從當初為求庇護，想方設(shè)法尋找“婆家”急于出嫁，到如今吵鬧著要與“婆家”解除“婚約”——加盟藥店要求自立門戶，出來單干的現(xiàn)象如今越來越多。加盟藥店抱怨連鎖公司“緊箍咒”念得太緊，讓自己壯志難籌；而連鎖公司卻指責加盟門店背信棄義，在“盜竊”了自己的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗后走人。 加盟商：我的藥店我要做主 “當初我們是迫于GSP認證的壓力，才找了一家已通過認證的知名連鎖藥店來加盟的?！币患壹用怂幍甑牡觊L說，“加盟后，經(jīng)過連鎖方的‘包裝’，我們的外部形象和內(nèi)部陳列有了明顯改變，也順利地通過了認證，藥店的管理、運作也隨之走向了規(guī)范化。但是，由于我們必須按總部的計劃行事，極大地制約了發(fā)展，藥店效益遠遠沒有加盟前好。”她認為，藥店利潤下滑固然與市場競爭激烈有關(guān)，但主要原因還是總部限制過死，任何針對消費者的營銷策略都要向總部請示，等批下來時已經(jīng)貽誤了“戰(zhàn)機”。此外，連鎖總部對加盟門店配送的藥品品種不齊全，送貨也不及時，導致目標消費者所需藥品“缺位”，從而流失了部分客戶。 “加盟連鎖公司沒有我們想像的那么好，‘賣身’連鎖，原來我們是想圖存求變，學習連鎖公司的先進經(jīng)驗，豈知現(xiàn)在自己沒有了‘話語權(quán)’，生意也因此受到了影響?！绷硪晃患用碎T店的掌門人錢先生坦言，“現(xiàn)在，我的藥店我自己做不了主。加盟前，我自己可以審時度勢，根據(jù)市場競爭的實際情況來運作。而加盟后，藥店效益不僅不盡如人意，還受制于人。在這種情況下，我寧可退出，然后重新申請GSP認證?！卞X先生認為如果投資十幾萬元的藥店照此經(jīng)營下去，關(guān)門是遲早的事。所以“我的藥店我要做主”。 錢先生的話，道出了大多數(shù)想“退出者”的心聲。 連鎖方：為何受傷的總是我 對于加盟門店吵鬧著要“散伙”的事，某連鎖藥店的總經(jīng)理趙先生一臉無奈：“一些加盟商當初加盟的動機就不純?，F(xiàn)在，他們的目的達到了，就‘橫挑鼻子豎挑眼’。經(jīng)營中一旦遇到不順心的事，就鬧散伙。其實，任何一家連鎖企業(yè)都會對自己的加盟店給予強有力的支持和適度的限制。我們在保證自己不受傷害的同時，也盡量給予加盟門店最大限度的自由，保證其經(jīng)營通達。但盡管如此，某些加盟門店還是不遵循游戲規(guī)則。有的甚至一夜‘蒸發(fā)’，留下一個‘爛攤子’讓我們?nèi)ナ帐?。我們才是真正的受害者！? 另一家連鎖藥店的老總?cè)~先生則透露，“只要稍加分析就不難發(fā)現(xiàn)，那些鬧著要散伙的多是一些盈利能力較強的門店。通過連鎖總部的培訓，他們已掌握了先進的運作流程和管理方法，對自己獨自經(jīng)營藥店有了信心。他們‘倒戈’是因為已經(jīng)進入了盈利期，想獨吞利潤?！? 很明顯，連鎖公司也有一肚子苦水。 編后：當初，一個為了跨過GSP認證的門檻，一個急于跑馬圈地，雙方一拍即合。而今，一個抱怨自己沒有話語權(quán)，一個指責對方“過河拆橋”，雙方意欲“離婚”……這種從“分”到“合”，再從“合”到“分”，折射出中國藥品零售業(yè)的悲哀。 其實，這也不足為怪，當初因為看重眼前利益走到一起，那么當各自的眼前利益受到影響時，自然選擇離異。不是建立在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的結(jié)盟，又非互信、互助的“牽手”，更沒有企業(yè)文化的磨合，這種“婚姻”又如何長久？ 在國外，連鎖加盟成就了許多藥品零售大鱷；而在中國，多數(shù)加盟還局限于盤算“你多我少”。中國企業(yè)之所以成長緩慢，個中因素頗多，但缺乏團隊意識和合作精神，喜歡“內(nèi)斗”，恐怕是其中重要的一個。現(xiàn)在看來，藥品零售企業(yè)同樣不能“脫俗”。