作。多年來,營銷部門實行地區承包制,設立辦事處,大區經理負責銷售業務,統管新藥、普藥和終端產品。近年來,隨著醫藥政策和市場環境的變化,公司的產品政策也有相應變化,銷售人員要根據不同政策、不同產品與不同客戶簽訂協議而疲于應對。因此,M藥企開始著手營銷變革,舉措類似于打天下的所謂“合久必分,分久必合”。
“分槽養馬”能否養出好馬
4年前,M藥企將營銷部門一分為三,成立單獨的營銷公司,即新藥公司、普藥公司和終端公司,獨立從事營銷工作,并建立相應的服務部門,這一舉動在當地引起了不小的轟動。經過一番折騰,幾個月后,幾個部門陸續獨立出來,用M藥企高層的話說這叫“分槽養馬”,進而可以“賽馬”,通過內部競爭,看哪個部門能夠在年終拿出讓總公司滿意的答卷。
“分槽養馬”政策得到了多數銷售人員的認同,在他們看來,專注于某類產品更能帶動積極性,不用費心、費神地奔波于市場的各個“犄角旮旯”。比如普藥主要和商業公司打交道,新藥要尋找好
代理,終端市場需要招聘銷售人員,專注更有利于可持續性營銷。
然而,此次變革更像一場人事變動。先前一個營銷部門有1個總經理、4個副經理,調整后,多出2個副經理因不能“從正”又不甘心“為副”,調任其他部門。M藥企董事長鼓勵大家:“我們為大家鋪好路,你開什么車不重要,我們看的是誰先到終點。”
隨著理論政策的落實,M藥企在前兩年確實取得了較好的銷售業績,各部門形成了你追我趕的良好風氣,但費用也直線上升。各部門的營銷經理開始不斷找借口向總公司伸手要錢,每個部門的情況不一樣,“一刀切”不現實,
企業的財務總監要權衡各部門的利益及背后的復雜關系,再決定批多少錢合適。
銷售人員考慮的是銷售指標,對營銷總經理并不感冒,認為“人家有的是背景,我們有的只是背影”,干好活、多拿錢就是了。然而,申請的費用遲遲不到位讓銷售人員有些郁悶,部門之間相互攀比的
心理逐漸凸顯。拿終端市場來說,外聘人員的工資經常一拖再拖,積極性大受影響。終端部門的營銷總經理認為,這與自己沒有與企業財務打好關系有關,因此多次向總公司提出意見。
如何權衡各部門的利益?M藥企為此進行多次研討:究竟是讓各部門獨立財務核算,還是應了江湖中傳言的“分久必合”之說?在調研過程中,國家一些醫藥政策出臺及大醫藥環境發生變化,M藥企決定順應江湖傳說——分久必合。
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