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張中南:中國醫院管理公司第一人

中國虎網 2006/10/11 0:00:00 來源: 未知
  張中南這個名字在業內并不陌生,因為從首都到地方各大媒體經常可以見到他的身影,但是要和他進行面談卻不大容易,并非他架子大,而是他太忙了。經過多次相約,在一個冬日的上午,在他即將赴美回家的前夕,記者終于有了和張中南謀面并交談的機會。   因為他身兼數職,為了表示尊敬在征得張中南本人同意后,我就稱他為張老師。   記者:張老師您好,首先謝謝您在百忙之中接受我的采訪。我們都知道您屬于海歸派,在美國您有自己的事業,不錯的收入和地位,您卻選擇回國創業,除了治病救人的初衷,有無其他原因,比如說性格方面或生活習慣、個人目標等等?   張中南(以下簡稱張):1991年我出國,在出國之前我已在國內取得了博士學位,知道國內和發達國家的醫療技術是有差距的,但是真正到了美國以后,我才知道距離有多大。1994年我第一次回國講學,更感覺到國內在膝關節方面的差距,我就是要把我的技術帶回來,影響我的同行,再說國內的病人會更多,更能體現我的個人價值。再者,我在美國已有些積蓄,夫人也有很好的工作和收入,我們感情很好,她也很支持我的工作,所以我回來無衣食之憂、無后顧之慮。   記者:您從一個專做技術工作的醫學博士,到中國醫院管理公司第一人,這中間有什么故事嗎?   張:我上面說過,我回來就是要用我的技術影響同行和治病救人,所以我回來后走遍了國內16個城市,20多所大專院校,開辦了30多場講座,做了幾百例手術,成功率達到94%-98%。   1998年10月,我與北京慧忠醫院合作創建了"膝關節外科中心",各地患者紛至沓來,不僅有了良好的社會聲譽,而且也有可觀的經濟效益。1998年全年收入50萬元,1999年全年收入就達1300萬元,"膝關節中心"占480萬元,手術300多例無事故。雖然業績可嘉,但是由于在管理方式和服務理念各方面的差異,最后以我離開而告終,后又與江蘇一家醫院合作,結果也是一樣。這就使我深深地感到中國醫療服務的落后不僅僅是技術,更多的是管理方式、服務方式,而我僅僅是以技術與院方合作,一無決策權,二無人事權,三無分配權,這種合作注定是不會長久的,我的"中心"也無法健康成長。   記者:在醫院管理界,您是第一個吃螃蟹的人,在吃螃蟹的過程中和吃螃蟹之后您遇到的是什么?   張:坦率地說,從做醫生到做院長到做法人我是被逼無奈,我的初衷是引進先進的技術、共筑平臺,醫院就能振興。但是幾次合作觸礁,使我深刻地認識到僅僅用技術來影響我的同行是不夠的,我必須用先進的經營管理方式來推廣我的先進技術,并推行我的以病人為中心的宗旨,所以我必須像辦企業一樣辦醫院,像管公司一樣管醫院。   成立醫院管理公司不容易,公司成立以后困難也更多,醫療產業是一個特殊的行業,一個醫院幾百號人,就有200多種職業,1萬多種物品,投入與產出之間也有一個很長的過程,很多商人是不會輕易投資的。第二是來自觀念方面,以前醫院是國家投資,不要回報,而現在要靠病人賺錢,所以我們的醫療服務一定要使病人滿意,醫院的收入不僅來自醫療,更來自服務,沒有資金的投入,空手接管醫院就無法參與決策和無法推廣新的服務模式。所以也是心有余而力不足。   記者:從2003年1月1日起,您的公司正式接管了上海長航醫院,您親任院長已整整一年,目前狀況怎么樣?   張:2003年元月正式簽約,院方投資人民幣1500萬元進行裝修,我公司投資人民幣900萬元設備,2003年9月17日裝修完畢,10月開始盈利。從7月份的月收入83萬元到10月份的180萬元直到現在,一直呈穩步上升趨勢。我的目標是年收入3000萬元,利潤300萬元,目前看來這一目標是完全可以實現的。   記者:回國創業近10年,您有過低谷、有過高峰,您最大的困惑是什么?   張:我有困難但無困惑。因為我是從中國走出去的,中國的文化、中國的傳統、中國的機制我都很熟悉,所有的困難都在我的預料之中,并且我有辦法去克服。之所以說我從無困惑,是因為我從來都知道我應該怎么去做。比如說資金的問題,政策和機制的問題,員工和管理的問題等等都是有可能去通融、規避解決的,所以我會一直走下去。   記者:現在吃螃蟹的人多了起來,您是如何看待眾多的醫院管理公司后來居上,更多的民營資本進入醫療市場的?   張:這是個非常好的現象,也是資本市場成熟的表現,醫療產業不同于房地產,它更規范、更長久,風險大、效益也高,社會效益更大。所以有更多的民資進來是一件好事情,目前我國醫療產業各項經濟指標與美國比起來差距很大,我從網上也查到有很多指標已被世界衛生組織排名在倒數的位置,這也說明了我們面臨的市場空間是很大的,后來有很多的醫院管理公司是比我做得更好,比如說鳳凰醫院集團。   記者:那您最大的目標是什么呢?   張:建設具有世界先進醫療水平的現代化連鎖醫院,經營方式可能有多種,但經營管理理念只有一個,即"以病人為中心"。   透過冬日燦爛的陽光,我看到張中南臉上寫滿的是自信,有人說中南無捷徑,但畢競條條道路通羅馬。                                                   
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