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眼保姆涉嫌虛假宣傳 揭開騙人真相

中國虎網 2006/10/27 0:00:00 來源: 未知
 生命時報報道,《生命時報》前不久收到一封讀者來信,信中稱給孫男生買的“眼保姆”非但沒有療效,反而使視力惡化。信中提到的“眼保姆”,記者十分“眼熟”,一打聽,身邊不少人都聽說過這種產品。因為在電視購物廣告、網絡上,它做了不少廣告,形象大使還是某著名電視主持人。廣告宣稱“眼保姆”已經有12年歷史,“上市前經過大量臨床,有效率達91%”。堅持使用,“輕度近視(300度以下)2至4個療程可以恢復正常;中度近視4至6個療程可以提高視力,部分可摘掉眼鏡;高度近視5到6個月可以達到理想狀態”……看到這些語句,記者不禁產生了疑問:它真有這么神奇嗎?   探查“眼保姆”的草臺班子   “眼保姆”由河北路德醫療器械有限公司生產,采訪前,記者先查看了該產品的“官方網站”。這個網站做得很完善,甚至有自己的論壇。在這個論壇里,記者看到不少人說使用后沒有效果,近視反而加重了。這是怎么回事?記者按“全國訂購熱線”打去電話,稱自己10歲的侄兒近視為250度。接電話的女子立刻熱情地介紹了一種990元的A套裝,包括近視治療儀、護眼貼、護眼罩、正姿筆和坐姿矯正器,并說是“拳頭產品”,專門針對輕度近視。記者又說自己有400度近視,能不能治?于是,她又推薦了1390元的B套裝,說主要針對中高度近視。這多出來的400元是15盒明菊膠囊的價格。“可我已經超過了你們廣告上說的6至22歲使用年齡。”沒想到,對方立刻說“各年齡段都能用”,沒問題。   按照網站提供的地址,在北京海淀圖書城附近,《生命時報》記者找到了一幢與網站宣傳里的玻璃大廈大相徑庭的公寓樓。記者以為第20層全是該公司的,因為網站上提供的“眼保姆”公司、體驗中心和客服中心都在這一層,甚至還有一張照片顯示客服中心里坐滿了接線員。但記者挨個兒問了一圈兒,都說跟“眼保姆”毫無關系。最后,在一個套間里,記者終于找到了他們。   這是一間20多平方米的屋子,兩名年近40歲的男女坐在里面,一個展示柜上擺滿了“眼保姆”和一些其他的郵購產品,墻上貼了一張視力表,屋里有幾把椅子,陽臺上堆滿了東西。看到眼前的景象,記者意識到這可能就是所謂的公司、體驗中心和客服中心了。   那名女工作人員倒很熱情,一直強調:“我們產品有效率超過90%。”記者說想體驗一下。于是,她找來一副治療儀給記者戴上。記者只覺一片漆黑,眼前有一個綠色的指示燈閃爍不停。她說要先盯著這個燈光5分鐘,然后再進行電療。在等待中,記者和她聊了起來。她說,這里是“眼保姆”的“網絡代理中心”,還有一個“電視購物代理中心”在西直門附近。記者不解地問:“公司沒有自己的銷售點嗎?”她說:“公司只管生產不管銷售,貨全從我們這兒走。”記者又問銷量如何,她說:“一天一般一兩百套,多的時候好幾百套。”正說著,燈光停了,出現語音提示。她走過來碰了碰治療儀,記者立刻感到兩側外眼角麻麻的,明顯是電刺激。她又碰了碰,麻立刻變成了刺痛。記者讓她把電量調小點。她一邊調整一邊安慰說:“這是電療,起的是針灸作用,能自動找穴位。”記者自己把治療儀挪了挪,刺激立刻隨著眼罩挪動從眼角跑到靠近太陽穴的位置,不知道這穴位是如何“自動找”的。   10分鐘后,“治療”結束了,記者取下眼罩,恍惚間眼前似乎亮了些。“高度近視也能治嗎?”她說:“完全治好不可能,但能減輕幾百度。假性和輕度近視完全能治好。如果貼上眼貼,效果會更好。”   “12年護眼專家”竟上廣告黑名單   離開所謂的“眼保姆”公司,記者又給該公司提供的幾個外地服務熱線打了電話,結果上海的熱線已經打不通了,山西、四川等地的服務人員都表示,只郵購,沒有柜臺銷售。   記者隨即查閱了相關信息,結果發現了這樣一條消息:6月22日,號稱“12年治療近視享譽全國”的“眼保姆”上了國家食品藥品監督管理局今年第二期違法醫療器械廣告公告匯總!新華社報道的原因是“眼保姆”本來適用于青少年假性近視、混合性近視的治療和預防,緩解視疲勞引起的眼部不適等癥狀,但廣告以患者名義宣稱能治療各種程度的近視,還聲稱“產品銷售現場場面壯觀、多家護眼中心產品斷貨”,欺騙和誤導消費者。而且,在藥監局《2005年第一期違法醫療器械廣告公告匯總》中,記者也看到了“眼保姆”的名字。   隨后,記者致電“眼保姆”河北總部。一名工作人員說,現在電視上看到的廣告是經銷商改的,他們自己的備案廣告中并沒有出現“幾個療程就可以摘掉眼鏡”這樣的話。但當記者詢問,他們所謂的備案廣告在哪里播出過時,該工作人員便不吱聲了。   消費者權益權威網站“中國消費網”的工作人員則告訴記者,這兩年確實有不少投訴“眼保姆”的,其中一位云南消費者用了很久,視力不但沒有恢復,反而愈加惡化,而且眼花。記者又查閱了一些相關報道,發現對這種產品的投訴還真不少,“失敗案例”也很多。“眼保姆”一方給出的解釋是:主動性不夠或父母監督不力,沒有堅持使用,致使“眼保姆發揮不了應有的作用”。事實真的是這樣嗎?   “中醫治愈近視”逗笑中醫專家   “眼保姆”的宣傳人員這樣描述產品原理:電腦編碼脈沖自動尋找眼周五大穴位,模擬18種針灸、按摩手法,有效緩解眼疲勞,解除近視“外因”;然后,脈沖刺激肝、腎等穴位,打通眼與肝腎的氣血通道,使營養源源不斷地輸送到眼部,解除近視“內因”,最后“輕松恢復視力”。此外,還有西藏名貴明菊膠囊和中藥眼貼,增強眼組織修復能力、提高視力。當記者把這些話說給中國中醫研究院眼科醫院院長高健生教授聽時,他不禁哈哈大笑起來,并很干脆地告訴記者,作為一名中醫眼科專家,他從來沒聽說過針灸、眼貼能把近視“治”好的。他還表示,有一些護眼產品找他,想做宣傳,但他都堅持一條——中醫只能對眼睛起到調節、保護作用,不可能完全治愈近視。   針對“眼保姆”的其他一些宣傳,記者又采訪了北京協和醫院眼科主攻眼部近視手術的李瑩教授和人民醫院眼科中心負責兒童眼科的牛蘭俊教授。李教授指出,“眼保姆”宣傳材料里引用媒體報道稱,眼部激光手術被英國叫停,失敗率達1/10,以此顯示其“科學安全”,這樣的說法不妥。一種手術要用于臨床,失敗率必須在千分之幾才可能。而且,眼部激光手術現在已經再次得以應用。對于“眼保姆”宣稱自己的有效率達91%,牛教授指出,一種治療方法要發表在權威的專業雜志上才有可信度,而他看了這么多專業材料,也翻閱了最權威的美國《眼科臨床指南》,從來沒有聽說過“眼保姆”這樣的治療方法。對于廣告宣稱的幾個月減少近視度數,兩位專家一致表示“不可能”。   真性近視只能矯正,假性近視可以消除   據記者了解,目前我國學生的近視率居世界第二位,小學生近視率達34.6%,中學生達74%,近視總人數3億多,占世界第一位。在調查“眼保姆”的同時,記者也采訪了一些消費者。家有學齡兒童的家長大都表示,很擔心孩子眼睛近視。如果發生了,大部分人表示會考慮購買護眼產品。“這是一輩子的事,多花點錢不算啥”。正是這樣的心理,加上巨大的市場空間,使市場上的護眼產品越來越多。其中,虛假宣傳的并不少見,“眼保姆”絕非孤軍作戰。牛蘭俊教授說,現在這些廣告十分猖獗,各種媒體上都有,“但據我所知,大醫院從來不進這種東西”。   記者查閱資料發現,今年除了“眼保姆”,還有幾起針對護眼產品的“封殺令”:3月,浙江省工商局向全省緊急叫停“清華眼寶明目貼”、“好視力眼貼”、“眼大夫眼貼”三則虛假廣告,原因都是宣稱自己能治療近視等各種眼病;7月,北京市藥監局發布了《2006年上半年北京市醫療器械產品質量公告》,“倍輕松”眼部按摩器被叫停使用……而在這些產品的宣傳中,很多都提到能“治療近視”。   采訪時,記者發現很多消費者都有這樣的想法:不想讓孩子戴眼鏡,因為那會“讓度數越來越深”。這也是被“眼保姆”利用的一個重要因素。家住朝陽區的劉女士告訴記者:“孩子現在視力不如以前了,我想給他買護眼產品,都是中醫方法,總比點眼藥、戴眼鏡好。”這樣的想法科學嗎?從幾位專家那里,記者得到了否定的答案。   李瑩教授指出,近視是屈光不正的一種,是眼軸過長,致使屈光能力過強,外界光線投射在視網膜之前造成的。它主要分為遺傳和后天兩種。遺傳的多為病理性的,多是600度以上的高度近視。而后天主要和環境有關。目前,真性近視只有矯正辦法,主要是戴框架眼鏡、隱形眼鏡和做眼部手術。其中,戴框架眼鏡是首選方法,適合任何年齡段。也就是說,戴眼鏡是矯正近視,而不是使眼睛度數越來越深。“不過,這個前提是進行了科學的散瞳驗光,再配眼鏡。”李教授說,到眼鏡店里隨便驗光配鏡,時間長了對眼睛有損害。牛蘭俊教授也表示,戴框架眼鏡、隱形眼鏡和做眼部手術是目前僅有的3種近視矯正法,除此之外沒有任何辦法。除了宣稱“治療”真性近視,在“眼保姆”產品中還有一種780元的套裝,專門針對假性近視。但在專家看來,這筆錢實在花得不值。牛教授說,假性近視是眼部肌肉過于疲勞導致的暫時現象,用阿托品等散瞳眼藥水治療,加上合理的飲食休息,幾天就能恢復,根本不需要花那么多錢。而且,“每天敷熱毛巾也能保護眼睛”,用不著那么貴的治療儀。   最后,專家紛紛提出建議:如出現近視,要及時就醫,尋找矯正方法;如沒有,一定要注意用眼衛生,比如減少閱讀時間,學習40分鐘到1小時休息一會兒,閱讀姿勢要正確,閱讀時照明要好,一定要有背景燈,有眼病要馬上治療。此外,平時多攝入B族維生素,少吃甜食,多參加戶外活動等。另外,假性近視一定要及時治療,長期的假性近視可能演變為真性近視,必須預防。
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