家住金華江南的吳先生最近特別郁悶，上個月，他和朋友在江南一家飯店吃過晚飯后，上吐下瀉，還住了院。吳先生說，剛開始飯店老板還比較客氣，“到醫 院看望過我們，說愿意承擔責任。”吳先生說，但出院之后，他找老板要醫藥費，店老板卻不認賬了。無奈，吳先生只好找到工商部門投訴。

消費者：店里吃頓飯導致食物中毒，住院14天

事情發生在8月2日晚，吳先生請朋友去飯店吃飯，飯后，兩人各自回家了。當天半夜，吳先生肚子翻江倒海的，非常難受。折騰了一晚上，第二天早上還上吐下瀉，來回跑了十幾趟廁所。

吳先生懷疑是昨晚那頓飯鬧的，馬上聯系了昨晚一起吃飯的那位朋友朱女士。結果得知，朱女士更慘，還發了高燒。

吳先生與朱女士一起來到江南中醫院，醫生檢查完后說，是食物中毒，還要求他們兩個住院治療。具體是什么食物引起中毒，醫生也很難斷定。

這一住就是14天，吳先生單位安排的黃山旅游也泡了湯，兩人的醫藥費加起來有一萬五千多元。

8月17日，他們出院了，一起來到飯店，找老板商量醫藥費的事，可老板卻以不能證明是店里食物引起中毒為由，拒絕賠償。

這讓吳先生感到意外。

店老板：你能證明是店里食物引起中毒嗎

吳先生說，他和朋友住院的第二天，飯店老板黃先生還來過醫院看望他們。“那天老板是和店里的廚師長一起過來的，還提了一箱飲料。”吳先生說。

在他看來，黃老板是承認因為吃了他們店里的菜才中毒，要不然也不會跑來醫院看望。“他還說會把那晚的菜單找出來，讓我們安心養病，好了之后再去他們店里協商。”

吳先生說本來想打12315投訴的，見黃老板態度比較誠懇，就暫且把事情擱置了。

沒想到，現在黃老板矢口否認，無奈，吳先生還是給12315打了電話。

調解過程中，吳先生表示，兩人的醫藥費共一萬五，報銷了九千多，再加上雙方各自的誤工費，他要求黃老板賠償一萬元，但黃老板卻只同意承擔1000元。

“你也證明不了是在我的店里食物中毒的啊？要么拿走1000元的補償，要么就打官司。”黃老板說。

食藥監局：遇到類似事情，要第一時間投訴

城南工商所的徐副所長是當時受理這個案子的負責人之一。

“關鍵在于當事人沒有在第一時間報案，目前證據不足。”徐副所長說，“我們現在唯一能做的就是盡量降低消費者的損失，不行，就只能走司法程序了。”

金華市食品藥品監督局的工作人員提醒消費者：以后遇到這樣的事，要第一時間向12315投訴，不要存在“私了”、“小題大做”的心理，然后再由工商部門聯系疾控中心現場采樣、化驗，這一系列程序下來才能保證證據的權威性。

“因為在法律上只承認書面檢驗報告，工商部門只有依據這個證據，才能尋根溯源，立案調查，最終得出調解的賠償方案。”工作人員說。