幾年前，湖南省一個老干部參觀團來遠大參觀。一位八十多歲的老紅軍一直邊摸邊看，邊聽邊問。到中午在食堂吃飯時，他情緒激動得忍不住伏案大哭起來。他說：我們一輩子浴血奮戰，其實追求的就是遠大目前所實現了的這種理想，原來共產主義是可以實現的！ 在遠大，確實容易讓人產生理想社會的感覺，因為這里每人都穿同樣的服裝，總裁也不例外；進食堂都端同樣的盤子，吃同樣的飯菜；在路上全都大步流星的直奔目的地……但細心觀察之后你一眼就能看出來誰是“總裁”。因為所有人都是清一色深色皮鞋，而只有一個人穿淺色運動鞋，且頭發比普通員工長很多，這個人一定是張躍。當你看到餐廳里每張桌子上都圍著一圈人在吃飯，但無論多么擁擠都沒有人會去坐角落里的一張桌子，而那里只有一個人在用餐，這個人就是張躍。 【個性化——成就總裁的第一特征】 遠大的一切都帶有張躍濃厚的美術專業出身的個人色彩，并發揮得淋漓盡致。富麗堂皇、布局考究、充滿藝術氣息和阿拉伯風情的遠大城基本上是張躍自己設計的。張躍喜歡反差，所以遠大城所有的東西都是黑白兩個色彩居多。地中海會所、方舟賓館、理想號俱樂部、金字塔型的博物館、歐式風情的管理學院……所有這一切都體現了張躍崇尚古代文明、崇尚藝術的個性。 1997年，鮮為人知的遠大因為購買第一架公務機而名揚四海，鐘愛飛機的張躍也成為第一個擁有飛機駕照的企業家。但張躍認為：與其說他喜歡飛機，不如說他喜歡冒險和挑戰。但張躍喜歡冒險的個性卻有些讓人費解，因為遠大一向以謹慎投資、拒絕多元化、拒絕上市出名。但肯冒風險而又認真嚴謹思考的性格，正是張躍執著甚至有些偏執的個性體現。 【自學成家——成就總裁的第二特征】 在遠大員工都稱張躍為“總裁”，這個頭銜用在張躍頭上真是名副其實，因為他不設副手，因此員工根本用不著區分姓氏不同的各位老總。遠大的一切都是他一個人在管。一位遠大的員工說：過去，遠大的形象策劃、組織架構、銷售，都是張躍親自抓，到后來，核心技術也由張躍全面管。記者在采訪中看到，所有的技術圖紙最后也要經過張躍修改才能定稿。“沒辦法，在直燃機這個行業，我就是最大的專家……也許他們（公司的技術人員）比我會畫，但我一定比他們會改。”張躍說。 在遠大，記者親歷了張躍對特立尼達和多巴哥客商的即興推銷。在接待貴賓的“地中海會所”臺球廳，張躍邊打球邊通過翻譯向客人介紹遠大的空調產品，產品的性能、特點、相比之下的長處，張躍了如指掌。從外國友人不時點頭中可以看出，張躍是個內行。對他們提出的問題，張躍也一一應對自如。說到關鍵處，張躍甚至會后退幾步，以示強調。 最初，張躍完全是一個空調業的門外漢，當時遠大公司還由弟弟張劍執掌，而后張躍把70%的時間都用在了鉆研技術上。天性聰明加上刻苦是他的本錢。據說幾年過后，就連公司的總工都來找他探討技術問題。他弟弟張劍執掌遠鈴公司之后，遠大的一切就都由張躍全權負責。 【“工作狂”——成就總裁的第三特征】 要管的事情很多，所以張躍很忙。一邊是找張躍匯報工作和簽字的人絡繹不絕，一邊他還在批改著圖紙，不時地還接個電話。我們采訪尚未結束，樓下的員工招聘會又在等著他去定奪。采訪只能在意猶未盡中暫時告一段落，只能約好晚上再來拍一些他工作時的照片。 早就聽說張躍是個工作狂，總是工作到深夜，經常到早晨才入睡，也只是三四個小時的休息。他這個作息時間表，也正是適應工作需要排定的。為不打擾他工作，我們約定夜里11點見面，記者如約來到張躍的辦公室時，這里仍然是燈火通明，人也很多，沒有人空著手來，手里不是表格就是圖紙，全是來匯報工作的。原來，為了工作的方便，與張躍直接打交道的人，作息時間也是隨著他走的。 凌晨一點鐘，我們拍照完畢。張躍的辦公室里，幾個拿著厚厚一打文件的人還在等候。 【“我制定，你執行”】 在遠大，雖然任何員工都可以提出或參與文件的編制、更改，但張躍無疑具有最多關于企業建設的知識和權威，推行的總是他的理想。在遠大，例行的事情都有規定可循，而非例行的事情，無論大小，張躍都親自過問，然后可能建立新的制度。制度的制定最后總要通過他，所以員工很少有犯錯誤的機會。 在記者拍照的過程中，張躍處理的最小一件事是簽字報銷手機費。因為總部剛剛遷往北京的緣故，許多非外聯人員也需要出差，手機費怎么報？公司制度中還沒有明文規定。張躍隨即命令一定要起草相關的制度，以解脫無制度之苦。 張躍強調員工的絕對服從。他說，“對于某一些天性調皮，總是過于表現個性，不能和遠大整體相融的人，他有再高的才能我們也堅決不要。”張躍對員工有三個統一的標準：首先是服從，無論是服從領導還是服從制度；第二是敬業，員工不管干什么都必須把這件事情干好，不能對不起公司發給你的工資，不能對不起領導對你的信任；第三是執著，現在這個社會最糟糕的就是浮躁，今天干這個了，明天又想干那個，結果什么都干不好。 半年多以來，遠大所有人都在學習《把信帶給加西亞》，張躍希望遠大人個個都是羅文：完成任務到了執著的程度，而無需問為什么。當然，令張躍興奮的不僅僅是一個“加西亞”，還有一個“柯林斯”。因為張躍欣喜地發現柯林斯的十大驚人發現，竟大部分與遠大的實踐相契合！是的，“有什么價值觀并不重要，堅持貫徹自己的價值觀才是最重要的。”或許，張躍的邏輯有時過于極端，但他狂熱追求的“執行力”，卻是對我們大多數中國企業都頗有意義的。 人性化的管理模式，必須要以良好的制度為基礎。