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處方藥營銷:第三終端的達(dá)•芬奇密碼

中國虎網(wǎng) 2006/7/18 0:00:00 來源: 未知
  業(yè)內(nèi)常見的一種提法是,質(zhì)優(yōu)價廉的普藥是第三終端目標(biāo)人群的一大消費特點,而事實上,尚是一塊處女地的第三終端處方藥營銷遠(yuǎn)未被開啟。   我們看到,不少企業(yè)把精力放在鋪貨、溝通和OTC產(chǎn)品的宣傳推廣上,投資金、投人力、投精力,而OTC的光芒在一定程度上掩蓋了處方藥的存在。正如同達(dá)•芬奇的繪畫,在畫面的光環(huán)之下還隱藏著別樣的神奇。在第三終端,這份神奇就是被部分企業(yè)所忽視的處方藥營銷。   產(chǎn)品選擇決定企業(yè)出路   無論在哪個市場,鐵一般的政策決定了企業(yè)的誠信度重要,產(chǎn)品質(zhì)量更重要。齊二藥事件的延續(xù)效果,讓我們看到政府對醫(yī)藥監(jiān)管的再次發(fā)力。此時的醫(yī)藥市場,面臨的既是商機也是危機。哪家企業(yè)能夠拍著胸脯說,“只要企業(yè)誠信、產(chǎn)品過硬,加之優(yōu)化的產(chǎn)品組合,就能一舉成為行業(yè)市場關(guān)注的焦點”?更何況是進(jìn)入最樸實的第三終端。   第三終端消費群體的特殊性,決定了處方藥生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品選擇方面應(yīng)花大力氣瞄準(zhǔn)那些治療性、功能性強且價格適中的中低端藥品。如石藥在抗生素領(lǐng)域的全盤占領(lǐng)式產(chǎn)品組合,無論是消費者需求還是終端需求,都做得比較好。   聯(lián)盟就是力量   第三終端的特殊性、群眾性、專業(yè)群體的重要性,直接影響了其發(fā)展?jié)摿Α5谌K端看似是一個小圈子,在其內(nèi)部卻存在諸多大圈子,而且產(chǎn)品銷售和品牌塑造起著關(guān)鍵性作用。筆者認(rèn)為,企業(yè)與專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)隊伍建立專業(yè)圈子,建立企業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)盟、機構(gòu)聯(lián)盟等,是企業(yè)在市場上馳騁的有力武器。   神威藥業(yè)借助原本在第三終端強有力的市場盤踞力,將原有的終端資源借助專業(yè)協(xié)會的力量發(fā)揮效用,形成自有圈,不僅快速提升了企業(yè)的影響力,同時,專業(yè)協(xié)會聯(lián)合后的互動巡回,也助企業(yè)抓住了那些具有話語權(quán)的人群;2005年初,抗生素生產(chǎn)企業(yè)華北制藥集團(tuán)與地處西南的某大型中藥企業(yè)聯(lián)盟,借助合作方的營銷渠道、零售渠道,擴(kuò)大了華北制藥在西南地區(qū)的市場份額。   終端攔截是關(guān)鍵   隨著各項規(guī)范政策的出臺,處方藥營銷瓶頸似乎日益收緊,但各路商家對其運作還是充滿了期待。   一般而言,企業(yè)往往會將終端建設(shè)力度放在競爭較為激烈的第一、第二終端,包括人員跟蹤維護(hù)、終端包裝,甚至常常為了方寸堆頭打得頭破血流,相比之下,第三終端冷清多了。在此基礎(chǔ)上,如何有效利用第三終端,抓住基層醫(yī)生為主的終端陣地進(jìn)行終端攔截,顯然是進(jìn)入第三終端處方藥企業(yè)關(guān)注的重點。   在第三終端攔截上,針劑和抗生素是處方藥市場的主體構(gòu)成之一,且攔截作用較為突出。在攔截方法上,可依托招標(biāo)攔截、合作攔截、參股攔截等手段實現(xiàn)。   揚子江藥業(yè)利用企業(yè)的影響力,實行“一對一”溝通,業(yè)務(wù)員將銷售重心下沉至終端,邀請終端負(fù)責(zé)人到揚子江總部參觀等,這些看似簡單的做法,間接地在目標(biāo)影響力人群中為揚子江做了口碑宣傳,既不違背政策,同時又實現(xiàn)了營銷目的,可謂一箭雙雕。   營銷的綠色通道   處方藥與OTC不同,它不能在大眾媒體上打廣告,過度傳播和促銷也不能做,但公關(guān)活動是應(yīng)該注重的。在一些相關(guān)的公益性活動中做適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品傳播,不失為一個好做法。   致力于艾滋病宣傳教育的輝瑞,2005年在中國啟動“艾滋病公益項目”;羅氏、諾華、惠氏等大牌外企,他們都將公關(guān)作為產(chǎn)品和品牌的一塊敲門磚。對于處方藥供應(yīng)不足、執(zhí)業(yè)藥師稀缺、安全意識較弱、用藥知識欠缺的第三終端廣大農(nóng)村市場而言,更需如此。一個針對性強、有助于終端需求的公關(guān)活動,是處方藥營銷的綠色通道。   本色營銷才是真功夫   歸根結(jié)底,處方藥市場是一個風(fēng)險相對高的行當(dāng),但它在第三終端市場的運作空間還很大。而無論采取哪一種手段或方式,最重要的是醫(yī)藥企業(yè)要保持一顆平常心——不盲目跟隨OTC步伐,做好基礎(chǔ)功,腳踏實地,服務(wù)好第三終端消費者,贏得第三終端的合作者。以“本色營銷”的心態(tài),將OTC運作的方法有效嫁接到處方藥市場,更好地開發(fā)和利用現(xiàn)有優(yōu)勢,才能真正贏得先機。   當(dāng)人們把目光聚集在OTC市場,當(dāng)企業(yè)把精力、資金都投入到第一、第二終端,在你死我活地廝殺的時候,以過硬的產(chǎn)品力和營銷力進(jìn)行深度開發(fā),誰還會說第三終端處方藥市場的達(dá)•芬奇密碼不能被開啟呢?        
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