中國虎網 2015/12/15 0:00:00 來源:
未知
從其整體戰略圖譜來看,中國平安互聯網金融業務將圍繞用戶“醫、食、 住、行、玩”等生活需求,從“管理財富、管理健康、管理生活”三個維度切入,搭建互聯網金融平臺。其中,財富管理以“一賬通”為核心,健康管理則以電子健康檔案和健康管家移動平臺為核心。
具體而言,“作為中國平安財富管理的重要抓手,一賬通致力于打造成中國最大的開放式互聯網金融服務平臺,堅持賬戶管理、財富管理、信用管理和生活管理的四 大價值主張,通過各種智能化、人性化的服務將平安系內、外的眾多賬戶信息整合在一起,為用戶提供一站式資產管理服務。”中國平安副總經理兼首席信息執行官 兼首席運營官陳心穎表示。
而另一方面,出于對健康醫療產業前景的看好,以及與主業密切相關,并且順應金融行業由銷售驅動向服務驅動轉型的趨勢,中國平安把健康醫療與資產管理并列作為未來其兩大核心戰略。相關統計數據顯示,預計到2020年,我國健康服務業總規模將達到8萬億元以上。
健康管理:日均咨詢量已達三甲醫院水平
2015年4月,平安好醫生上線,不到一年時間里,成為國內覆蓋率最高的移動醫療應用。作為平安健康管理的首款互聯網產品,“平安好醫生”在平安集團“醫、食、住、行、玩”的互聯網金融戰略布局中,承擔起了“醫戰略”中重要的在線健康醫療服務入口作用。
“日均咨詢量已突破9.8萬,相當于多家三甲醫院的日均門診量相加,已成為國內在線醫療第一入口。目前用戶數已經達到2500萬。” 平安健康險董事長兼CEO王濤透露, “如果未來問診量一天達到100萬人次,那么一年問診量將達數億人次,這是傳統醫院根本做不到的。”
王濤透露,平安好醫生建立了1000人的專職醫生隊伍,是中國規模最大的全職網絡醫生團隊。據悉,為了吸引經驗豐富的醫生加入,平安提供的收入高于醫院。并且,平安未來還將切入大病醫保領域。
王濤介紹,除了常見的三甲名醫在線預約、掛號服務等,目前好醫生已在行業里建立起7×24小時的在線服務標準,即一對一圖文、語音的實時醫療咨詢,并為用 戶建立個人專屬健康檔案,定制個性化健康計劃等。他舉例,在上海、北京和深圳,用戶在線咨詢后,平臺還能與各大藥房商城互動,實現O 2O藥速達,讓用戶2個小時內就能拿到藥。接下來還將打造企業版好醫生,幫助企業雇主提高員工或是客戶的健康管理及醫療福利投入的效益。
中國平安副總經理兼首席保險業 務執行官李源祥進一步透露稱,平安將著力推進健康醫療服務、醫保、商保和健康云,形成健康醫療產業整體路徑“四部曲”。具體表現為,在服務方一端,平安致 力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及醫療服務平臺,線上門戶是平安好醫生APP,線下對接私人診所、檢測中心、體檢中心、合作醫院、藥店等。在支 付方一端,醫保方面,平安立足于成為智慧高效的管理式醫療服務商,為社保提供智慧管理、智慧服務與智慧保障服務;商保方面,平安將發揮保險業務專業優勢, 加強風控、拓展服務、打通支付、優化保障,成為專業創新的健康保險提供商。此外,平安正在搭建健康云平臺,力圖成為精準專業的醫療數據運營服務商。
李源祥強調,上述“四部曲”是一個互相促進、共同發展的有機整體:健康醫療服務平臺為醫保參保人提供服務,幫助商保提升產品競爭力;醫保為健康醫療服務平臺提供醫療資源,并支持商保產品創新與風控能力提升;商保與健康醫療服務平臺雙向導流客戶;健康云提供信息支持。
在王濤看來,“互聯網+醫療”將重構醫療生態,為醫療行業帶來新的發展機遇。他表示,“平安好醫生”旨在打造一站式、全流程、O2O的服務平臺。“從健康管理入手,到亞健康管理,再到疾病的咨詢和管理,最后健康保險產品實現整個疾病風險的覆蓋和醫療成本的控制——構建一個貫穿用戶就醫前到就醫后的健康產業鏈。”
李源祥預計,隨著經濟快速發展、人口老齡化加劇、健康狀況變化以及政策支持加強,“到2020年,我國健康服務業總規模預計將達到8萬億以上。”
資產管理:一賬通用戶年底破億
與健康管理并行的另一戰略的資產管理。“平安集團在互聯網金融方面取得了重大進展,運營3年多來,共計線上獲客超過2億人。”陳心穎透露,且以中高端客戶為主。
目前,平安旗下的互聯網金融平臺滲透了多個領域,包括陸金所、萬里通、平安付、平安好房、平安好車、一賬通、壹錢包等。其中一賬通作為賬戶管理、資產管理、生活管理、信用管理等個人全方位管理平臺,在平安2億的互聯網金融用戶里面,一賬通客戶就達1億。
與阿里、騰訊、百度等互聯網金融巨頭不同的是,平安先將傳統的保險、證券、信托等客戶不斷遷徙到自身的互聯網平臺上,同時吸引新客戶加入。比如一賬通1億客戶當中,60%是老客戶,40%為新增客戶。這些客戶當中更多的是中高端客戶,其產生的價值比普通客戶要高。
中國平安副總經理兼首席信息執行官兼首席運營官陳心穎介紹,2年前一賬通剛啟動時只對平安客戶開放,重新定位后,也向非平安客戶開放,并且和其他金融機構 合作,提供其他理財機構產品。這種全方面也更開放性的金融服務吸引了更多用戶。從2013年年底到現在,一賬通的用戶實現了4倍增長。據統計,目前,已有 超過9000萬用戶在一賬通平臺上管理自己的賬戶,月活躍用戶達180 0萬。陳心穎預計,到了今年年底,一賬通將有望成為平安旗下第一個用戶破億的互聯網金融平臺。
對于一賬通的發展,陳心穎說,將把其打造成中國最大的開放式互聯網金融服務平臺。