所謂營銷，有兩層含義:營和銷。營指經營,銷指銷售。因此，營銷包括公司經營、產品推銷、售后服務三大板塊。它是一個系統工程，不單單是營銷人員的工作，它需要公司從各個不同的方面予以協調、配合、支持，這樣才能完成。但是在營銷的整個過程中，營銷人員的產品推銷環節有著舉足輕重的作用。作為企業的營銷人員，怎樣才能做好推銷呢？ 　　注重形象，給人良好的第一印象。形象包括產品形象和自身形象。營銷人員在外銷售產品，不是營銷人員個人在銷售，而是代表公司在銷售。銷售的關鍵是建立客戶信任感，客戶的最大恐懼就是做出錯誤的判斷，購買了自己不理想的商品。而第一印象往往會給人一種直覺，使受眾作出面前的這個人是否可信的判斷。要想成功地給客戶留下一個良好第一印象，就要求業務人員有良好的專業形象。客戶是否愿意購買你的產品，在初見的一剎那也許就已經決定了。 　　投客戶所好，讓他喜歡你。只有客戶對你信任，他才會相信你所銷售的產品。要讓客戶信任你，就要讓客戶喜歡你；要讓客戶喜歡你，就要投其所好。 　　賣好處，不要賣產品。客戶不管你是誰，也不關心你的產品，更不會關心你的公司怎么樣。他所關心的是你的產品或者服務能給他帶來什么好處。因此，營銷人員的職責就在于把產品的特征通過介紹轉化成客戶的利益，告訴他們企業的產品和服務將如何為他們省時省錢、緩解痛苦、減輕壓力。 　　了解客戶購買的價值觀。要說服一個人去做他“不愿意”做的事很難，但是要他去做他愿意做的事卻很容易。客戶在選擇產品的時候，他們比較重視什么，比較在乎什么，我們就向其推銷什么。這樣才有較高的成功率。 　　樹立信心，成交總是在第5次被拒絕后。銷售是一個不斷面對客戶的拒絕和自我挑戰的工作，有推銷就有被拒絕。拒絕不可怕，可怕的是有被拒絕的失敗感。客戶的拒絕，并不是反對，而是他不想下決心。拖延是客戶購買的習慣，之所以拖延，是因為缺乏自信而害怕作出錯誤的決定。很多營銷人員覺得被拒絕很沒面子，情緒低落，其實客戶拒絕你后，并沒有時間考慮你的感受，當你還沉浸在被拒絕的沮喪中時，他早已將你忘記。 　　轉換心態。在公司培訓期間，經常有業務人員抱怨產品沒有競爭力、公司沒有名氣、廣告宣傳不夠、制度落后、影響力不夠，或國家政策限制、大環境不好。成功者找方法，失敗者找理由，關鍵是看我們怎么選擇。你選擇成功，就會找到很多解決問題的辦法；你選擇失敗，那么你所抱怨的一切都可能是真的。 　　跟蹤客戶，想客戶所想、急客戶所急。要為客戶排憂解難，與客戶做朋友，讓客戶幫你宣傳，以點帶面，推動業務發展。 　　銷售工作是一項具有很強挑戰性的工作，需要全力以赴、持之以恒、堅持不懈。當然，僅僅這些還不夠，還需要公司在經營方針、產品質量與開發、售后服務等各個方面的配合，但就產品推廣環節來說，做好以上幾點，業務成交就會是很正常的事了