近日，全國食品藥品省級一體化投訴舉報業務系統在山東省首試，這為該系統在全國范圍內推廣應用奠定了基礎，同時也標志著食品藥品投訴舉報渠道更加暢通。

 

　　據介紹，國家食品藥品省級一體化投訴舉報業務系統由國家食品藥品監督管理總局投訴舉報中心開發。作為省、市、縣食品藥品投訴舉報機構共享的信息化工作平臺，建成后將構建橫向聯通、縱向聯動的全國食品藥品投訴舉報體系。該系統依托于國家食品藥品監督管理總局藥監專網或互聯網運行，統一受理通過電話、信件、互聯網、傳真、走訪、移動終端等多種渠道接收的食品藥品投訴舉報，系統包括業務受理、業務處理、查詢統計、監控管理、業務管理、個人助手和系統管理等功能，能滿足省、市、縣三級食品藥品投訴舉報工作機構之間的互聯互通和信息共享，以及對各地的指揮調度、坐席監控等功能，同時實現與國家食品藥品監管總局的互聯互通。通過食品藥品投訴舉報省級一體化業務系統的建設，真正做到暢通群眾投訴舉報渠道、服務食品藥品監管科學決策。

 

　　山東省是國家食品藥品監管總局選定的首個試運行省份，山東省食品藥品監管局高度重視，由省局稽查局牽頭負責該項工作，目前已選擇了省局、菏澤市局及其5個縣（區）局作為試點，扎實做好試運行工作。