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略論整時營銷

中國虎網 2007/12/6 0:00:00 來源: 未知
。“整時”即整個時間,是一個相對于部分時間而存在的時間概念。例如:相對于一天,一旬就是整時;相對于一旬,一個月就是整時;相對于一個月,一年就是整時;相對于一年,三年五年就是整時;相對于三年五年,十年八年乃至更長時間就是整時。整時營銷是追求在一段較長時間而非較短時間實現最大贏利。在營銷戰略中,如果使用“整時營銷”這個概念,一般指的是追求中長期而非近期贏利最大化。    整時營銷像整體營銷一樣也是一種新的營銷理念。1992年,菲利普•科特勒提出了整體營銷(TotalMarketing)理念。所謂“整體營銷”,就是公司營銷活動應該囊括內外部環境的所有重要行為者,其中包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾,前四者屬于微觀環境,后六者屬于宏觀環境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象,而整時營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為時間;前者強調營銷活動要拓寬空間視野,而后者強調營銷活動要拓寬時間視野。只有同時具備了寬闊的時空視野才能更加有效地開展營銷活動,從而實現企業贏利最大化。    二、整時營銷興起的原因    如果仔細研究一下微軟、沃爾瑪、百度、海爾、格蘭仕等許多先進企業的成功經驗,就會發現他們都重視整時營銷。如果再仔細研究一下促銷、客戶關系管理、免費服務、誠信營銷等許多營銷活動,就會發現指導這些營銷活動的基本理念也是整時營銷。整時營銷之所以興起主要有以下原因:    第一,越來越多的企業逐漸認識到不應該只追求當前贏利,而應該同時追求未來贏利,因為未來贏利也屬于自己。    第二,越來越多的企業逐漸認識到應該追求在一段較長時間贏利最多,而不是單位產品或服務贏利率最高,否則就會因小失大。    第三,越來越多的企業逐漸認識到許多產品或服務都需要較長的開發周期,不可能在短期內贏利,如果不從長計議就會得不到未來贏利。    第四,越來越多的企業逐漸認識到許多產品或服務贏利都需要人才、管理、文化、公關等諸項條件,如果舍不得在營造這些條件方面下功夫就很難贏利。    三、整時營銷的重要意義    任何企業都在追求贏利,這是由企業的本質決定的。對企業追求贏利的行為要作具體分析,看其追求的是短期贏利還是長期贏利。不少企業拼命地追求贏利,實際上追求的只是短期或當前贏利。因為當前贏利與未來贏利經常會出現矛盾,所以一味追求當前贏利往往會妨礙或耽誤未來贏利。由于當前贏利只是長期贏利的一部分,甚至是很小的一部分,那么只追求當前贏利實際上是追求很小的一部分贏利。    開展整時營銷就要追求整時贏利,就要瞻前顧后地安排各項工作,就要正確處理當前贏利與未來贏利的關系,就要正確解決當前贏利與未來贏利的矛盾。整時營銷有助于克服急功近利,從而實現長期贏利;有助于提前謀劃未來,從而實現未來贏利;有助于營造贏利條件,從而實現預想贏利。總之,整時營銷有助于消除近視癥,從而實現最大贏利。    整時營銷還能提高競爭力。現代市場競爭爭的不只是少數客戶,而是廣大客戶;不只是短期客戶,而是長期客戶;不只是現實客戶,而是現實及潛在客戶。要獲得廣大的、長期的、現實及潛在客戶,非得堅持整時營銷不可。    四、整時營銷的策略    開展整時營銷,爭取整時贏利最大化需要講究策略。整時營銷策略大致有四種:    第一種是少贏利。少贏利是這樣一種營銷策略,即以單位產品或服務的少贏利,換取較長時間的多贏利。薄利多銷運用的就是少贏利策略,超值服務、加量不加價、獎勵銷售、發贈品、酬謝活動、會員制等等運用的也是少贏利策略。少贏利策略也可以在成本管理方面加以運用,例如可以適當增加員工尤其是骨干員工的收入,可以適當增加供應商尤其是主要供應商的收入,可以適當增加各種合作伙伴尤其是戰略聯盟者的收入。雖然上述每一種活動都會減少單位產品或服務的贏利,但由于贏得了利益相關者的人心,算起一段較長時間的總帳來就會發現贏利最多。    第二種是不贏利。不贏利是這樣一種營銷策略,即以當前的不贏
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