這是日本經營之圣稻盛和夫先生的名言。一年來，我們用一篇篇文章去分析政策，分析市場，推廣各色商業模式，展示各種經營方法，一年行將結束的時候，我卻想談談人，是因為發現政策、市場、模式、方法，并沒有成為成就企業經營高下的決定性因素。這一看法在參加11月17日在新疆庫爾勒舉辦的中國藥店商學院新疆峰會期間，與新疆藥品零售企業家的交流中得到明確體認。

在新疆這樣一個商業環境并不發達、供應商資源和企業人才資源甚至匱乏的區域，卻出現了一批企業文化、管理理念和運營水平都不遜于內地的連鎖藥店企業，比如新疆百草堂、康寧醫藥、康泰東方、兵團（原新建）醫藥連鎖等，企業家在經營中日日精進修煉的自我人格思想成為推動企業進步的關鍵。在大都白手起家、創始人至今仍是企業的領頭羊的民營企業里，企業只是企業家自我的一種外在表現形式，企業家“知”之高下決定了企業“行”之遠近。

也是在這次峰會上，新疆百草堂醫藥連鎖公司董事長蔡剛講了一個陜北羊倌的故事：陜北羊倌終其一生的理想就是“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”，生娃后干什么？讓娃繼續“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”。而多少連鎖藥店也陷入“開店—賺錢—開店”的迷惘中？有人在迷惘中“覺醒”，“小富即安”后即停下腳步享受生活，作為一種人生選擇倒也無可厚非，但企業只能越做越小，喪失了作為企業家的存在感和價值感。而蔡剛認為，只看重眼前利益的挖掘，沒有把企業做大的雄心、沒有規模，就沒有行業話語權和更大的存在價值。把“賺錢”作為企業目標和把“賺錢”作為人生目標一樣，終會讓人陷入倦怠和虛無感，只有抱有對社會的責任、對他人的責任，才能有更高遠的目標，也才能始終保有工作的激情，保持創業的初心。

剛剛過了十周歲生日的新疆康寧醫藥，十年積累后厚積薄發， 2012年一年開了50多家店，以“10年百店”笑傲南疆市場。問及因何在行業大勢低迷、市場競爭激烈的形勢下能夠逆勢發展？康寧醫藥的董事長兼總經理郭峰認為，藥店企業能否持續快速發展，并不取決于某項政策、某個官員以及競爭對手，而是取決于百姓的認可。只要取悅于百姓，為百姓帶來高價值，就有發展的基礎。利他之心，本就是商業的原點。

稻盛和夫總結了一則著名的“成功方程式”：人生和工作的結果=思維方式×熱情×能力。能力指才能智能等先天資質，熱情指努力的意愿及后天的努力等，思維方式就是人生觀、價值觀即心中抱有的基準。稻盛和夫認為，最重要的是思維方式，因為能力和熱情只有0分到100分，但思維方式可以從負100分到正100分。相乘的結果就是天壤之別。

利他之心可以讓經營者不會迷失于挫折、倦怠甚至當下的成功中，而會重新設立愿景、使命、價值觀，向更高的目標進發。

目標明確，就能全力以赴地投入，“保持饑餓，保持初心”，點燃工作激情，從而產生更大的成就感和自信心，去挑戰更大的目標。

有了工作熱情，有了“放下成功，永遠當個新手”的心態，就能在工作中日日精進，不斷地改良、改善，一剎那一剎那的精進，就會有“無窮小、無窮大”的創造——無窮小的費用、無窮大的收益。

這樣的路徑，是做人、做事的路徑，也是做企業的成功路徑。當我們腹誹政策、抱怨市場，甚至種種管理工具和促銷方式都不能再帶來更大的提升時，不妨回歸自我，去問問“作為人，何謂正確？”，而不是以“賺還是虧”作為標準，不是以“賺錢多或少”作為標準，或許能找到企業經營的根本。

稻盛哲學博大精深，研究者眾多，而我只是在自己陷于職業枯竭期之際，被他的一句“工作本身就是最好的修煉”重新點燃，因此不揣冒昧以以上粗淺認識與讀者朋友們共勉，新的一年到來之際，愿我們都能“踏著人生的正道，走向光明的未來”。