6月底，由上海通量信息科技有限公司主辦的“2012，藥企發展新政分析會”在北京成功舉辦。在此次會議上，醫藥企業信息化發展的方式和內容成為與會專家、學者和企業代表討論的熱點。   　　據上海通量信息科技有限公司的專家介紹，計算機系統已經成為新版GSP標準里修訂的重要內容，用信息化手段實現對藥品流通全過程的監管成為GSP修訂的重點：如電子監管碼的實時上傳，藥品在庫、在途溫濕度數據的監管，現代醫藥物流中心眾多信息化設施設備的使用等，都有賴于藥企信息化內控手段的提升。   　　藥企與醫院系統對接   　　醫院終端市場正越來越成為藥企競爭的熱點，許多規模流通企業試圖通過信息手段擴大其在醫院市場的份額。目前最常見的手段就是醫藥公司ERP與醫院HIS系統對接，實現動態的實時庫存查詢和下單；或者藥企在托管醫院藥房的基礎上免費向醫院提供WMS倉儲管理系統，通過實現醫院藥房的零庫存進而掌握醫院藥品采購渠道。   　　南京醫藥與醫療機構在藥房托管基礎上實現的供應鏈管理，北醫股份與天壇醫院合作的物流服務延伸項目，天津太平醫藥與紅橋醫院合作的醫院物流系統項目（SPD）等，都是藥企借助信息化手段與醫療機構深入合作，拓展醫藥市場的典型。目前，此類合作模式得到了廣大商業公司的追崇。   　　根據筆者的觀察，藥企ERP系統和醫院健康管理系統的直接對接，需要多種條件配合，建議一般中小型企業先嘗試向醫院免費贈送倉儲管理系統，實現將醫院藥房納入藥企庫房統一管理，進而提高配送效率和降低醫院藥品沉淀成本的效果，更利于業務迅速拓展。   　　現代醫藥物流系統方興未艾   　　如果說早幾年醫藥公司建設大型現代醫藥物流中心是跟風和政策所帶動，那么目前的現代醫藥物流中心建設熱潮已是企業發展過程中的自主選擇。   　　一方面，根據國家新版GSP要求，藥企以后分為綜合批發醫藥企業和現代物流醫藥企業，同時根據相關文件只有具備現代物流能力的藥企才能被授予第三方醫藥物流資格。另一方面，隨著我國人工成本、油電氣等生產要素成本的增長，使用信息化設施設備提高作業效率和準確率，降低儲運作業對人工的依賴成為許多藥企的選擇。   　　目前，我國醫藥物流中心常用的信息化設施設備主要有WMS倉儲管理系統、自動分揀系統、自動堆垛機立體倉庫、電子標簽揀選系統（DPS）、RF手持終端系統、條碼掃描與復核等設備。上述設備充分運用于醫藥企業倉儲、運輸貨物管理等階段，做得較好的企業還能夠與電子監管碼系統進行對接，確實在一定程度上達到了提升作業質量和人工效率，降低作業成本的目的。   　　藥企在現代醫藥物流系統信息化方面的投入可以在商務部《2011年度藥品流通行業運行分析報告》中得以印證，該分析報告顯示：去年藥品流通企業在物流建設和信息化建設中的投入提升，自有配送中心數量增長幅度為11.7%，信息系統建設投入較上年增長34.8%。而跨省集團公司收購重組活躍，信息系統整合投入加大，是企業信息化建設投入快速增長的主要原因。   　　在筆者的案例中，有醫藥公司使用現代物流作業系統后，在支持企業業務增長2倍的前提下，倉庫作業人員減少了40人。   　　電子商務迅猛發展   　　醫藥電子商務的發展在近兩年尤為快速，尤其是新的技術手段和業務經營模式層出不窮。   　　過去，醫藥企業多是建設自己的門戶網站，實現下游客戶通過專屬用戶名在門戶網站登錄，達到查詢藥品、藥價、下單的效果。但是，該模式在許多企業的經營實踐中并不理想，網絡銷售的業務規模遲遲得不到擴大，醫藥電子商務成為了一句空話，尤其是針對個人的醫藥電子商務形式（B2C）更是少之又少。不過截至2012年初，我國已經有取得批文的各類醫藥電子商務網站54家，主要形式有面向個人的B2C、面向企業的B2B以及第三方醫藥電子商務平臺。例如開心人網上藥店，單月銷售已經接近千萬元，充分體現了我國醫藥電子商務蓬勃發展的勢頭。   　　當然，目前我國的醫藥電子商務發展速度很快但是技術和運營手段還比較原始，僅僅出于網絡銷售階段，還難有完善的電子商務運營文化。這既和我國醫藥電子商務起步較晚有關，更與我國網上購物整體發展滯后直接關聯。   　　不過可以預見的是，醫藥電子商務業務將成為我國藥企信息化投入的又一重點和熱點。   　　第三方物流短板亟待補齊   　　如果說上述三方面是我國藥企信息化建設的熱點，那么通過信息化手段做好第三方醫藥物流業務將是我國醫藥企業急需補齊的信息化短板。   　　根據政策，取得第三方醫藥物流資格的藥企，可以為客戶提供第三方醫藥物流服務：包括庫房出租、委托配送、貨物配送、代收貨款等多種形式的業務。但是，由于我國醫藥流通運作的不規范，在現實經營中，有多種業務需要企業具備完善的第三方醫藥物流信息系統（TPLS），這恰恰是國內大多數軟件不具備的。例如，多家客戶的貨品存儲在一個倉庫內時，各家客戶需要使用同一套信息系統管理各自的貨品，但是相互間不能查看彼此的產品信息；多家客戶同時經營同一批號的同一藥品時，在拆零倉庫內是尚難以實現“一品一位”管理等。這就是多貨主管理模式，需要企業的第三方物流系統來處理好上述問題。   　　在第三方物流服務計費方面，更是國內許多軟件的短板：如客戶租用醫藥公司的庫房，但是有貨物每天在庫內或者月臺上停留時間不超過半天甚至更短，該如何收費等；如果藥企給客戶提供貨物裝卸服務，針對不同重量的貨物如何按照級差收費，這也需要經驗的積累。   　　上述種種，只有使用成熟的第三方物流軟件才能解決。而根據我國醫藥物流建設咨詢機構上海通量信息科技有限公司統計，國內正在運作土地和建設的現代醫藥物流中心有240余家，將來數量會更多，上述第三方醫藥物流信息化管理手段的短板必須補上，才能為行業客戶提供優質的第三方醫藥物流服務。   　　在醫藥流通企業各經營模式利潤預期下滑以及新版GSP要求的前提下，信息化能力提升已成為企業的必由之路，而現對于醫院物流延伸、現代物流、電子商務領域，第三方物流的信息化建設顯然更有待提升。（作者：張凌輝）