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建國醫藥:競爭中的生存之路

中國虎網 2013/7/27 11:19:12 來源: 未知
   時下的哈爾濱建國醫藥連鎖發展有了一定規模,每當看到擺放井然有序、琳瑯滿目的藥品、店里絡繹不絕的客流,年輕的店員誰也不會想到創業初期的那種簡樸、清冷,甚至和現在相形之下的寒酸破落……     藥店是塊“香餑餑”     哈爾濱建國醫藥連鎖的前身是身屬國有企業的建國藥店,當時的建國藥店既沒有規模,也不像現在這樣品類齊全,但是由于當時整個哈爾濱市藥店不足百家,能開上一家藥店無疑是撿到了一塊“香餑餑”。那時雖然已經有個體藥店出現,但是藥店的經營還處于半計劃狀態,沒有價格戰,沒有促銷,沒有廠家要求的藥品陳列,店內也很破舊昏暗。由于藥店太少沒有競爭,藥品差價又很大,加之直徑范圍3公里以外沒有第二家藥店,建國醫藥從未感到過生存的壓力。     平價藥,競爭機制的初步展現     本世紀初,隨著國家對藥店經營的放開,連鎖藥店不斷興起與發展,平價藥店的引入,讓藥店經營開始變得艱難起來。     哈爾濱建國醫藥總經理畢強回憶說,那個時候還想不到藥店經營的花樣,降價成為藥店經營的普遍做法。零售價在15元左右的阿莫西林,一夜之間降到9元,27元的先鋒4號也降到10元以下,常用藥平均降價幅度達到40%的舉措吸引了很多顧客的光臨,有的顧客與其說是買藥倒不如說是批發藥,藥品的大幅度降價使藥店增加了人氣,也讓藥店經營者感到門店數量在經營中的分量。     促銷與多元化,競爭機制的進一步引進     當平價藥成為藥店的普遍做法,消費者習以為常后,藥店的經營又變得艱難起來,首先是藥店數量的猛增分流了顧客,隨著藥店成本不斷增加,藥店經營者必須另謀出路才能得以發展,而這時,促銷機制開始進入藥店。建國連鎖藥店第一次促銷活動是購藥贈大米,由于建國醫藥連鎖大部分藥店都開在社區,能方便顧客的生活用品自然容易吸引顧客,于是,大米、豆油成為最常用的促銷品。當然,除了促銷外,建國還開始了對多種經營模式的探索,2007年,利用藥店的便利,建國開設了眼鏡專柜,以促銷帶動客流,度過經營難關。     創新與管理,從內涵入手     2010年,隨著門店租金到期和房屋租金的大幅度漲價,建國醫藥又一次面臨了前所未有的考驗,期間,建國的管理者雖然建立了會員制、實施低保戶愛心優惠卡、開辟愛心休息室、建立以老年慢性病為主的愛心俱樂部以及回收過期藥品等多種吸引顧客的營銷手段,但已經很難從根本上解決所面臨的困難,創新與管理成為擺在他們面前的重要課題。     首先是停止藥店的擴張,以確保藥店經營質量,然后關掉一些經營困難的藥店,減少虧損,同時借鑒同行優秀的經驗,加強店員培訓、聘請經營管理經驗的店長等。     雖然現在建國醫藥連鎖的營業額有所提升,但是由于利潤空間低,各種費用上漲,仍然無法和開辦初期相提并論,不過,市場的競爭也促進了藥店的發展,目前,建國連鎖已經發展到60多家直營店,30多家加盟店,一直在不斷發展和壯大。
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