張美華，一米八幾的個頭，魁梧的身材，侃侃而談，舉手投足間顯出一股“霸氣”。 　　張美華的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷頗為傳奇：21歲從政，22歲已官至“正處”；31歲進入團中央，33歲就成為當(dāng)時單位最年輕的“副廳級”干部之一……2001年，他突然辭去公職，下海創(chuàng)辦同濟堂。不到5年時間，同濟堂的門店數(shù)由零起步，發(fā)展到3000多家，年銷售額達到11個多億，一舉闖入2005年中國連鎖藥店排行榜三甲。 　 　“副廳級”下海 朋友都罵他傻 　　1984年大學(xué)畢業(yè)后，張美華順利進入沙市團市委工作。1991年，他赴日本留學(xué)。1994年回國后，被調(diào)至團中央工作。 　　大學(xué)工科出身，經(jīng)濟學(xué)博士頭銜，兩年的海外游歷，個人淵博的學(xué)識和干練的行事風(fēng)格，這一切使得張美華在仕途上“平步青云”，33歲時，他已成為當(dāng)時單位最年輕的“副廳級”干部之一。然而，張美華最后的興趣似乎并不在從政。2001年，他突然辭去公職，下海創(chuàng)辦同濟堂，涉足自己完全陌生的醫(yī)藥行業(yè)。 　　原來，在團中央國際部工作時，經(jīng)常出國的張美華就留意到，同國外相比，國內(nèi)的醫(yī)藥流通比較傳統(tǒng)，三級批發(fā)模式，流通基本上是地域化的，“從體制到模式、管理，可改造的空間很大，商機無限。”按照國外的經(jīng)驗，張美華感覺：“醫(yī)藥分家、保險公司第三方付款”是趨勢，發(fā)展連鎖藥店大有前景。同時，隨著人民生活水平的提高，物質(zhì)消費將逐步轉(zhuǎn)向健康消費，藥品、健康產(chǎn)品市場屬朝陽產(chǎn)業(yè)。 　　5年后，談起自己的從政經(jīng)歷，張美華笑得格外爽朗：“很多朋友都搞不懂，罵我傻，放下大好的前途不要，去下海創(chuàng)什么業(yè)，但他們不明白：同濟堂才是我的事業(yè)！” 　　 鋪網(wǎng)絡(luò)連鎖藥店五年鋪遍全國 　　張美華認為，一個企業(yè)的發(fā)展必須要有戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略部署和布局，特別是連鎖企業(yè)需要從戰(zhàn)略上考慮去占領(lǐng)市場。他說，發(fā)展連鎖的目的就是要建立供應(yīng)鏈，并不是為了求規(guī)模而連鎖。經(jīng)過半年的考察，張美華確定同濟堂的發(fā)展戰(zhàn)略：沿京廣線伸向南北，沿長江線貫穿東西，以武漢為中心、1000公里為半徑，覆蓋長三角、珠三角、環(huán)渤海，迅速向全國鋪開。 　　在企業(yè)資金不足的情況下，如何迅速將網(wǎng)絡(luò)在全國鋪開？張美華的選擇是發(fā)展連鎖加盟。他決定以武漢為重點突破口，“要讓市民在大街小巷都能看到我們同濟堂的連鎖藥店。”他迅速在武漢建立起幾家樣板店，并在專業(yè)雜志上刊登加盟廣告。 　　很快，來自全國各地前來考察的人絡(luò)繹不絕。從2001年起步，同濟堂實現(xiàn)分店數(shù)量由0→170→678→852→3000的神速“裂變”，銷售額也一路飆升至11億元有余，一舉躍居2005年中國連鎖藥店排行榜的第三名。不到5年，同濟堂的零售網(wǎng)絡(luò)便鋪向全國。 　　 參與“兩網(wǎng)”建設(shè)搶占農(nóng)村市場 　　2004年，國家啟動全省農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”（監(jiān)督網(wǎng)和供應(yīng)網(wǎng)）建設(shè)。在很多零售藥店猶豫不決認為“不劃算”時，同濟堂卻借機一舉拿下了農(nóng)村市場。 　　據(jù)了解，由于農(nóng)村市場地處分散，藥店運營成本高、配送難，對連鎖藥店并不看重。但張美華認為，目前市內(nèi)藥店毛利已非常低，競爭異常激烈，市場已趨于飽和，但農(nóng)村市場尚屬空白。同時，相比其他連鎖藥店的優(yōu)勢是，同濟堂不需要投入巨資去一家家的開店，只需發(fā)展加盟、輸出管理，即可占領(lǐng)農(nóng)村市場。 　　從藥監(jiān)部門獲悉這個消息后，張美華迅速派出督導(dǎo)員到附近農(nóng)村縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)做宣傳推介。目前，同濟堂在湖北省內(nèi)有600多家連鎖藥店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店比重很大。 　　張美華告訴記者，近期由于網(wǎng)絡(luò)還不足夠大，還不能依靠網(wǎng)絡(luò)延伸的價值帶來利潤，而只能靠商品的差價。“但利潤的最終來源應(yīng)是擁有自己壟斷的商品線。”他表示，要想方設(shè)法延伸商品線，就要首先擁有網(wǎng)絡(luò)，擁有物流配送體系的銷量，才能擁有跟廠家談判的籌碼，從而拿到代理品種，使其成為自己壟斷的產(chǎn)品。 　　 “拿來主義”搭建跨國平臺 　　按照張美華制定的“十一五”規(guī)劃，同濟堂的發(fā)展分三步進行：第一步首先要發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，第二步建立物流體系，第三步則要建立供應(yīng)鏈。 　　2005年5月，張美華搬進位于武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的同濟堂物流中心。該工業(yè)園占地600畝，年配送設(shè)計能力達50億元，總投資約為1．5億元。同時，同濟堂在武漢、上海、南京和蘇北新宜投資建設(shè)了四個物流中心，并建立了20多個配送站。 　　張美華認為：目前同濟堂的發(fā)展，已實現(xiàn)由過去的連鎖＋網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)到了物流配送體系的建設(shè)上。同濟堂應(yīng)逐步實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展到平臺國際化。 　　張美華的心“大得很”。去年，他與日本合作投資健康產(chǎn)品工業(yè)園，并已于1月8日開工。同時，他已跟法國簽訂合同，投資化妝品。另外，張美華還打算跟加拿大合作搞電子商務(wù)，把銷售平臺搬到網(wǎng)上去。 　　“我奉行的是拿來主義，把世界上最優(yōu)質(zhì)的東西拿來組合。”張美華的“如意算盤”打得不錯，日本人對長壽最有研究，跟他們合作搞健康產(chǎn)品容易出成果；而法國的化妝品牌名氣最響；加拿大的電子商務(wù)最為發(fā)達……按照張美華的規(guī)劃，將來的同濟堂將涉及藥店連鎖、醫(yī)藥物流、健康產(chǎn)品的制造、電子商務(wù)等。 　　 張美華談管理 　　300萬字管3000家店 　　前不久，江夏一家加盟店被摘牌，原因是該店的老板經(jīng)營不規(guī)范，沒有憑處方賣針劑。 　　張美華說，連鎖藥店的核心在管理，自己雖然沒有大量的資金，但擁有一整套管理體系，“這才是核心競爭力”。據(jù)介紹，他從美國引進了一整套信息化管理體系、督導(dǎo)體系、流程管理等系列作業(yè)手冊，成為同濟堂的“核心競爭力”。 　　經(jīng)營同濟堂藥房的加盟事業(yè)，張美華一直秉承“小規(guī)模、高密度、社區(qū)化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)化”的四大方針，同濟堂的社區(qū)性因而非常突出。同時，他專門制定了“專業(yè)作業(yè)手冊”，指導(dǎo)班子也要求做到系統(tǒng)化。“連鎖加盟必須可以復(fù)制，而復(fù)制的前提就是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)手冊，復(fù)制的不僅是名字，更重要的還有管理內(nèi)控體系。” 　　在采訪張美華的過程中，不斷有工作人員送文件、合同進來讓其簽字。記者發(fā)現(xiàn)，每次他都會問，“這個文件律師看了沒？”簽完文件后，張美華還必須在另外一個冊子上進行簽字登記。 　　據(jù)公司王秘書介紹，公司的每一份文件都必須經(jīng)過律師過目、簽字蓋章。張美華更告訴記者，公司專門有50多本、近300萬字的各類規(guī)范流程。 　　很多人以為，加盟就是“收錢買牌子”，管理一定很松散。但張美華對加盟藥店的管理卻極其嚴格。他規(guī)定，每個督導(dǎo)員負責(zé)20家店，每兩天必須拜訪一次，從店面的裝飾到店內(nèi)的陳設(shè)、藥品分類，都得管。 　　張美華談用人 　　 總經(jīng)理的位子永遠留給別人 　　談起“帶兵打仗”，張美華笑稱，他至今在藥方面仍是個外行，“我是制定游戲規(guī)則的人”。他告訴記者，公司總經(jīng)理的位子一直留給別人來坐。 　　據(jù)了解，從2001年創(chuàng)辦同濟堂以來，已經(jīng)聘了四任職業(yè)經(jīng)理人。他認為，一個企業(yè)的發(fā)展，需要的不僅僅是一個管理團隊，還涉及到管理、中層執(zhí)行方方面面的東西。 　　對于總經(jīng)理這個層次的人才，同濟堂最開始都是在當(dāng)?shù)卣遥Y(jié)果都以失敗而告終。后來，從臺灣花了100萬元年薪引進一位職業(yè)經(jīng)理人，給他一輛車和一套別墅以及相關(guān)的支持。通過對比，張美華發(fā)覺，二者在連鎖經(jīng)營理念上、做事的責(zé)任感上都有一定的差距，而且，職業(yè)經(jīng)理人講究團隊工作，本土經(jīng)理人則更講究專長。