中國(guó)虎網(wǎng) 2012/11/6 13:26:46 來(lái)源:
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溝通是一門藝術(shù),如何揣摩代理商的心思,進(jìn)行有效的溝通,把產(chǎn)品信息傳達(dá)給代理商,增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的信心,建立對(duì)商家的信任。在溝通的過(guò)程中商業(yè)禮儀也不可忽視,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,肢體語(yǔ)言也能起到不可低估的作用。醫(yī)藥招商也是一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)模式,它是社會(huì)高速發(fā)展,社會(huì)大分工經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的必然產(chǎn)物。對(duì)醫(yī)藥招商營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),把醫(yī)藥這種產(chǎn)品變成商品,體現(xiàn)其價(jià)值就是醫(yī)藥招商人員的工作。那么,做好醫(yī)藥招商的要素是什么呢?醫(yī)藥招商中,要求招商人員有良好的溝通能力。
電話營(yíng)銷是目前營(yíng)銷中成本最低的方式。醫(yī)藥招商途徑有:參展會(huì)、廣告招商、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和直接找到代理商。這幾種方式都要花費(fèi)大量的財(cái)力和物力和人力。參展會(huì)要花路費(fèi)、展位費(fèi)、物料費(fèi)和人力;廣告要花掉巨額的廣告費(fèi);產(chǎn)品發(fā)布要有場(chǎng)地,情媒體參加等等,所以相對(duì)來(lái)說(shuō)電話營(yíng)銷是目前營(yíng)銷中成本最低的方式。醫(yī)藥代理人表示,代通信的發(fā)達(dá)讓“千里眼、順風(fēng)耳”成為可能,利用好電話這個(gè)營(yíng)銷工具,會(huì)給工作帶來(lái)很多便利,同時(shí)節(jié)省了營(yíng)銷人員的人力和財(cái)力。
談判是一場(chǎng)博弈,是一場(chǎng)心里的拔河戰(zhàn),醫(yī)藥招商企業(yè)學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,就代理商來(lái)說(shuō),給他講產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展的前景,廣告的支持等等,一步步解除他心里的戒備,讓他真正感覺(jué)到你是在為他謀福利,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候替他算一筆賬,讓他看到希望,從而下定代理決心,這也體現(xiàn)了“即時(shí)”的概念,給代理商造成一種緊迫感,這么好的產(chǎn)品,這么好的機(jī)會(huì),該出手時(shí)就出手,要不機(jī)會(huì)就被別人搶去了。
制造同意體現(xiàn)在你要引導(dǎo)醫(yī)藥代理商的思維,要讓他說(shuō)“是”,讓他的思路是隨著醫(yī)藥招商企業(yè)的談判進(jìn)行下去的,要把問(wèn)號(hào)變成句號(hào)再把句號(hào)變成感嘆號(hào)。制造同意目的就是為了控制代理商的思想,同意你的觀點(diǎn),一場(chǎng)談判下來(lái),你制造的同意都被代理商認(rèn)可了,“即時(shí)談判”起到了作用,代理商的問(wèn)題都解決了,在很大程度上完成你即刻傳遞信息并被對(duì)方接手的任務(wù)。
在醫(yī)藥招商途徑中,誰(shuí)是上帝?我們通常的觀點(diǎn)是,消費(fèi)者是上帝。這沒(méi)有錯(cuò)誤。消費(fèi)者拿錢買了我們的產(chǎn)品和服務(wù),我們用產(chǎn)品和我們的服務(wù)來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。所以消費(fèi)者是上帝,是拿錢購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的上帝。
在醫(yī)藥招商人員和代理商博弈的過(guò)程中,招商人員通過(guò)對(duì)代理商的服務(wù),給他們以上帝的感覺(jué),醫(yī)藥代理商是拿錢買我們的產(chǎn)品,替我們銷售,所以招商人員有責(zé)任和義務(wù)給代理商提供最好的服務(wù),給他們“上帝”的感覺(jué)。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),代理商是上帝。
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