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醫藥通服務藥店:微信代運營

中國虎網 2014/1/20 0:00:00 來源: 未知
 
 
生意社1月17日訊 醫藥通APP是一款附近藥店購藥專用的APP,是貼近居民生活,實實在在的O2O項目。最近發展勢頭迅猛,引起醫藥界的普遍關注。筆者最近走訪,發現醫藥通還開展了微信代運營的業務。
 
  采訪醫藥通CEO李春江,問到為什么要開展微信代運營的業務,據其介紹說,主要是現在藥店自身有這樣的需求,現在微信這么火爆,沒有自己藥店的微信公眾賬號,在藥店里不掛上自己的二維碼,你都不好意思。醫藥通APP一直致力于給藥店提供O2O的營銷服務,考慮到藥店有這樣的需求,馬上就開發了這個業務,而且可以把藥店的微信公眾賬號放到醫藥通APP上,幫助藥店獲得附近用戶對藥店微信號的關注。增加關注,就等于增加了流量,增加了潛在的銷售。
 
  筆者分析:微信現在是異常火爆,2013微信用戶已經超過了六個億。微信公眾賬號也成為企業必備,就像2000年后每個企業必須有一個網站一樣,現在企業如果沒有自己的微信公眾賬號感覺就落伍了。
 
  實際上,企業的微信公眾賬號比官網更實用,不但可以宣傳企業,還天然是一個客服系統,用戶關注以后,自然就變成了企業的客戶。企業通過微信公眾賬號后臺與顧客進行交流,可以對用戶分類,給用戶發送圖文并茂的產品、促銷等信息,甚至聲音、視頻,效果遠好于傳統的群發短信。
 
  最關鍵的是,通過短信群發這種方式會越來越受限,最近國家在打擊短信泛濫,連商家正常群發短信都已經受阻,即使是給會員發送促銷短信,到達率都已經非常低。
 
  微信的優勢如此明顯,勢必會受到商家的青睞,必會迅速得到應用和推廣,傳統的短信群發必將逐步萎縮和消失。
 
  醫藥通開展和藥店全面合作,效果怎么樣呢?走訪了醫藥通代運營的北京幾家藥店,普遍反響很好。
 
  其中北京美信康年大藥房陳店長評價說:“醫藥通效果不錯,通過醫藥通APP每天我們都能接到幾單詢購,確定我們有這個藥后,顧客到店里來買,有的要求送藥上門我們都給送了。”
 
  “最近又幫我們開發了微網站,本來我們沒想弄,但看這么多人都在用微信,我們也想嘗試嘗試,但考慮到把藥店的信息都放上去會很麻煩,開發微網站還要花好多錢,而且還要有人每天維護公眾賬號:編寫資訊、文章,還要設計圖片,我們沒這樣的人。”
 
  “問醫藥通是否做微信,他們說有這樣的業務,很快就合作了,現在我們什么都不用管,就是安排個店員盯著回答咨詢就行了。省了不少事,而且費用也不貴,比我們自己雇人弄便宜多了。”
 
  “現在我們就是把我們的微信賬號二維碼貼到門上和收銀臺上,鼓勵會員和顧客來安裝,會員和顧客聯系我們也方便了,比打電話方便。我們發會員通知也方便了,過去還要群發短信,現在用微信好多了,可以把新進的商品簡介及圖片、聲音、甚至視頻介紹發給會員。功能太強大了!”
 
  想不到這么傳統的行業,移動互聯網都滲透進來了!并且這么快就開始利用來進行營銷了!看樣子傳統行業都已經在開始行動了。想起大家都在說的“順應趨勢,抓住機遇!”,現在還真是一個好時代。會有一些有前瞻性的傳統企業率先利用這次機會來進行服務升級,提升競爭力!
 
  對商家來說,利用移動互聯網進行APP、微信營銷,真的是非常不錯的一次彎道超車的機會!
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