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一個“醫藥代表”的自述

中國虎網 2006/5/31 0:00:00 來源: 未知
  第一次聽到“醫藥代表”這個名詞我才19歲,那時我剛從宜賓職業技術學校畢業。   我剛畢業那會兒一時也找不到合適的工作,在家里呆著心煩,總想著去外面闖一闖、看一看,掙大錢。正好,一個朋友從昆明回來找我玩,他說他在那里做“醫藥代表”,做這個賺錢很快很容易,他在昆明沒多久就有了房子、車子。聽了他說的一番話后,我特別羨慕他,也心動起來,馬上就托他回昆明以后幫我也聯系一家藥廠。沒多久他便回話說幫我聯系好了,我馬上就簡單整理了一下自己的行裝,便到昆明開始了“醫藥代表”的生涯。   剛到昆明朋友聯系好的那家廠方,先是由他出面替我在廠方做了擔保,其次就由廠方專業人員對我還有一些和我一樣剛來的人一起進行上崗培訓。培訓分成三大塊。一塊是熟悉包干的醫院、醫院有關負責人及所有醫生的情況。我真“佩服”廠方的能耐,他們竟能把各個醫生的住址、家庭電話、門診時間、生活習慣、個人嗜好等都摸得一清二楚。第二塊是促銷方法。促銷方法說來很簡單,就是一切圍繞醫生的嗜好轉:醫生喜歡錢物,就送錢物,醫生喜歡打保齡球、跳舞,就陪玩陪跳舞。對推銷藥物有關的重要人物(也稱vip),如果要“三陪女”也要設法予以滿足。第三塊是要求按期上門家訪,按期把促銷結果向廠方匯報。廠方規定,一個“醫藥代表”每月至少要4次到醫生家中進行訪談,聯絡感情,并把訪談結果加以記錄,作為促銷的活動成果向廠方匯報。   剛剛進入這個行業的時候,我不了解內幕,又是剛從學校畢業的新手,很多地方都放不下臉來,覺得做起來沒感覺,不好意思,當然也就沒有成績。廠方為了讓我盡快熟悉業務,干脆派了個老“前輩”帶著我開展促銷活動。她與醫生們混得很熟,對醫生的“服務”十分周到,甚至能做到天下雨時會把雨傘及時送給醫生,或是醫生一個電話喝醉了沒辦法回家,只要說是哪條街,她就可以馬上知道應該到哪家酒吧去接醫生回家等,可以說對她聯系的每位醫生的一切情況簡直都了如指掌。大概因為我是個新手吧,不少醫生對我不屑一顧,我也不習慣低三下四地說違心的話去奉承討好。   但是人是會變的,沒多久我就認識到,在昆明這個大都市里,我一個只有19歲,又沒有什么好了不起的一技之長的女孩子,要在異地生活下去,而且還要像我認識的那個醫藥代表一樣過有車有房的生活,就必須要盡快進入一個“醫藥代表”的角色。   在認清楚這一點后,我開始不管不顧地正式做起了“醫藥代表”。說實話,做這一行風險很大,舉個例子,所有跑關系的錢都要自己承擔。如果藥品最終能進醫院,那還沒什么,怕的就是花了再多的錢也起不到作用,那時候真的是竹籃打水一場空了。再說藥品,一種藥廠方最多給你10-20個單位,超過的就要自己墊資去買。10多20盒能滿足基本的用量嗎?只有自己墊錢買,碰上這種藥賣得不好,錢很久都收不回來,也只有認了。條件的確是很苛刻,但有什么辦法,我選擇了做這行,就只能遵守這行的游戲規則。迄今為止,我除了在昆明按揭了一套80多平方米的住房以外,所賺的錢全在我做的那些藥物上,自己根本就沒有什么現金。   還記得最開始做“醫藥代表”的時候,廠方給我們定了一個基本工資極少,每個月只有4、500元錢,別的就要看各人推銷出去的藥品金額來返點,但是只要拿了基本工資的返點就很低。我覺得不劃算,索性心一橫,不要基本工資了,純碎靠銷售業績吃飯,因為那樣返點高,而且藥品一旦進了藥房,最后還可以按銷售業績來報銷藥品費,報銷的比例廠方老總說了算。如果我的工作做得好,收入還是很不錯。   為了讓藥品進入醫院,我首先跟院長打交道,請院長出來玩,請院長吃飯,這些都是小打小鬧,最重要的是用錢鋪路,沒有兩三萬元甭想將新藥品進入醫院。   這兩三萬,說是說我的錢,不過說不是我的也可以。因為“羊毛出在羊身上”,這些錢說到底還是買藥的人付的。藥品定價多數都有一個公式,即市場零售價/1.15就是給醫院的批發價,醫院的利潤就是15%,他從廠家拿到的價格就是批發價的20%,即所謂的“20扣”。零售價/1.15×0.2才是出廠價,這是醫藥行業藥品定價的潛規則。也有個別藥品回扣率會更高,甚至連“10扣”都不到。比方說,有一種消炎藥,他從廠家拿到的價格是每盒5.7元,他給醫院的價格是28.5元,醫院的零售價是32.8元。這中間醫院賺取的僅僅是4.3元,其余的差價中絕大部分打點給醫生了,當然我的利潤也源于這中間巨大的差價。   然后是進入醫院后必須“走臨床”,即讓醫生開藥。醫生在藥方上開了藥以后,患者未必在醫院買藥,患者有可能在一些大藥房去買,相對便宜一些。這樣,就可能造成“跑方”。“跑方”的結果就是醫生自己記下的與實際的不一樣。為真實計算出醫生的開方量,還要通過藥房“統方”,不然我根本不知道該給各個醫生多少回扣款。有一次,一名醫生給我報出120盒的開方量,實際統計得出只有8盒!賣得好的藥我每天都要去醫院結帳,把該給醫生的回扣及時給他們,走得不那么好的藥我一般就一周去結一次.結的時候都是一對一的,在有外人或不熟悉的人在場的情況下,醫生要不就回避話題,要不就干脆避而不見。還記得前年,我一個很要好的朋友到昆明來游玩,我當然要盡地主之誼,可是當天晚上又是我和醫生約好結算的時間,我就只有讓朋友和我一同到醫院去等我,我還是讓朋友很遠的樹叢中等我,可是醫生出來說了幾句以后發現樹叢中我的朋友在望著這邊的時候,馬上就轉移話題,并迅速和我分開,讓我過段時間再來結算。   最后,醫生將藥開出,銷售完了,我必須盡快將款回籠,因此醫院財務也要打點。比方說我還記得有次在和一個醫院的財會交談的時候,她說她看上了“歐時力”的一款新上市的裙子,可是這邊附近的商場的專柜都沒有貨了,不知道要等什么時候才有貨。說者無心,聽者有意,我馬上打聽了她穿的尺碼,說是逛街的時候可以順便幫忙注意一下,有了好馬上通知她。出了醫院后,我馬上打車到其余的幾個大商場去逛,最終這條裙子還是我托我宜賓的朋友在宜賓買來郵寄到昆明來的。這樣,院長、藥劑科、藥房、醫生、財務等相關部門的人我都要好好的照顧,少了一個環節,我的工作都不可能順利。   在我的工作中,說實在,也有不少的醫生比較正直,對我的促銷明確加以拒絕。但是隨著做這行的時間越來越久,我才算看清,正直的醫生已經不多了。唾手可得的可觀經濟利益和辛辛苦苦掙不了多少錢相比,又有多少人能拒絕這種誘惑呢?   一晃現在我已經26歲了,做“醫藥代表”已經7年。雖然真的可以賺到錢,有時一個月的收入可以達到好幾千將近1萬,可是身心都好累!特別是前段時間中央電視臺的“焦點訪談”以及多家媒體暴光了我們“醫藥代表”后,昆明市相關部門對此高度重視起來,那半個月以內就有幾個“醫藥代表”被抓起來了,聽說都是定了行賄罪,這對我觸動很大。   在昆明我沒什么朋友,都是做這行的,畢竟利益相關,相互之間競爭很大,回宜賓和同學、朋友一起敘舊時我也不想和他們說起我的工作,一是因為我自己也看不起我現在的職業,二是我不想他們知道了這些后,再也看不起醫生。   想一想,醫生治病救人是十分崇高的職業,而我們“醫藥代表”卻要挖空心思地拉他們“下水”,讓醫生多用藥、重復用藥,重要的是有的藥物療效并不是很好,這實在有傷天良。我還年輕,前面有很長的路要走,何必一定要干這種出賣良心、有損個人尊嚴和他人利益的事呢?我真的不想再做“醫藥代表”了。每當我在醫院里,看到患者哆哆嗦嗦地掏出成百上千元血汗錢買藥時,我都非常難過。我知道這些藥真正的成本是多少,或許只是這些錢的1/10,我也清楚另外那9/10都被誰掙去了,但是我卻無能為力。   這幾年我的良心倍受譴責,現在我正在和廠方辦理手續,很快我就可以不再繼續做這種把醫生拉“下水”的工作了。可我是離開了,中國還有好幾百萬人在從事醫藥營銷,不能讓大家都離開吧。其實,我們都很熱愛這個行業,但是由于不正常的市場秩序,讓“醫藥代表”們不得不被動地去做一些事,而這些事反過來又讓這種秩序更加不正常。長此以往,惡性循環就形成了。   我非常羨慕國外的“醫藥代表”,因為“醫藥代表”在國外是一個高尚的職業,由具備醫藥知識背景的專業人士來擔任,“醫藥代表”的工作性質就像是一個紐帶,連接醫生、醫院和藥廠。他們把藥廠的最新研發動態帶入醫院,再把醫生用藥的臨床狀況反映給藥廠,例如藥物的不良反應信息和治療范圍的變化等。其實,醫生也有了解新知識的需求,一種新的藥物上市,會有一摞相應的臨床資料,“醫藥代表”是醫生獲悉新知識的重要途徑之一。“醫藥代表”不應只是推銷員,而應是信息傳遞者,是產品專家。“醫藥代表”所擔負的職責,決定了他具有醫學、藥學和生物學等專業知識。醫生與“醫藥代表”之間應該是一種合作關系,醫生離不開藥品,這是他們用以攻克疾病的武器之一,而醫藥代表正是為醫生提供這些武器和信息的中介者。市場經濟這個大舞臺需要中介存在,而我們這些中介者,現在卻都成為了“丑角”。   雖然我現在是結束了我做“醫藥代表”的生涯,可是我卻盼望著有那么一天我還能重新做一個“醫藥代表”,我希望那時的“醫藥代表”真正的是最新醫藥動態信息的傳播者,是病人的天使福音,和醫生之間的交流不再是見不得人的“行賄受賄”。可能我的想法太理想化了,但是我真的盼望這一天早日來臨。
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