“腦白金里有金磚”被判欺詐 　　經銷商一致藥店向消費者雙倍賠款 　　“產品銷售標簽上打印得很清楚，‘腦白金里有金磚’，怎么打開后卻沒有呢？”消費者在深圳市一致醫藥連鎖有限公司下屬藥店，買到兩盒腦白金保健品，打開后沒有見到希望中的金磚。“這只是促銷宣傳用語，你這盒里沒有，可能別的盒里就有了。”藥店方解釋。雙方由此產生的糾紛由福田法院一審判定，一致藥店向消費者支付雙倍賠款，且承擔工商查詢費60元及本案訴訟費。一致藥店不服，提出上訴。昨天，記者從深圳市中級法院了解到，二審已作出“維持原判”的終審結果。 　　購買腦白金未見金磚 　　消費者陳某峰向法院訴稱：“現在的保健品種類繁多，我要是沒有見到寫有‘腦白金里有金磚’的字樣，我也許就不會購買這個保健品了，而買其他的了。”按照陳某峰的解釋，只要產品銷售宣傳中寫上了“有金磚”的字樣，不論‘磚塊’大小，總之都應該是“有”。 　　糾紛起源于2007年4月15日，陳某峰路過一致藥店，見到這里正在銷售由珠海康奇有限公司和無錫健特藥業有限公司生產的保健品腦白金，產品銷售宣傳單上標注著“腦白金里有金磚”的字樣。“這是好事呀，得到送的金磚，就等于買保健品沒有花錢”。陳某峰趕緊拿出277.6元錢購買了兩盒。回到住處，陳某峰打開包裝后發現，盒子里根本沒有金磚，感覺自己上了當，陳某峰拿著腦白金又回到藥店理論。 　　但藥店的答復是：“這只是一般的廣告用語，是一種有獎銷售。你這盒里沒有，可能別的盒子里就有了。”陳某峰不滿意藥店解釋，提出賠償要求，因保健品的外包裝已被撕破，藥店無法滿足其要求。于是矛盾激化，陳某峰轉而向福田法院提請訴訟，要求一致藥店雙倍賠償購藥費用，及要求判令一致藥店賠償其工商查詢費60元，并承擔本案訴訟費。 　　一審判決雙倍賠償 　　今年7月16日，法院公開開庭對此案進行了審理，原告陳某峰的委托代理人到庭參加訴訟，而一致醫藥公司經法院傳票傳喚，沒有到庭參加訴訟。 　　法院審理后認為，原告陳某峰到被告藥店購買腦白金產品，雙方依法構成消費服務關系。藥店作為腦白金產品的銷售者，有向消費者提供各項商品真實信息的法定義務，原告向本院提交的腦白金包裝印有“上海老鳳祥特別打造的99.99％金磚，腦白金里有金磚，價值5000元”的字樣，原告作為普通消費者，憑借該項文字的表述內容，足可以產生購買商品便可能獲得價值5000元金磚的想法，但現有證據無從顯示，原告陳某峰存在從被告藥店所銷售的腦白金商品中，可以獲取金磚的可能性。被告藥店在沒有金磚獲取可能的情形下，任其銷售的商品標有“腦白金里有金磚”的字樣，致使原告陳某峰作出了購買的錯誤決定，被告的行為應認定為欺詐。 　　福田法院一審判定：一致藥店賠償陳某峰商品損失555.2元，并賠償工商查詢費60元及案件受理費50元。 　　被告上訴無關欺詐 　　“我們的腦白金銷售屬于正常經營活動，怎么就變成了欺詐呢？”滿以為藥店能在這起銷售糾紛中勝訴，沒想到接下來的一審判決卻是藥店敗訴。一致藥店在法律期限內，向深圳市中級法院提出了“要求撤銷原判，發回重審”的上訴申請。其上訴理由為： 　　一、責任主體認定錯誤。“腦白金里有金磚”是一句廣告促銷語，腦白金產品屬于保健食品，保健食品批準證書持有人是珠海康奇公司，該公司才是“腦白金里有金磚”這句廣告語的廣告主、廣告經營者和發布者。 　　二、原審判決認定事實不清。原審判決對購買標有“腦白金里有金磚”字樣的腦白金產品有可能獲得價值5000元的金磚是認可的，按照一般消費者的正常理解，或者按照正常人的邏輯思維，上訴人銷售的是價值100多元的腦白金，而本案涉及的金磚價值5000元，是產品價值的近50倍，如果按被上訴人的觀點，在任何情況下購買腦白金都可以得到金磚，那么商家銷售腦白金不但不能獲利，反而會造成巨額虧損，這違背了商品經濟活動的準則。 　　三、有多家法院對這類案件進行了正確判決，截至目前，均駁回了消費者的訴訟請求，認定“腦白金里有金磚”廣告語不屬于欺詐行為，沒有對消費者進行誤導。 　　四、原審是缺席判決，違反法定程序，是沒有查清事實情況下的草率判決。 　　二審判決維持原判 　　針對一致藥店的上訴請求，陳某峰的代理人答辯：“本案所涉及到的腦白金生產日期為2007年3月8日，上訴人藥店方提供的公證書上公證的產品，生產日期為2006年12月12、13、23、24日，其與藥店銷售的這幾個日期之后生產的產品沒有關系；另外，廣東省藥監局審批的也不是廣告內容，產品包裝內沒有詳細說明‘腦白金里有金磚’是抽獎式有獎銷售活動。” 　　二審法院肯定了陳某峰代理人的答辯，同時查明，有中獎可能的產品是2006年12月以前生產的，是經過公證的產品，而購買人的產品是2007年3月8日生產的，沒有中獎可能，里面肯定沒有金磚。據此確認，銷售涉案產品構成欺詐。 　　二審同時指出，銷售者賠償后，屬于生產者責任的，或提供商品的其他人的責任的，銷售者可依據事實向他人追償。故認定一致藥店作為一審被告，主體適合。一審原判符合法律程序。又指出，我國不是判例制國家，其他法院的判決與本案無關。而且其他法院判決中消費者訴求的內容與本案訴求不同。 　　深圳市中級法院駁回了一致藥店的上訴請求，維持原判。 　　律師點評 　　須重視消費者知情權 　　廣東國暉律師事務所律師孫志峰認為，本案中，法院審理徑直抓住案件焦點：消費者購買的涉案產品是2007年3月8日生產的，上訴人一致藥業公司確認有中獎可能的產品卻是2006年12月以前生產的并且經過公證的產品；所以，消費者購買的產品不存在中獎的可能，里面肯定沒有金磚。據此足以認定，上訴人一致藥業公司銷售涉案產品是以虛假的“有獎銷售”方式銷售商品的行為，該銷售行為構成欺詐。由此判決雙倍賠償消費者。 　　應該說，法院的判決是合法合理的，根據《反不正當競爭法》第十三條關于有獎銷售的規定“經營者不得從事下列有獎銷售：（一）采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售……”。 　　本案不同于其他同類案件的一個重要的事實是：涉案商品生產時間晚于確認有中獎可能的產品，根本沒有中獎的任何可能性，里面肯定沒有金磚，因此屬于虛假有獎銷售行為。而根據《消費者權益保障法》第三十九條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”因此，法院以經營者有欺詐行為為由判決其賠償消費者雙倍損失是合法合理的。 　　“腦白金里有金磚”官司遍地開花，情況也各自不同，勝訴敗訴不足為奇。但很明確的一點是，廠家并沒有重視消費者的知情權，這是惹官司的最根本原因。 　　相關鏈接 　　首例金磚官司北京開打 　　今年1月22日，北京趙先生在一家藥房看到有“腦白金”產品包裝上標明“腦白金里有金磚，上海老鳳祥特別打造的34克99.99％金磚”，趙先生立即就買了一盒。買回去還沒打開，趙先生的朋友就提出疑問，如果沒有金磚怎么辦？于是他就到工商部門咨詢此事，工商部門建議約上商家一起打開包裝。 　　在工商部門的主持下，趙先生打開“腦白金”的包裝，里面并沒有金磚，只是在說明書的一角標明“為慶祝腦白金銷售過億瓶，腦白金在包裝內投放總計1100張金磚兌獎卡”的字樣。 　　趙先生認為，包裝上并沒說明這是有獎銷售，也沒有“詳細內容見說明書”等解釋，這會讓購買者認為所購買的產品里都有金磚。因此他起訴要求廠家、商家按照產品包裝上的承諾兌現金磚，并索賠120元誤工費。據趙先生稱，此案經法院主持調解后，商家給予了一次性賠償，雙方和解。 　　之后由于職業打假人的陸續介入，金磚官司被推向了全國。 　　5月10日，西安市民孫安民購買腦白金，同樣沒有發現廣告所稱的金磚，向西安市雁塔區、新城區人民法院等四家法院提起訴訟；5月16日，來自廣東揭陽的夏楚輝在廣州市越秀區法院立案，將廣東某藥店和珠海康奇有限公司告上法庭…… 　　據不完全統計，全國已有近500位消費者在購買腦白金后，紛紛將腦白金生產廠家無錫健特藥業和當地銷售商告上法庭，以欺詐和廣告虛假宣傳為由，向其索要金磚，討要金磚的數量在1000塊以上，起訴索賠總價值超過500萬元。