絡廣告，重新開展全國助學活動等都在按建議方向調整，只是手法上與消費者仍有距離，同樣的投入，完整而系統規劃的話可以做更多的事，達到更大的效果，這也是寫這個系列的最大價值和精神收獲。加多寶是否忘了向支持者和廣大消費者說聲“謝謝”，這個道謝在最近加多寶關于侵權查封的聲明中也終于難得地看到了。從處理方式上看，加多寶在逐漸成熟，最新關于銷售庫存合法合規的聲明已經頗具公關水準，不再像最初偏離消費者和合作者、生澀、艱難，仿佛孤立于世般扛槍應戰，用舊方法打現代營銷大戰。

    勿忘營銷本質

    商戰必然伴隨著很多跌宕起伏，但一定不要忽略了消費者的感受和選擇。很多人只是從道義上選擇支持某一方，但持久的爭戰中如果遺忘了營銷的本質是要把好產品、好的精神價值與感受帶給消費者，從而轉變為購買力和銷售業績。產品也許都沒有變，但會有多少人愿意選擇一個是非不斷、與其他產品漸漸同化、漸漸失去新意的爭議性產品？在營銷的戰場上一定不要忘了前有堵截，后有追兵，市場永遠不會停下來等著你。如果不回到營銷和經營的根本，銷售業績會變得越來越難看。人們可以選擇在道義上支持某一方，但也許不再從錢包上支持你們的業績。

    同樣從商戰角度，我們試著把這個問題解開。和解是一切問題的解決辦法，之前打得再轟轟烈烈、九曲回腸，最終都要回到談判桌上。孩子永遠是生母、養母之間的紐帶，養母可以忿忿不平，用更新的品牌替代一手養大的上一個孩子。但永遠只可以用經營實力超越而不能是滅了這個孩子，因為兩個孩子雖不是一奶同胞，但有著種種實質而且割不斷的相連。此雖然非彼，但在消費者心目中會有血脈傳承的直觀印象。生母和養母可以實實在在去比拼營銷和經營武功，但絕不能斗狠，狠角色會與民意相悖，背上輿論的包袱，把消費者的同情和支持輕易送給對方。

    別損公眾形象

    另一個問題其實就是誠信和規范經營、共同培育和維護產品與市場的商業道德以及企業商譽與公眾形象問題。作為曾經的合作者，劍拔弩張只會將雙方推得越來越遠，而實際這些問題都需要坐下來推心置腹、互有誠意地商榷。雙方為大戰投入了至少幾個億，收益都很了了，硬拼死掐都不會有結果。為什么不能都消停一些，為自己創造一個好的經營氛圍，從產品和營銷力上去補回損失呢？加多寶作為這個產品最大和最有貢獻的經銷商，其命運結果也會直接影響今后渠道經營商的選擇。我們既要商業收益，更要保持公眾形象和自身商譽，這是一個品牌也好，一個企業也好，一個上市集團也好，更長久、更宏偉和安身立命的根本。如果雙方都是企業家，要用企業家的標準來深思熟慮和妥善處理，不要為了一個產品損傷了自身和公眾心目中的標準和印象。

    開個玩笑說，產品的定位是怕上火，但如果讓全國人民和消費者都看得上火，自己的經營業績也上火，兩個巨頭老板是否都應該考慮為自己和全國人民都降降溫，奉獻點清涼和舒爽，用更精彩的表現、更博大的心胸來點燃業績之火。

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