入職培訓是醫藥企業留住新員工的關鍵環節2012年07月19日09:21中國醫藥報作者：吳 銘

    人力資源

    把好招聘關

    重視入職培訓

    從新員工離職的誘因來看，醫藥企業應當主要在以下方面進行改善。

    把好招聘關

    實際上，不少新員工的離職是因為招聘不當。企業招聘人員為了完成公司下達的招聘任務，或者在招聘過程中把關不嚴，或者缺乏對應聘者的全面了解，尤其是一些隱性特征，比如角色定位、自我認知、價值觀、品質、動機等，從而導致那些不認同公司價值觀、不符合崗位要求的員工進入企業，在工作中必然會面臨各種各樣的沖突和困難，很容易流失。

    因此，即便是招聘普通營業員，企業也要認真對待，特別是要建立一套系統的勝任力素質模型和系統的測試系統。此外，招聘人員應當真實全面地向應聘者介紹公司的情況，既包括公司的優點也包括公司目前存在的問題和不足，切忌為了吸引求職者而故意夸大或隱瞞，從而給予求職者過高的期望，導致后期出現巨大的心理落差而離職。

    重視入職培訓

    新招聘的員工大部分沒有相關工作經驗甚至沒有任何工作經驗，如果入職后直接安排到相關崗位，員工不知道自己該做什么、該如何做，極易挫傷員工的工作熱情，企業必須對新招聘人員進行入職培訓。

    新員工入職培訓是將員工從社會人快速轉化為企業人的一個過程，是留住新員工的關鍵環節。然而，很多企業沒有新員工入職培訓，或者只是走過場，出幾道題，然后考考試，這顯然難以達到新員工入職培訓的目的。

    簡單而言，新員工入職培訓必須達到以下四個方面的目的:

    樹立信心。信心來源于對企業的了解和信任，企業必須讓新員工全面認識企業，包括企業的經營方向、發展歷程、戰略規劃等，讓員工看到企業發展的希望，愿意同企業一起成長和發展。

    了解規則。每個企業或部門都有自身獨特的行為守則和規章制度，這是新員工進入崗位后每時每刻都要面對的。必須讓新員工了解那些與切身利益相關的制度、體系、流程、職責，便于員工的言行舉止符合企業要求;必須讓新員工了解企業的經營理念、價值觀等，而且應當細化到具體的方面，比如公司對于質量、服務、顧客、員工方面所持的立場，讓員工清楚企業提倡什么，不允許什么。

    掌握技能。應當讓員工掌握勝任崗位工作所需的基本知識、技能，確保新員工到崗位上能夠基本完成工作，避免出現較大的失誤。同時，為讓員工快速融入團隊，也要讓員工掌握一些基本的社交禮儀、人際交往技能，讓新員工能夠贏得團隊成員的認可，找到歸宿感。

    增強“免疫力”。當進入一個陌生環境后，為快速融入環境，新員工會盡量模仿身邊人的行為。但由于不同崗位員工的素質、團隊氛圍不同，難免出現老員工向新員工傳達消極負面情緒，甚至排擠新員工的現象，因此，必須事先告知新員工上崗后可能面臨的問題以及應對策略，讓新員工有所準備，增強對不良行為和思想的“免疫力”。