前一段，發生了這樣一個故事：在某家連鎖藥店的所有門店內突然出現了一個品種“A”，零售價14.00元/盒，而且還被放置在柜臺的主要陳列位置, 店員推薦時也很積極。仔細一了解這個產品，發現其既沒有醫院推廣隊伍，又沒有在媒介或拉動方面有什么動作，而在消費者教育或其他方面更是沒有任何動靜。除此之外，該品種的生產廠家也是名不見經傳…… 　　故事說到這兒，不知各位讀者有何感受？假如你是一個消費者，想去藥店購買該類品種，那么在達成購買意向之前，你的心目中可能早已經有了不止一個可供選擇的品牌類商品。可是你進了藥店之后，店員的強力推薦及其他因素卻讓您買了產品“A”，產品“A”不僅價格高于大多數的品牌產品，在知名度、生產廠家及其他各方面都不及大多數的同類品牌的產品，可是恰恰由于這個“A”產品是藥店的“代理品種”，于是藥品的陳列、店員的推薦力度遠遠大于其他的品牌產品。 　　我們想像一下，假如藥店再代理2－3種這個品類的品種，那么是不是所有的品牌產品都會被擺放在柜臺的最下面，是不是所有的消費者除非有極強的要求否則就買不到想要的品牌產品；再延伸一步，假如所有的品類藥店都有“代理品種”時，那么所有的品牌藥是否就會全部在藥店消失 ？！在這種情況下，消費者肯定買不到心目中的品牌產品，他們購買的也許只是“質次價高”的無名產品。這時你的消費者會怎樣想呢？他還會成為你的忠實顧客嗎？你的藥店還是一家面對消費者的“藥店”嗎？你的藥店還可以生存嗎？你是要短期利潤、還是要你的門店的品牌呢？你的百年品牌的藥店計劃和短期利益到底哪個更重要呢？你的忠實顧客的正當權益的保障已經被能夠帶來短期利益的代理品種沖出了九霄云外！ 　　我們不妨了解一下其他零售業態，屈臣氏、家樂福都有自營品牌，但絕不會沖擊品牌產品的利益，因為品牌產品是強化零售門店品牌的有力武器，是門店吸引消費者的“聚光眼球”，是連接藥店和消費者的紐帶。 　　從國際的成功經驗來看，藥店首先會代理廠家的品種，然后逐漸地將代理品種轉變為自營品牌。這也是未來幾年中國的藥品生產廠家與連鎖企業合作的必然趨勢，但必須注意以下問題： 　　一、品牌產品和藥店：品牌產品是藥店乃至整個零售業的永恒的主題，沒有品牌產品你就不可能吸引、招徠顧客，你就可能失去你的消費者，失去你的忠實的顧客。 　　二、自營品牌的定價應以品牌產品的60－80％左右為宜，其存在的價值是為消費者多提供了一個更實惠的選擇機會，而絕非將之作為門店的主打產品。 　　三、在店員推薦方面，絕不可以強行推薦自營品種，只可在適當的時機向顧客予以介紹，以體現顧客至上、周到服務的宗旨。 　　四、具體到產品的陳列方面，零售企業要清楚品牌產品是吸引顧客的核心所在，沒有了品牌產品，企業也就失去了顧客。盡管自營品牌的利潤不菲，但永遠是退而求其次追求的東西。一句話，就是品牌產品的陳列應該占主位，自營品牌則需在次位陳列。 　　五、藥店品牌和利潤：自營品牌產品的利潤肯定高于品牌產品，但企業千萬不能通過傷害消費者的權益來獲取短期利潤，因為無論如何藥店很難達到像醫院一樣的相對壟斷地位，所以不可以忽視消費者的正當權益。 　　六、自營品類：可以這樣說，在所有的品類中基本都可以發展自營品種，一些品類尚沒有遇到極強勢的領導品牌，故在價格、陳列、店員推薦方面，藥店員工較易擺正與品牌產品的關系。不過，假如某個領域的品牌產品較多，那自營品牌的選擇就應該慎重，尤其是在價格及推薦方面，否則會傷害消費者。 　　七、自營品種的數量：當藥店的所有產品都變為自營品牌時，你也就全部失去了正常的消費者，那你就變成專賣店了。企業不宜在所有類別的藥品都發展自營品種，而應當在品牌品種之下選擇少量的品種做自營品類。 　　無論怎樣，需要注意的就是：保護品牌產品就是保護了你的消費者，保住了你的忠實顧客。自營品種只是為消費者多提供一個更實惠、更經濟的選擇，同時為藥店帶來比品牌產品更高一點的利潤。 　　不過，在任何時候都要牢記，藥店的長遠品牌應該比短期的利潤更優先考慮！