市場經(jīng)濟(jì)體制原本是不講關(guān)系和感情的，但是受到中國傳統(tǒng)思想的影響，企業(yè)要想方設(shè)法滿足客戶對于利益方面的需求。可以從產(chǎn)品的引進(jìn)上讓客戶獲得銷售利益，也可以通過協(xié)助客戶實(shí)施有效的市場開發(fā)獲得利益，這個才是企業(yè)進(jìn)行客氣維護(hù)的根本！


　　對于醫(yī)藥招商企業(yè)代理商的身份界定可以分為老客戶和新客戶兩方面。老客戶是企業(yè)正在合作或者以前合作過的，新客戶則是企業(yè)通過一定的宣傳手段吸引過來即將合作或者剛剛合作的。看似簡單，但是因為其在企業(yè)發(fā)展過程中的巨大作用，是需要醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)真對待的。


　　其實(shí)招商企業(yè)都想擁有盡可能多客戶資源本身的醫(yī)藥招商發(fā)展思路并不錯，錯就錯在企業(yè)沒有很好的把握老客戶和新客戶在企業(yè)招商經(jīng)營過程中的作用，沒有發(fā)揮老客戶因為對企業(yè)有一定忠誠度而銷售潛力巨大的優(yōu)勢，在重復(fù)著熊瞎子掰棒子的游戲罷了。每個招商企業(yè)都有自己的固定客戶，這些客戶和企業(yè)的合作從三個月到幾年、十幾年不等。


　　對于企業(yè)現(xiàn)有老客戶建立較為詳細(xì)的客戶檔案，醫(yī)藥招商是有效整合客戶資源的關(guān)鍵，企業(yè)必須要重視。企業(yè)的經(jīng)營效果的比拼，就是判斷企業(yè)對市場信息把握是否深刻，是否有針對性的開展工作。老客戶也是市場信息和資源，企業(yè)通過建立詳細(xì)的客戶檔案，適時了解老客戶的經(jīng)營情況。