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銷售費用畸高背后的營銷模式隱憂

中國虎網 2012/10/7 13:28:34 來源: 未知
         日前,有數據顯示,2455家A股上市公司今年上半年的銷售費用共計3227億元,約占同期營業收入的2.27%。不過多家藥企上半年銷售費用占營業收入20%以上,醫藥行業成重災區,與上市公司整體銷售費用水平形成了明顯反差。     付出總是為了回報。這么多藥企在銷售中大量投入,不可能是一個集體“失誤”,而必然是一個理性選擇,也就是說,在目前的情況下,相對其他行業來說,醫藥行業將錢花在銷售上更劃得來。     然而,大家都知道,藥品是特殊的商品,每種藥物都有其適應癥,只有在其適應癥范圍內合理使用才有價值,超出適應癥不合理使用,就會損害人體健康,甚至導致死亡。從這個意義上來說,藥品的價值只能從其合理使用中獲得。新藥學術研究和宣傳非常重要,銷售費用較高可以理解。     遺憾的是,正因為藥品使用是一件非常專業的事情,普通消費者很難自己知道如何合理使用,這種信息上的不對稱也常常為一些不良藥企所利用,為其過度營銷提供了某種“方便”。類似情況不獨在中國存在,國外也屢見不鮮。如今年7月,美國輝瑞制藥公司就在CSPI的壓力下,承認了旗下著名營養補充劑善存存在誤導性宣傳。不過,國外對藥企過度營銷處罰較重。而我國對違規宣傳處罰力度不夠。     當然,遏制過度營銷僅靠處罰是遠遠不夠的,更關鍵的是要減少藥企與醫生、患者之間的信息不對稱。買的沒有賣的精,一個藥品的缺陷,往往只有藥企最清楚,如果他要將一些不利信息隱瞞起來,那么公眾就確實很難知道。如今年,一份被某大型跨國藥企雪藏了15年之久的“案卷”被揭開,就顯示有65000份不良反應病例及15161份死亡病例被隱瞞,而這些病例涉及了其在全球暢銷的8種藥品。     減少信息不對稱最好的辦法就是讓企業盡量主動披露信息。     而要做到這一點,就要讓企業覺得主動披露劃得來,抱著僥幸心理隱瞞劃不來:一是要對主動披露信息的企業給予良好的信用評價,而對于隱瞞信息的企業,要追究其侵權責任,經濟上罰到他“傾家蕩產”,輿論上讓他“遺臭萬年”,加大隱瞞不良信息的成本。今年10月1日起要施行的《藥品安全“黑名單”管理規定(試行)》就是一次好的嘗試。二是要給媒體以充分的自由,讓他們為公眾提供更多的信息。媒體間存在競爭,為了收視率、閱讀率,他們都愿意進行“曝光”。實踐證明,這幾年藥品食品質量問題的暴露,媒體做了大量的貢獻。三是支持行業協會建設和第三方機構、公眾的監督和舉報。如8月2日國家食品藥品監管局發布的《加強藥用輔料監督管理的有關規定》就是一個好的例子,有利于共同維護藥品質量安全。     當然,最重要的還是消費者,即“掏腰包人”的監督。但藥品,特別是處方藥,普通個人的合理用藥知識有限,自己掏腰包自己監督幾乎是不可能的,醫生往往成為他們的決策人。這也是醫生為什么經常成為藥企主要公關對象的原因。但如果國民都參加醫療保險,讓醫療保險機構成為“埋單人”,讓他來行使“埋單人”權利,那么肯定不但是可靠的,也必然是可行的。他們作為一個機構,有能力聘任專家來制定合理化用藥標準,并監督執行,同時作為利益相關方,他們肯定也有這個動力。這也是國外藥企行賄醫生情況沒有那么普遍的原因。     總之,藥品銷售費用畸高,提示我們醫藥市場的信息不對稱情況非常嚴重,而要改變這一現狀,我們要走的路還很長。(作者:戴緒霖)
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