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康佳4PRS營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)紀(jì)略

中國(guó)虎網(wǎng) 2007/11/17 0:00:00 來(lái)源: 未知
二十年,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狂飄千里,大浪淘沙,滄海橫流。有的企業(yè)沉覆商海,有的企業(yè)乘風(fēng)破浪。康佳集團(tuán)正是眾多弄潮兒中相當(dāng)出色的一位。產(chǎn)量只有“彩電大王”的一半,卻能拔得全國(guó)零售市場(chǎng)占有率頭籌。從北京賽諾市場(chǎng)研究公司(對(duì)全國(guó)35個(gè)中心城市106家主要商場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì))和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中治康經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)有限公司(對(duì)全國(guó)122個(gè)城市600家商場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè))對(duì)1998年7月~11月的零售量統(tǒng)計(jì)來(lái)看,康佳市場(chǎng)占有率連續(xù)五個(gè)月雄踞第一,且l-11月累計(jì)零售占有率也一舉躍居榜首,其市場(chǎng)推進(jìn)策略成為商界佳話(huà)。為窺一斑而測(cè)全豹,我們不妨看看其4PRS策略:產(chǎn)品策略(Promotion)、促銷(xiāo)策略(Promotion)、價(jià)格策略(Price)、銷(xiāo)售渠道策略(Place)、資源策略(Resource)、服務(wù)策略(Service)。   科技,企業(yè)制勝的先機(jī)   科技是第一生產(chǎn)力。   康佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貫穿著兩種思路:開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品和變更產(chǎn)品工藝技術(shù)。一方面開(kāi)發(fā)了等離子平板顯示電視(PDPTV)、倍場(chǎng)電視(100Hz雙倍掃描)、多媒體電視(MULTIMEDIA)、畫(huà)中畫(huà)電視(PIP)、麗音電視(NICAM)、闊屏電視(16:9)等極品彩電;另一方面自主開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工藝設(shè)備,已有多項(xiàng)成果在國(guó)內(nèi)外獲獎(jiǎng)。   為了在技術(shù)上真正“領(lǐng)先國(guó)內(nèi),趕超世界”,康佳每年以銷(xiāo)售額的5%用于技術(shù)投入,以30%的速度更新設(shè)備,20多條現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn),均具國(guó)際九十年代最先進(jìn)水平。1997年康佳斥巨資在世界信息技術(shù)的神經(jīng)中樞——美國(guó)硅谷成立了“美康公司”,從而成為康佳趕超世界一流數(shù)碼視聽(tīng)產(chǎn)品的前沿工作站。   結(jié)合自身產(chǎn)品開(kāi)發(fā),康佳集團(tuán)未雨綢繆,不斷推出新產(chǎn)品,以引導(dǎo)和順應(yīng)消費(fèi)潮流,實(shí)現(xiàn)科技、產(chǎn)品和市場(chǎng)的統(tǒng)一。   1998年7月,康佳推出七彩小畫(huà)仙系列彩電;   8月,推出34''100Hz數(shù)碼彩電、CVD、DVD、16:9數(shù)碼闊幕電視;   9月,推出福臨門(mén)系列彩電;   10月,推出超平一族彩電;   年底,推出16:9鏡面電視。   七彩小畫(huà)仙彩殼機(jī)主要限于14''、21''小屏冪,有藍(lán)色、紫色、黃色、綠色、藍(lán)青色、紅褐色、白色,投放市場(chǎng)后立即引起消費(fèi)者關(guān)注,并迅速成為新賣(mài)點(diǎn)。它是依據(jù)市場(chǎng)需求變化的多樣化走勢(shì)和日益張揚(yáng)的個(gè)性化需求,本著“以人為本”原則設(shè)計(jì)出來(lái)的,為不斷追求新潮的廣大消費(fèi)者拓展了色彩紛呈溫馨浪澡的空間,其成功的市場(chǎng)介入,打破了國(guó)內(nèi)彩電業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)固守“黑色家電”的思想藩籬,為中國(guó)彩電工業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的設(shè)計(jì)概念。   突破性的康佳視尊100Hz彩電,運(yùn)用先進(jìn)數(shù)碼科技,杜絕了圖像中水平線(xiàn)上下抖動(dòng)的問(wèn)題,使畫(huà)面流暢穩(wěn)定,徹底消除畫(huà)面閃爍不定的現(xiàn)象,看得再久,眼睛也不容易疲倦。   “福監(jiān)門(mén)”彩電是康佳集團(tuán)歷經(jīng)近兩年的市場(chǎng)調(diào)研及技術(shù)開(kāi)發(fā)推出的系列尖端產(chǎn)品,因其具寬電源,高靈敏度,防雷擊,開(kāi)機(jī)見(jiàn)福等特點(diǎn),推出市場(chǎng)后一直供不應(yīng)求,不僅是康佳緊俏系列之一,更成為啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的一把金鑰匙。   “超平一族”彩電則是優(yōu)秀畫(huà)質(zhì)與長(zhǎng)壽命的完美結(jié)全,由于它具有圖像真、視域廣、色彩艷、畫(huà)面亮、壽命長(zhǎng)、反射低六大優(yōu)勢(shì),又成為1998年城市彩電消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主導(dǎo)產(chǎn)品。   促銷(xiāo)開(kāi)拓新領(lǐng)域   促銷(xiāo),是一柄雙刃劍,只有當(dāng)你操作游刃有余,它才會(huì)所向披靡。康佳是雙眼盯著市場(chǎng),雙手做著促銷(xiāo),一舉一動(dòng)都體現(xiàn)出謀劃的深遠(yuǎn)和細(xì)密。   電影下鄉(xiāng)。   1998年8月,河南、浙江、山東、湖南、湖北、河北、山西、陜西的眾鄉(xiāng)村里,演繹了一次空前大放映活動(dòng),每省近百個(gè)放映隊(duì)深入農(nóng)村,實(shí)施康佳“千村萬(wàn)場(chǎng)送電影下鄉(xiāng)”活動(dòng)。放映的影片是農(nóng)民愛(ài)看的新故事片,只是現(xiàn)場(chǎng)懸掛了精美的康佳條幅,放映前加放了5分鐘康佳廣告,同時(shí)觀(guān)眾能夠得到一些關(guān)于康佳的宣傳資料及購(gòu)機(jī)優(yōu)惠卡,一輪放下來(lái),村民有口皆碑。   彩電下鄉(xiāng)。   1998年9月,以中原為輻射點(diǎn),全國(guó)各地眾多縣城開(kāi)展了形式各異的康佳產(chǎn)品展示會(huì),一月之間康佳經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)星羅棋布。展示會(huì)開(kāi)展買(mǎi)康佳彩電,送貨上門(mén),送電視機(jī)罩,送電視柜等活動(dòng),使縣鄉(xiāng)居民大開(kāi)眼界。 科技下鄉(xiāng)。   沒(méi)有村民的脫貧,我們的企業(yè)就不可能得到真正意義上的發(fā)展。為把科技帶到廣闊的農(nóng)村去,康佳在全國(guó)省城、縣城舉辦家電維修班2000多次,現(xiàn)場(chǎng)舉辦短期家電維修班,嚴(yán)格考核,合格者可獲得康佳家電維修證書(shū),既幫助村民們脫貧致富,又可解決產(chǎn)品維修的保障。   三下鄉(xiāng)的“詩(shī)情畫(huà)意”令人津津樂(lè)道,而“槍林彈雨"般促銷(xiāo)更具強(qiáng)勁擴(kuò)張力。   酬老友,謝新朋。   1998年9月10日~10月10日在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi),每省選擇三市,每市評(píng)選出五位最早購(gòu)買(mǎi)康佳彩電的顧客,各贈(zèng)送21''小畫(huà)仙彩電一臺(tái);這期間購(gòu)買(mǎi)康佳彩電的顧客可獲得精美禮品。 以科技贏得民心。   11月5日~12月5日,購(gòu)買(mǎi)康佳彩電的顧客均有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),中獎(jiǎng)?wù)邔⒚赓M(fèi)前往深圳旅游,參觀(guān)康佳總部,以此加深消費(fèi)者對(duì)康佳的了解,促進(jìn)雙方溝通。   12月6日~12月20日,呼應(yīng)亞運(yùn)會(huì)的召開(kāi),消費(fèi)者購(gòu)亞運(yùn)金牌彩電——數(shù)碼彩電、麗音王均可獲驚喜禮品。   康佳發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用了大量新的媒體,新的媒體新的意境,讓人處處感受到康佳的存在和魅力。   機(jī)場(chǎng)、車(chē)站實(shí)物廣告。利用公益效應(yīng),能直接擴(kuò)大企業(yè)、產(chǎn)品知名度,提高企業(yè)形象,且廣告對(duì)象十分廣泛。不僅廣告效果持久,而且投入少,好維護(hù)。   縣城中巴車(chē)貼紙廣告。利用媒體移動(dòng)特性,廣告對(duì)象主要為縣鎮(zhèn)村消費(fèi)者,該廣告提高了彩電知名度,有效配合農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓。   宣傳車(chē)廣告。主要是以送貨上門(mén)為核心,以建立良好口碑,提高企業(yè)美譽(yù)度,從而占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。   天線(xiàn)廣告。主要以提供彩電配套設(shè)施服務(wù)為切入點(diǎn),追求售后信譽(yù)。康佳推出了“康佳福臨門(mén)彩電專(zhuān)用天線(xiàn)”,質(zhì)量極佳,但價(jià)格十分便宜,比市場(chǎng)價(jià)低1/2,此舉得到農(nóng)村消費(fèi)者的交口稱(chēng)贊。   餐巾紙廣告。這種廣告載體改變了廣告單向性質(zhì),即廣告主只將信息印在單面或其他紙張上,忽略了紙本身對(duì)大多數(shù)民眾并沒(méi)有價(jià)值。而將餐巾紙賦予載體價(jià)值,提高了廣告效率。   墻體廣告。用普通的媒體,做高級(jí)的廣告。對(duì)于大多數(shù)彩電企業(yè)來(lái)說(shuō),恐怕沒(méi)有第二家做過(guò)墻體廣告。康佳選用墻體廣告自有道理:媒體普通,但可精工細(xì)做,用高級(jí)油漆作涂料,字體、編排協(xié)調(diào)。事實(shí)勝于雄辯,該廣告投入以后,立刻得到眾經(jīng)銷(xiāo)商的好評(píng),對(duì)于老百姓來(lái)講,可謂是把廣告做到了自己“家”里。   福臨門(mén)書(shū)。告訴人們?cè)鯓又赂弧①?gòu)物及用法律保護(hù)自己的利益,獲得幸福,體現(xiàn)康佳對(duì)民眾的關(guān)心,拉近雙方的感情距離。這些廣告把康佳“宣言”實(shí)實(shí)在在傳給了廣大民眾,為占領(lǐng)市場(chǎng)創(chuàng)造了天時(shí)地利人和的條件,市場(chǎng)的擴(kuò)張水到渠成。   中西合壁共鑄金場(chǎng)   暢通國(guó)內(nèi)農(nóng)村銷(xiāo)售渠道,打開(kāi)國(guó)外城市市場(chǎng)。這是康佳的兩張金牌。   從1996年開(kāi)始,康佳就致力于開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,精耕細(xì)作。然而農(nóng)村市場(chǎng)在一定意義上說(shuō)并不具備“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”的條件。沒(méi)有農(nóng)民的脫貧致富,沒(méi)有農(nóng)民綜合素質(zhì)的提高,啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)只是紙上談兵。   1997年l月,伴隨著北京——深圳“康佳”對(duì)開(kāi)列車(chē)的一聲長(zhǎng)鳴,康佳捐建的江西吉安、湖北麻城、安徽阜陽(yáng)等革命老區(qū)“希望小學(xué)”也敞開(kāi)了校門(mén),從而與陜西延安、黑龍江海林、四川廣安以及湖北永定康佳希望小學(xué)相映成輝,使數(shù)千名老區(qū)兒童走向?qū)W堂。   就在老區(qū)兒童重返學(xué)堂的同時(shí),康佳又捐資百萬(wàn)元參與中國(guó)電視扶貧工程,在貧困地區(qū)建設(shè)衛(wèi)星電視接收轉(zhuǎn)播站,使成千上萬(wàn)人通過(guò)電視與外面精彩的世界連在一起。真正被廣大廠(chǎng)商譽(yù)為康佳啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)奇招的是創(chuàng)建“康佳彩電縣”,即選定京九沿線(xiàn)九省市各縣,采用特殊的優(yōu)惠銷(xiāo)售和服務(wù)措施,重點(diǎn)突破,促使市場(chǎng)占有率達(dá)50%以上。   順利創(chuàng)建康佳彩電縣后,康佳提出“消滅彩電空白縣”的號(hào)召,各分公司在縣級(jí)以上城鎮(zhèn)全部設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9瘛檫_(dá)到此目標(biāo),康佳投入了大量人力、物力、財(cái)力。銷(xiāo)售公司副總赴銷(xiāo)售第一線(xiàn),深入基層組織銷(xiāo)售。分公司經(jīng)理每月至少10天到地級(jí)市場(chǎng)去做群眾工作,做透基礎(chǔ)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理則至少20天深入市場(chǎng)。同時(shí)不斷擴(kuò)大專(zhuān)柜直銷(xiāo)員陣容,嚴(yán)格培訓(xùn)上崗。為配合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),公司在各省增設(shè)辦事處、經(jīng)營(yíng)部、或分公司,增加銷(xiāo)售費(fèi)用和廣告費(fèi)用,全力推進(jìn)系統(tǒng)管理,嚴(yán)禁竄貨,建立起穩(wěn)固的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。   康佳在強(qiáng)化國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),分析把握中國(guó)市場(chǎng)全球化,世界經(jīng)濟(jì)一體化的大形勢(shì),提出稱(chēng)雄國(guó)內(nèi)市場(chǎng),是為了挑戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)。康佳沿著以品牌營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的思路,采取境外投資辦廠(chǎng)、建立分公司以及委托經(jīng)銷(xiāo)商等靈活多樣的方式,穩(wěn)扎穩(wěn)打,雷厲風(fēng)行,搶占了一個(gè)又一個(gè)國(guó)際市場(chǎng),目前在澳洲、南美、南亞、歐洲和南非等地的分公司及分廠(chǎng)已發(fā)揮出強(qiáng)勁的實(shí)力,銷(xiāo)售日益見(jiàn)長(zhǎng),從而在當(dāng)?shù)匦纬膳c歐、日、美、韓籌各國(guó)世界名牌家電共同角逐市場(chǎng)的格局。   為搶占國(guó)外市場(chǎng)制高點(diǎn),康佳派出一批優(yōu)秀管理人員前往美國(guó)硅谷安營(yíng)扎寨——成立“美國(guó)康佳電子公司”,聘用當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員,吸收國(guó)際科研成果。這既是康佳科技巧借“外腦”的策略,更是康佳挺進(jìn)美國(guó)的一個(gè)音符,“美康”的設(shè)立,為“進(jìn)可攻,退可守”的營(yíng)銷(xiāo)策略提供了極為有利的條件,從而促使康佳榮登“世界名牌家電城。”   價(jià)格策略引導(dǎo)消費(fèi)取向   價(jià)格策略,康佳做足文章。針對(duì)企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)需求等具體因素,康佳不同系列彩電往往采用不同的定價(jià)方法:福臨門(mén)彩電用成本導(dǎo)向定價(jià)法,小畫(huà)仙系列用需求導(dǎo)向定價(jià)法,超平一族則采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。100Hz倍場(chǎng)彩電T3498高檔精品,采取高價(jià)策略,零售價(jià)超過(guò)9000元,比國(guó)內(nèi)一般34''彩電價(jià)格高出30%,而對(duì)于像“福臨門(mén)”這樣面向大眾的產(chǎn)品,其21''的市場(chǎng)價(jià)才1400元上下,十分適合普通消費(fèi)者水平。   國(guó)內(nèi)市場(chǎng),價(jià)格仿佛天平的支點(diǎn),它的輕微變化,也能讓消費(fèi)者的心理傾向產(chǎn)生偏移。   “特價(jià)機(jī)”是康佳1998年馳騁市場(chǎng)的殺手锏。“特價(jià)機(jī)”即針對(duì)某些銷(xiāo)售潛力較大,價(jià)格適中的機(jī)型重新定價(jià),定到讓顧客心動(dòng),追求立竿見(jiàn)影的效果。1998年6月17日,康佳首次打出特價(jià)機(jī):21
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