根據衛生部2005年公布的數據，我國共有醫療機構約30萬家，其中醫院約1.9萬家，三級醫院有950家，三級甲等醫院有600家。在這些醫院和醫療機構中，擁有多少種醫療器械，尤其是大型的醫療設備；這些醫療器械中，有多少是在被安全地使用著；有多少醫療器械得到了適當的維護和保養；有多少醫療器械發生故障時，能得到及時正確的維修；有多少醫療器械因為維護和維修不當，不僅不能真正發揮他們的作用，還有可能給患者帶來傷害。 在近日召開的“2007中國國際醫療安全設備應用安全及質量管理論壇”上，醫療維修產業成為業內關注的一大焦點。 中國的醫療設備維修已經長大成一個產業。據美國有關方面統計，單影像診斷儀器維護維修服務的市場總量就超過36億美元（不包括放射科用藥物和造影劑），國內尚無這方面公開的準確統計數據，但隨著大量尖端醫療設備的引入，國內越來越多的醫院開始嘗試將醫療設備的售后服務外包，大型醫療設備的售后服務正逐漸形成一個容量空前的新興市場。 據統計，三級醫院每年用于維修保養大型醫療設備的費用要占到設備總價值的1%~3%；而目前約60%~90%的醫院是采用將大型醫療設備的維護修理外包的方式，由此推算，這個市場容量很大。但大型醫療設備是一種特殊商品，其質量的好壞直接關系到人們的生命安全，大型醫療設備的售后服務問題更是重中之重。這一關把不嚴，就會威脅到患者的生命健康，同時也會對醫院造成無法挽回的不良影響。 因此，良好的大型醫療設備售后服務是保障設備安全運轉的關鍵，更是確保醫院健康運營的重要因素。但目前在這個領域中，令人困惑的問題還不少。醫療器械售后服務公司的服務通常被認為應該是免費的，從提供維修的配件中賺取價差成為這些公司主要的盈利手段。這樣一來，售后服務提供商就變成醫療設備配件銷售商，為追求更高的利潤，其服務水準往往低于及格線。 雖然目前醫療設備維修產業的發展還面臨著一些問題，但隨著中國醫療衛生保障能力的提高，醫院對醫療設備的需求也必然增加，由此帶來的快速發展是必然的趨勢。 為確保醫療設備的安全正確使用，專家認為，有幾點值得關注。 有關部門要加強對醫療設備維修市場的監督。在生產和流通環節，大型醫療設備處于政府強大的質量監管之下，但在售后服務環節，作為醫療設備的質量管理主體的醫院卻缺乏相應的管理意識和能力，其他部門的監管也存在一定的空白，而這正是導致我國大型醫療設備質量管理鏈條斷裂的主要原因之一。對醫療設備維修機構嚴格的資格準入門檻，對其日常工作進行嚴格的管理，不僅能確保醫療設備的正確使用，更能有力保障患者的生命安全。 要建立多元化的醫療設備維修保障體系。其中，原廠售后服務是比較好的選擇。因為原廠不僅技術實力強、維修備件庫完善，并在技術升級、咨詢與零部件更換等方面都有明顯優勢，更重要的是能夠提供“隨叫隨到、手到病除”的緊急故障維修服務響應，還具備例行巡檢維護和業務培訓能力。而原廠保修的價格，是決定其市場占有度的最關鍵的因素。 一些第三方維修服務商占領市場的最主要的競爭優勢就是價格。這時候，對這些第三方維修服務商的資格認證和服務質量監督就非常重要，醫院如果一味追求低價格，其導致醫療事故的隱患很大。同時，目前很多醫院實行科室承包，醫療設備的維護和維修都是由科室承擔，這也導致一些醫院科室過于追求醫療設備售后服務低價格，不利設備的正常維修。 由醫院每年拿出一筆固定的預算，用于醫療設備的維護和維修，保障醫療設備的安全正常使用，杜絕醫療事故隱患，對于醫院來說一定是一筆劃算的“買賣”，因為一項對浙江數家醫院進行的調查顯示，40%以上的醫療糾紛涉及到醫療設備。 最近一些新的醫療設備保障方式開始出現。例如有的地方出現了醫療設備保險，醫院給醫療設備上保險，一旦出現問題，由保險公司負責維修的費用。此外，還有一種比較經濟的方式，是醫院之間進行資源互補，一些自身維修能力比較強的大醫院在滿足自身醫院需求的同時，可以和一些小醫院形成協作，幫助他們維修和維護醫療設備。由此可見，誰能為醫院提供高質量、規范化、個性化的醫療設備維修服務，誰就能在這個市場的競爭中脫穎而出