中國虎網 2014/9/11 0:00:00 來源:
未知
近日,益普索市場研究集團與羅德公關聯合發布《2014醫生互聯網行為洞察報告》,該報告顯示,在中國大城市醫院中,71%的醫生首選通過網絡或者 移動設備等數字化渠道來獲取相關的醫療信息。而具體進行獲取渠道劃分是,醫生所獲線上信息主要來源于網絡論壇以及備受青睞的手機應用,占比分別為45%和 42%。
但相對應的,有了醫藥代表不愿意看到的結果。上述報告稱,僅11%的醫生仍傾向于通過傳統的醫藥代表拜訪方式獲取醫療信息,這一數據同比去年的37%大幅下降了26個百分點。
先弄清楚醫藥代表的職責,或許我們就能明白,對于他們為什么是壞消息。
醫藥代表服務于各家藥企,一般說來,主要工作是組織專家和一線醫生參加各種級別的學術會議和活動,通過對醫生進行醫學、藥學的基礎研究、新藥開發、臨床試驗、治療方案等方面的告知,讓其逐漸掌握新藥的機理、療效、使用方法和不良反應處理,并形成用藥習慣。
益普索醫療保健部中國區研究總監李艷杰告訴筆者,過去醫生所需要的一些醫學數據或者最新的研究資料,多是委托醫藥代表進行查詢獲得,但線上資源越來越完善,相關資料可以及時更新,加上移動互聯網的興起,造成了醫生行為的變化。
市場也已經有不少迎合需求的行為。在國內醫療App領域,為醫生提供文獻服務比較知名的有“杏樹林”等應用產品,而中華醫學會也推出相關產品。
當然,醫藥代表時下的名聲略顯“狼藉”,這也加劇了他們的部分功能被相關移動醫療應用替代的情況。
現在的醫藥代表很多已經游走在“灰色地帶”,利用與醫生接觸的機會進行違規的藥品推銷。但葛蘭素史克(簡稱GSK )在華行賄事件以及后續一連串醫藥行業的反腐風暴,使得醫藥代表各種不光彩的銷售手段被曝光,醫藥代表的營銷活動也有不少收斂,而醫生方面也會為“避 嫌”,減少與醫藥代表的接觸。
當前已經有不少公司裁減醫藥代表的新聞。而李艷杰亦稱,其調研時發現,GSK案發后,醫藥代表對醫生的拜訪頻率出現緩慢下降的狀態。
值得注意的是,醫療App在用資料提供方面與醫藥代表競爭后,在營銷作用的方面也在蠶食著對方的陣地。
對于尚未有清晰盈利模式的醫療App一方而言,當發現向中國醫生收取費用可能性不大時,便把目光投向了幫藥企做營銷。在“杏樹林”方面看來,在 向醫生提供的專業資料中,或許能夠影響到醫生的決策,此負責人曾透露,在此過程中,不是直接向醫生推薦藥,而是介紹最新的治療方案、臨床研究,這里面會包 括某個藥品信息。
而這塊市場也相當誘人。另一家醫療App“掌上藥店”的負責人也告訴過筆者,在2013年,其中多家藥企在掌上藥店的投入已經為百萬元級,而來自于藥企的營銷訂單也越來越多。
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