為貫徹落實全國食品藥品投訴舉報工作座談會精神，積極推進青海省食品藥品投訴舉報工作，近日，青海省食品藥品監督管理局組織召開全省食品藥品投訴舉報工作座談會，傳達學習全國食品藥品投訴舉報工作座談會主要精神。會上，各州、地、市食品藥品監管部門負責人介紹了投訴舉報工作的開展情況，對工作中遇到的困難和問題進行了座談交流，會議對下一步工作提出了要求。

    一是各級食品藥品監管部門要認真學習全國投訴舉報工作座談會精神，充分認識新形勢下做好投訴舉報工作的重要意義，把投訴舉報工作擺上重要議事日程，切實抓緊抓好。

    二是各部門加強領導，健全各項工作制度，制定處理投訴舉報工作流程和工作制度。

    三是加強投訴舉報工作人員食品藥品監管、法律法規等方面的專業培訓，使每個工作人員能夠熟練掌握食品藥品監管執法的法律法規和知識，以及投訴舉報工作流程，為投訴舉報工作的有效開展打下良好基礎。

    四是充分利用報紙、電臺、電視等媒體的社會影響力，主動宣傳“12331”服務功能，爭取做到家喻戶曉、人人皆知，為投訴舉報工作營造良好的社會氛圍，以此推進全省食品藥品投訴舉報工作的順利有效開展。