他工作的地方在金鄉(xiāng)，魯西南一塊并不富饒的土地。 　　他在縣級醫(yī)院的基層舞臺上，導演了一出別開生面的管理大戲。 　　他經(jīng)歷過“政治危機、親情危機和經(jīng)濟危機并存”的艱苦歲月，但他一如既往，受民重托，為民盡責。 　　他遭遇過技術骨干辭職的痛心時刻，痛定思痛，他提出了“人性關懷、和諧創(chuàng)新”。 　　他身兼數(shù)職，但更看重非權力影響力，輕松“放權”。 　　他的名字叫靳清漢，他對自己的評價是：“我是山東農(nóng)產(chǎn)品”。 靳清漢 　　今年9月的一次全國醫(yī)院院長會議上，當山東省醫(yī)學會秘書長劉巖及衛(wèi)生廳領導評價靳清漢是“山東省為數(shù)不多、能夠走出山東且代表山東醫(yī)院講點新東西的名牌院長”時，靳清漢卻說：“我覺得自己是個山東農(nóng)產(chǎn)品，我沒有什么特長，沒有多少閃光點，又生于農(nóng)村，長于農(nóng)村，是一位服務于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的基層工作者。對于農(nóng)村衛(wèi)生工作，有很多情感因素在里面，生長在這塊土地上，探索農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，就是要貼近農(nóng)村，服務百姓，造福百姓。” 　　“我的起點很低，在地平線以下。6歲的時候失去母親，跟在戴著“黑帽子”的爺爺后面掃大街，一個棉襖穿了6、7年。這是挫折，但也是財富。” 　　他的主要思想： 　　在基層奮斗的信心和勇氣，對基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展前景的準確判斷。 　　全面考慮事物之間關系的制約與平衡，保護各方利益，實現(xiàn)和諧互動。 　　在現(xiàn)有條件上做到最好。 　　超前、創(chuàng)新，早行動一步。 　　他的信念： 　　“人要有超越別人的勇氣和膽略，跟在別人屁股后面，只能永遠活在別人的陰影里。走出別人的陰影，才能享受沒有障礙的大地，才能駛入高速公路，才能有自由發(fā)展的天空。” 　　他的咬牙哲學： 　　 “當你認為那是困難風險的時候，你一咬牙，再前進一步就能過去，過去就是陽光燦爛，就是海闊天空。你不咬牙堅持，就會一落千丈。” 　　他的性格： 　　“生活打造了我的性格，我很溫和，不講大話，干活就一定要干好，干不好的時候心里特別著急。有時候覺得自己是外圓內(nèi)方。我做事的時候，考慮的特別多，總是多想一個為什么。力求萬能的方案，不致于被別人打到頭。” 　　 醫(yī)院院長靳清漢：用先進理念催生“金鄉(xiāng)現(xiàn)象” 　　金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院——魯西南地區(qū)一個欠發(fā)達縣的縣屬醫(yī)院，在一名優(yōu)秀的管理者，一名銳意進取、開拓創(chuàng)新的醫(yī)院院長——靳清漢的帶領下，鑄就了一個又一個的管理經(jīng)典，獲得國家級榮譽就達十幾個，并經(jīng)山東省衛(wèi)生廳、教育廳檢查評估后批準為濟寧醫(yī)學院的非直屬附屬醫(yī)院，在全國縣級醫(yī)院中較早地被評定為本科醫(yī)學院校附屬醫(yī)院，還被衛(wèi)生部衛(wèi)生經(jīng)濟與成本核算重點實驗室定為研究基地。作為醫(yī)院院長的靳清漢所推行的“人文管理、成本核算及人事與分配制度改革”，被中華醫(yī)院管理學會稱為全國醫(yī)院管理中的“三個亮點”，并在全國推廣。醫(yī)院《事業(yè)單位分配制度改革》被人事部評為全國人事人才工作優(yōu)秀調(diào)研成果二等獎；2005年6月12日，在青島由人事部、衛(wèi)生部主辦的“中國衛(wèi)生人力資源論壇大會”上，靳清漢作為全國唯一縣市級醫(yī)院代表進行“金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院人事與分配制度改革實踐”的典型發(fā)言，其論文被評為一等獎。另外，靳清漢先后4次在國家級醫(yī)院管理會議、5次在全省衛(wèi)生局長、院長會議上作專題醫(yī)院管理經(jīng)驗介紹。2005年還多次應邀到北京東城區(qū)、門頭溝區(qū)，新疆建設兵團衛(wèi)生局，江西南昌等地的醫(yī)院作學術講座。北京、天津、江蘇、安徽、河南、河北、湖北、廣西、黑龍江、遼寧、山西、江西等省的許多二、三級醫(yī)院都千里迢迢慕名前來參觀醫(yī)院。 　　管理形成了獨具特色的“金鄉(xiāng)模式”，理念催生了“金鄉(xiāng)現(xiàn)象”。 “人性關懷，和諧創(chuàng)新” 　　1999年，靳清漢任金鄉(xiāng)縣人民院院長不久，醫(yī)院宣傳牌上，會議室里，印刷品上，“人性關懷，和諧創(chuàng)新”八個大字就占據(jù)了顯要的位置。這是新一屆領導班子定下的醫(yī)院發(fā)展理念。 　　這個口號是經(jīng)歷過部分技術骨干集體辭職的危機，通過深刻痛苦的反思才提出來的。1988年到1996年上半年間，醫(yī)院共有7個主治醫(yī)師以上的醫(yī)務人員“另攀高枝”，隨后又有6個技術骨干準備“集體轉移”。這種集體行動對醫(yī)院黨委“一班人”來說，是最致命的打擊。現(xiàn)在提起這事，時任副院長的靳清漢仍然心有余悸，“這是最讓人痛心的事了。但是作為一家縣級醫(yī)院，無論從人才的成長環(huán)境還是經(jīng)濟收入，都無法與更高級的大醫(yī)院抗衡。我們正是深切地體會到這一點，才下決心改變我們的環(huán)境和建設一種新的機制。” 　　痛定思痛，靳清漢認識到，只有以人為本，和諧發(fā)展，才是長久的、穩(wěn)定的發(fā)展之策。于是“關懷”這個理念在金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院落到了實處。“關懷每一個職工、關心每一位患者”成為全院上下的自覺行動。因此，醫(yī)院也有了許多不成文的規(guī)定：醫(yī)院職工的直系親屬生病住院，在醫(yī)院的領導成員一定要到病房去看望；醫(yī)院臨時用工，盡量安排本院職工的下崗家屬，以解決職工的后顧之憂；醫(yī)院職工的住房、子女就業(yè)、上學問題也都是院領導關心照顧的對象。為了解決一線醫(yī)務人員的后顧之憂，醫(yī)院為所有專業(yè)技術人員辦理了醫(yī)療責任保險。 　　醫(yī)院的“人性關懷”是全方位的，這一點在患者身上體現(xiàn)得更為明顯。當?shù)剞r(nóng)民有個習俗，在上午探視病人比較“吉利”。而醫(yī)院的制度又是上午不允許探視。由此，院內(nèi)常可見到爭吵等不愉快的事情發(fā)生。怎么辦?“醫(yī)院的探視制度要服從老百姓的習俗，并方便患者家屬。”當這個問題擺到院黨委會上時，院長靳清漢首先表明了態(tài)度，并立即得到了大家的響應。在不影響臨床正常工作的同時，醫(yī)院調(diào)整了探視時間，受到了老百姓的歡迎，反映非常好。此外，他們還把掛號、交費、取藥窗口等由小窗口改為大窗口，拉近醫(yī)患之間的情感距離。 高學歷+高職稱≠人才 　　什么是人才？一般認為：高學歷+高職稱=人才，但靳清漢卻有另一種說法：高學歷+高職稱≠人才；擁有高新技術或實用型絕活者＋高貢獻=人才。他們以這樣的人才觀去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，營造了人才脫穎而出的良好環(huán)境。醫(yī)療儀器維修技師孟凡玲，是個沒有學歷和職稱的“實干家”。他靠著過硬的維修技術、細致的作風和高尚的服務態(tài)度，確保了全院幾千萬元設備的正常運行。有一次醫(yī)院的CT出現(xiàn)了故障，請在天津的日本工程師來修，對方要求先匯5萬元維修費，另外維修工時費為每小時1000元。孟凡玲憑著豐富的實踐經(jīng)驗，經(jīng)過仔細檢測，找準了病癥，只花幾元錢就把故障排除了，為醫(yī)院節(jié)省了數(shù)萬元。孟凡玲也被醫(yī)院“破格”聘為工程師和高級工程師。 　　醫(yī)院有一項規(guī)定，凡是低級晉升高一級職稱的醫(yī)務人員，醫(yī)院都為他們創(chuàng)造兩次到上級醫(yī)院進修學習的機會。據(jù)統(tǒng)計，具有高級職稱的人員中已有36名曾到北京的協(xié)和、安貞，上海的長征、長海，南京鼓樓等國內(nèi)知名醫(yī)院進修學習過。在人才的培養(yǎng)上，醫(yī)院不惜重金，每年都要花費超過30萬元的投入。近幾年來，醫(yī)院已有13名醫(yī)務人員考上研究生，醫(yī)院除全部報銷學費和來往路費外，工資獎金享受原科室同級人員的待遇。濃濃的親情，深深感動著每一位學子，也如同一塊強大的磁鐵，吸引著他們的心。現(xiàn)已有9名研究生學成回院。高學歷人才的不斷增多，不僅優(yōu)化了醫(yī)務人才結構，而且促進了醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平和質量的大幅度提高。更值得醫(yī)院領導高興的是，近5年來，不僅醫(yī)院人才隊伍穩(wěn)定，而且還從省直和市直醫(yī)院引進技術人才11余名。12名學科帶頭人被推薦選拔為縣級專業(yè)技術拔尖人才；9名一線技術骨干當選為省、市、縣人大代表、政協(xié)委員。9名博士、碩士被聘任為科室主任、副主任。人才的引進、開發(fā)為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 管理是創(chuàng)造一種環(huán)境 　　靳清漢的觀念里，管理是創(chuàng)造一種環(huán)境，一種能使人向上的環(huán)境，一種能產(chǎn)生效益的環(huán)境。醫(yī)院中層領導干部競爭上崗，看實績不看關系，你有多大能力就為你搭設多大的平臺；打破科室界限，實行雙向選擇，哪個崗位最能發(fā)揮你的特長，就給你安排哪個位置；實行專業(yè)技術人員技術職務競爭上崗，實行專業(yè)技術人員動態(tài)聘任，個人效益工資分配收入擴大了2～3倍。“這是一種尊重，也是一種機制，在這種機制下，全院出現(xiàn)了由‘要我干’轉變成了‘我要干’，被動成為主動。大家的積極性得到了充分的發(fā)揮，醫(yī)院‘兩個文明’建設也得以有效結合。”靳清漢如是說。 　　畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學的本科生魏自敏，曾是菏澤市牡丹區(qū)中醫(yī)院的業(yè)務副院長。2002年作為特殊人才被引進醫(yī)院擔任中醫(yī)科的主治醫(yī)師，他靠精湛的醫(yī)療技術，第二年就脫穎而出，被任命為中醫(yī)科主任。短短兩年時間，從只有門診的科室發(fā)展成為有20張床位科、教、研一體的中醫(yī)綜合科室。 　　按需設崗，是醫(yī)院打破傳統(tǒng)做法的“用人原則”。根據(jù)需要，醫(yī)院設立臨床科室護理秘書。其主要職責是協(xié)助護士長工作，抓好護理人員和病案管理，做好各種統(tǒng)計和登記。小小的“護理秘書”，將零零碎碎的事都“承包”起來，使護士長從繁重的事務性工作中解脫出來，把主要精力用在抓好護理質量上。目前醫(yī)院已有8個科室先后聘任了護理秘書。 　　“把醫(yī)院改造成人們感覺到‘金鄉(xiāng)醫(yī)院不像醫(yī)院’，更具魅力，如家、像公園、像賓館、像樂園……把員工培育得更具豐富內(nèi)涵和活力，讓員工更安心、更舒心。”這是醫(yī)院發(fā)展的方向，也是靳清漢下一步的目標。 人大代表靳清漢：關愛“大蒜之鄉(xiāng)” 　　2002年，靳清漢當選為山東省人大代表。自此，他始終把履行代表職責當作自己工作的重要組成部分，受民重托，為民盡責。針對與廣大農(nóng)民利益及金鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展密切相關的大蒜產(chǎn)業(yè)，他經(jīng)過詳細調(diào)查，撰寫了《對金鄉(xiāng)大蒜業(yè)如何再發(fā)展的若干思考》的論文，并獲得濟寧市委優(yōu)秀社會調(diào)研成果獎。 　　他愛金鄉(xiāng)，因為金鄉(xiāng)是家鄉(xiāng)。作為人大代表的靳清漢關愛家鄉(xiāng)就要建好家鄉(xiāng)，為了建設金鄉(xiāng)，他提倡“弘揚英雄王杰精神、鑄造金鄉(xiāng)無形資產(chǎn)”的文章和建議，為營造誠信金鄉(xiāng)的招商環(huán)境做出積極的貢獻。他先后為縣委《決策參考》撰寫6篇調(diào)研文章，并被聘為中共金鄉(xiāng)縣委特約政策研究員。 　　他積極履行代表參政議政的權利